淘寶網(wǎng)購物女靴店如何設(shè)置退換貨并加入7天無理由退貨
2022-12-14 | 18:29 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:83
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淘寶網(wǎng)購物女靴店如何設(shè)置退換貨并加入7天無理由退貨?淘寶賣家提供的7天退換貨服務(wù),是為了確保消費者的權(quán)益,但是買家在使用的時候,也有嚴(yán)格按照平臺的規(guī)則,不然會維權(quán)失敗。接下來,幕思城小編就來為大家詳細(xì)講講淘寶開店怎么設(shè)置退換貨及加入7天無理由退貨吧。
淘寶開店怎么設(shè)置退換貨?
淘寶賣家無需主動設(shè)置換貨服務(wù),換貨服務(wù)是系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置的,只會在消費者在收到商品點擊“確認(rèn)收貨”以后,且有申請售后才會出現(xiàn)換貨服務(wù)的入口。在沒有點擊“確認(rèn)收貨”的情況下是沒有換貨服務(wù)的,只有相應(yīng)的退貨退款服務(wù)。
若買家沒有收到商品之前有類似的換貨服務(wù),商家可以和買家進(jìn)行協(xié)商處理,讓其在收到商品以后將商品郵寄到商家手中(運費買家承擔(dān))或者直接申請退貨重新下單(未發(fā)貨),避免出現(xiàn)退貨率提升的問題。
淘寶如何加入7天無理由退貨?
淘寶商家可以在進(jìn)入到【千牛賣家中心】以后,點擊左側(cè)菜單中【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】,然后在“全國通用服務(wù)”中點擊“7天無理由退貨”即可加入。在大多數(shù)的類目中都是默認(rèn)支持的,若需要加入到15天無理由退貨服務(wù),可以點擊“7+退貨承諾”,然后現(xiàn)在對應(yīng)的商品進(jìn)行設(shè)置即可。
淘寶7天無理由退貨規(guī)則需注意?
1、如果商品能夠保持完好無損,買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配件齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活等情形,無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡。
2、如果買家超出查驗和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導(dǎo)致商品價值貶損較大的,視為商品不完好,賣家是可以拒絕退貨退款的。
3、買家在退回的時候,應(yīng)該要確定商品的包裝沒有損壞。其缺損狀況易導(dǎo)致商品價值貶損,故退回時應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝,應(yīng)該按照商家事前聲明的包裝保護(hù)要求處理。
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