怎么開網(wǎng)店?開店兩個月的自我總結(jié)
2022-12-11 | 21:02 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:81
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怎么開網(wǎng)店?店鋪前三個月對新手來說就是一個人和店鋪的磨合、積累經(jīng)驗的過程,開淘寶店鋪對每個人的意義和影響都是不同的,但只要認真付出,終歸是有所收獲的。怎么開網(wǎng)店?看看下面賣家的開店經(jīng)驗!
不說廢話。只講自己經(jīng)歷的一些皮毛東西,教材類的文章到處都是,我一個新手不得賣弄。2月初注冊開店,2月底陸續(xù)上架寶貝,恍惚間浪費了20天的新手村扶持。這就一頭霧水的進入了淘寶。尋找貨源、搭配庫存、拍照上傳、美工排版、售前、發(fā)貨、售后,統(tǒng)統(tǒng)一個人在做,我想很多新手賣家跟我一樣的吧。新店最初幾天是顯得忙碌又很虐心的幾天。學(xué)習(xí)、拍照、做圖片、上傳、不停的修改、不停地尋找同類賣家進行比較、參考。虐心就更容易理解了,沒流量、沒單子是肯定的,一天天的煎熬、等待,期待第一單的出現(xiàn)。
一、第一單的驚喜等待與糾結(jié)
我的第一單出現(xiàn)在上架寶貝后的第4天,并且同一天賣了兩單。緊接著著急火燎的發(fā)貨,送小禮品,那心情就好像不多送點東西這單就會不見了似的。同時暗喜自己的運氣貌似還不錯哦。然后糾結(jié)著等著買家確認,買家評價,其中一位買家收到貨很快就確認收貨并給了好評,那心里頓時開出了花。而另一位買家卻是我的煎熬中系統(tǒng)自動確認自動好評。這時,我才知道,發(fā)貨時間10天后自動確認,25天后自動好評。25天啊,一個很讓人糾結(jié)的時間差。
一單結(jié)束,往往又是漫長等待的開始。一天坐在電腦前,既覺得度日如年,又覺得一寸光陰一寸金。學(xué)習(xí)是每個賣家必不可少的,不管是新賣家還是老賣家,對于學(xué)習(xí)來說,時間真的是不夠用的,因為學(xué)習(xí)得越深入越能體會到淘寶真的是一個龐大的體系。從最基本的淘寶規(guī)則到店鋪的裝修、寶貝的上架、詳情頁、標題優(yōu)化、寶貝的推廣、營銷活動等等等等,去淘寶大學(xué)看視頻,一段十幾分鐘的視頻,看完懵懵懂懂,可是時間已經(jīng)不在了。那就去找文章看,秘密麻麻的文字,看一會會不會煩?反正我會。第一個月就是在煎熬、等待、驚喜、糾結(jié)中度過的。對了,我是在3月中旬,也就是上架寶貝后的24天左右開的直通車,也就是說二十多天我完成了11單拿到了2心。這其中的酸甜苦辣也就自己能體會得到吧。
二.、在不斷學(xué)習(xí)與摸索中成長
第一個30天總共賣出31單,第一個60天,200+單,偶爾一天十幾單,也會連續(xù)幾天沒有單。對于這個數(shù)量是多還是少我并沒有準確的概念。但肯定會有人質(zhì)疑:有沒有SD,有沒有好的方法。只講幾個小事情吧,起初的時候,店里的流量在40-50的樣子,我沒有做QQ群、微信、互訪之類的事情,因為我看了一篇文章說的很有道理,點擊量再大沒有成交轉(zhuǎn)化,那些只是垃圾流量,有害無益。在賣家中心,基本上每個按鈕都要點一下,進去看看是什么功能,可以做什么。我偶然看到了無線端的店鋪寶箱,于是就設(shè)置了店鋪寶箱送流量的活動,流量花費120元。之后也沒怎么留意。
直到有一天看生意參謀發(fā)現(xiàn)前一天流量2000+,店鋪收藏增加了44個。一番查看,才曉得是店鋪寶箱的威力,僅兩個小時左右120元已蕩然無存。對于直通車,我是也是一竅不通來的,開車第一天就買了第三方軟件進行托管。邊托管邊學(xué)習(xí),因為直通車遲早是要自己操作、優(yōu)化的!開通直通車后,起初幾天花費只是幾塊錢、二三十塊錢,心里還盼望著能多花出一些,最初幾天的確是有單來自直通車的,頓時感覺開直通車是必須的,是有用的。但是也有連著幾天不轉(zhuǎn)化的時候。隨著銷量慢慢的積攢一點,直通車的花費也是越來越多,從幾十到一百再到兩百,直通車費用掙不出來是正常的,心理上也是可以接受的,但是我依然把費用控制在了現(xiàn)在的100~150之間?,F(xiàn)在店鋪的流量在300~500之間。
其實淘寶客是在開直通車資格之前接觸的。也有幾個寶貝通過審核,傭金在30%-40%之間,目前為止沒有一筆交易是通過淘寶客達成的,反而有幾筆是由通用計劃引進的。可能是自己店鋪的銷量原因?qū)е碌?,也可能是傭金太低吧,反正對淘寶客也是越來越不怎么關(guān)注了。對于寶貝的價格設(shè)置。根據(jù)成本及同類產(chǎn)品的價格作為參考,寶貝價格相對來說設(shè)置的較低,當然這不是長久之計,都說價格戰(zhàn)是最低級的營銷策略,這是沒錯的。前期為了積累銷量,價格低一點無可厚非,但是最終還是要回歸市場的。價格的擠壓對同行、對自己都是有害無利的。店鋪的活躍度。這一點往往是店鋪內(nèi)的活動來體現(xiàn)的,讓利于消費者,培養(yǎng)消費者的基本好感與信任。買家有自己的喜好,賣家也會有自己的喜怒哀樂。只要沒有統(tǒng)一送小禮品的說明,我會挑自己喜歡的、信任的買家贈送小禮品。另外,很多老賣家、講師都在講新上架的寶貝不要隨便更改信息、更改詳情頁。但是我卻經(jīng)常改,我也是真的不知道有沒有壞的影響,在流量上我也沒注意到有大的變化,反正我的初衷就是盡善盡美,在真實的前提下更完善的展現(xiàn)出來。因為所有的事情都是一個人想一個人做,所以往往會遺漏然后再修改。不知道這是壞的毛病,算不算是店鋪活躍度的一種體現(xiàn)呢 。
三、完美處理售后和保持動態(tài)評分
店鋪服務(wù)保障的完善。除了一些基本的售后保障,退運險、破損提升寄、公益寶貝,能開通的都開通了。一個真心做淘寶,一個誠信做買賣的人我想不會在乎這種小錢,這些東西可以增加買家信任度,同時對我們自己來說也是好的?,F(xiàn)在用在自己身上,我特別不愿聽到唯利是圖這四個字。我是山東人,也是實在人,只要有利只要不虧,客戶有要求我盡量滿足,自己能做到的一定會去做,多設(shè)置幾個公益寶貝我想就是無所謂的事情,貢獻自己的微薄之力也是應(yīng)該的。關(guān)于中差評。第一次遇到一位好評率在60+%的買家,直接付款買了我的一件產(chǎn)品,當時心里就慌了,擔心著一切可怕的后果--敲詐?差評師?。。。好在老婆是天貓店售后,對這種情況司空見慣,安慰我說正常發(fā)貨。然后我了解到了第三方軟件的差評防御,并設(shè)置開啟。
戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中,物流信息顯示已簽收。接著買家發(fā)來信息表示產(chǎn)品不錯,想再拍一件,我想我肯定不能不讓人家拍吧,只好笑臉相迎。買家拍下后,差評防御生效自動關(guān)閉了訂單,而同時我在開車去工廠的路上,無法取消差評防御的設(shè)置。緊接著買家拍了六次被關(guān)閉了六次,最后買家在10秒內(nèi)付款成功。我想我當時的臉絕對是綠了!心想這下完蛋了,新店沒幾天來個差評太要命了吧。后來老婆跟我分析說以她的經(jīng)驗來看這個買家是沒有問題的。果然,我的擔心多余了,這個買家最后兩單都給了好評,并且全5分。
我想首先很大一部分因素是服務(wù)態(tài)度的問題,不管對客戶有什么樣的認識,我不會把態(tài)度放在交流之中,不能讓客戶感覺出我們有情緒化的波動。對客戶的咨詢,在交流時都要做到一視同仁、以不變應(yīng)萬變。其次,對訂單信息、客戶信息的核對確認,產(chǎn)品的出庫檢查。細節(jié)上做到更周密,讓有中差評可能性的買家無漏洞可鉆。最后,中差評并沒有想象中的可怕,兵來將擋、水來土掩。遇到這樣的狀況解決不了,那就不要開淘寶了。當然,遇到就不跟你溝通,就給你差評的買家,也是沒有辦法的,但是要相信還是好買家多的。我也遇到很多很好的買家,給我提一些好的建議,提供一些美的圖片,一些小小的舉動真的讓我很感動。了中差評,再讓人頭疼的就是動態(tài)分了。遇到這樣一個買家,確認收貨后沒有評價,而第二天物流動態(tài)分出現(xiàn)了一個1分,這對新店來說是什么概念就沒有必要講了。
17點之前的訂單我都是當日必發(fā)的,并且這位買家的包裹是兩天就簽收的。心里很受傷、很委屈,卻無可奈可,動態(tài)分無法更改。我想很多賣家有這樣一個愿望:好評只能打4、5分;中評對應(yīng)3分;差評對應(yīng)1、2分?,F(xiàn)在我的店里有一個差評,一個中評,動態(tài)分保持全紅4.8-4.9-4.8,好評不一定說明產(chǎn)品好,同樣差評也不一定說明產(chǎn)品差,對待中差評,對待動態(tài)分我們都應(yīng)該有一個淡定健康的心態(tài)去看待才好。賣出200多單,信用卻只是4心。也就是有很多單是在等待系統(tǒng)自動評價的?,F(xiàn)在的買家的確是有很多人不太會主動積極的去評價了,除非是有看得上眼的利益。但是現(xiàn)在的規(guī)則又是不允許有引導(dǎo)的。讓人很無奈,讓新店的前期積累更加的困難了。其實買家也都是被慣出來了?,F(xiàn)在只能遵守淘寶規(guī)則,也期待能有官方的措施出臺來彌提升這一塊的空白。
怎么開網(wǎng)店?擺正自己的位置,不做白日夢,腳踏實地,終會找到我們每個人的價值所在!希望文章對你有用!
淘寶藍海類目好做嗎?如何選擇一個真正的藍海產(chǎn)品,讓你事半功倍呢?其實產(chǎn)品找好了要把淘寶做起來還是容易的,2017開網(wǎng)店還能發(fā)掘新的淘寶藍海類目嗎?來看看小編的分享。
第一步分析自身的優(yōu)勢
拆開來講也很容易理解,就是說你有什么貨源優(yōu)勢。比如說你在貨源地,或者身邊有批發(fā)市場,這都是你的優(yōu)勢。如果實在沒有也沒關(guān)系,我們做阿里巴巴代發(fā)一樣可以賺錢。給自己一個定位,我就是一個小賣家,我的目標就是每個月賺個兩三萬,等我們有實力之后再去考慮大賣家的事。在哪個階段就做哪些事,別好高騖遠。
第二步確定我們的主營類目
這里給大家推薦10個我比較看好的類目,這些類目當中有非常多的藍海產(chǎn)品給我們操作。
1、女裝
2、童裝
3、護膚
4、彩妝
5、女包
6、女鞋
7、中老年女裝
8、中老年男裝
9、孕婦產(chǎn)品
10、功效型產(chǎn)品:比如,口臭茶、養(yǎng)胃茶、失眠貼等等。
你要先確定你想操作的類目,我還是建議你有一個主營類目,這個類目將來會成為你發(fā)展的基礎(chǔ)!
第三步:挖出好數(shù)據(jù)
1、首先羅列出這個類目當中所有的子類目,就是這個類目下的所有產(chǎn)品,這個步驟可以用我們的生意經(jīng)直接查看!
2、我們要羅列出產(chǎn)品屬性,這里我以面膜為例去挖掘藍海產(chǎn)品!這里的操作邏輯是這樣的:
首先,我們要找到產(chǎn)品詞和產(chǎn)品詞的同義詞,比如文胸又叫胸罩或者內(nèi)衣。這次我用面膜舉例,去挖掘一個藍海產(chǎn)品出來!
找到產(chǎn)品詞:面膜!
找到屬性詞:提升水、保濕、蠶絲
找到時間詞:冬季
找到人群詞:女、大學(xué)生
地區(qū)詞、特征詞面膜暫時沒有,所以我們就看以上四個,當然,我這里并沒有找全,你在做的時候,要把這些全部找出來!
接下來,我們開始組合這些詞,比如將面膜和提升水組合起來,形成關(guān)鍵詞“面膜提升水”,然后在將面膜和保濕組合起來,形成關(guān)鍵詞“面膜保濕”以此類推,將所有的屬性詞和產(chǎn)品詞組合起來。
大家不用手動去組合,百度一下,關(guān)鍵詞組合工具,直接用工具組合就好了。組合好了這些詞之后,我們就將每個詞都用生意參謀去查一下,通過得到的數(shù)據(jù)選擇我們的藍海產(chǎn)品。我去查了第一個詞,面膜提升水,結(jié)果找到了這樣一個詞:睡眠面膜免洗美白提升水 夜間。日搜索人氣:1358,賣家數(shù)只有3472,轉(zhuǎn)化率4.67%,很不錯的一個藍海產(chǎn)品!
第四步:判斷是否合適
1、我們要判斷關(guān)鍵詞的真假,這個步驟很簡單,看下這個詞近30天的走勢就可以了。
搜索人氣和轉(zhuǎn)化率,都沒有問題,證明這是一個真詞,我們可以操作!
2、判斷市場,市場要足夠大這樣才有我們的操作空間。方法就是尋找這個詞的拓展詞,看下這個市場的需求量如何。那么我們把夜間和提升水去掉,在搜索一下。
我們看到市場還是足夠大的,我們完全可以操作!
3、判斷競爭度:這點很重要,我們要分析關(guān)鍵詞背后的買家人群,他們的需求是什么。我們再來看下這個關(guān)鍵詞“睡眠面膜免洗美白提升水 夜間”,買家的真實需求在這幾個詞上:睡眠、免洗、美白、夜間!好,我們來搜索下同行,看看同行是如何表達的!
好了,我們分析一下買家真正的需求,看下有多少賣家表達出來了?各位自己看一下吧!看明白了嗎?證明我們還是很有機會突圍的。
1、分析利潤:做生意我們就是要賺錢的,必須有足夠的利潤支撐我們才能繼續(xù)下去!
2、回購率高:護膚類產(chǎn)品的回購率還是不錯的
3、退貨率低:面膜打開就無法退換了,據(jù)我所知這個行業(yè)退貨率并不高!
總結(jié):以上總總說明,我們可以選擇這個產(chǎn)品作為藍海產(chǎn)品!
第五步:確定是否可做
1、貨源分析:你要有貨源才行,沒有的話1688去看下!
2、銷量分析:分析整體的銷量,至少你要知道你做起來大概能有多大的市場,可以參考銷量前幾位的產(chǎn)品的銷量
3、評價分析:有些產(chǎn)品是藍海產(chǎn)品,因為新穎,但也是因為新穎所以有問題,評價并不是特別好,比如:雙眼皮定型霜。
4、問大家分析:問大家這個功能直接暴露了買家的需求點,我們分析一下,我們所有的資源中的產(chǎn)品是否可以解決買家的需求!
2017開網(wǎng)店還能發(fā)掘新的淘寶藍海類目嗎?希望通過小編分享的五個步驟能尋找到適合我們操作的藍海產(chǎn)品。
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