淘寶是很多人比較喜歡的電商購物平臺，物美價廉的商品讓他們感受不一樣的購物體驗。淘寶平臺為了促進消費，向忠實用戶推出了兌換卡，可以在平臺上面使用。有些用戶獲得兌換卡以后，不知道如何使用，想要將其退掉，那么淘寶兌換卡怎么退款？

一、淘寶兌換卡怎么退款？

1、“兌換卡”成功購買后，不適用七天無理由退款以及淘寶極速退款的規(guī)則。買家購買并支付成功“兌換卡”商品，每次兌付的商品成功確認收貨后，賣家可獲得該筆兌付的交易金額。如果若賣家退出“兌換卡”平臺，需要將仍在有效期內(nèi)的未兌付“兌換卡”，向“兌換卡”的買家操作退款，退還未使用兌付的交易金額給到買家賬號里。

2、“兌換卡”過期未用，須退還未使用的兌付交易金額給到買家賬號。由于賣家原因?qū)е聝稉Q卡適用商品量減少，且買家不再繼續(xù)兌換的，買家可以與賣家協(xié)商發(fā)起退款。天貓品牌兌換卡不支持疊加使用，一旦使用品牌兌換卡，不可以再使用津貼、各種券、紅包、單品優(yōu)惠等。

二、兌換卡收費嗎？

1、品牌兌換卡類目扣點的規(guī)則：多次品牌兌換卡所處類目的扣點費率是0.5%，在卡券銷售完成時收取，一般直接從商家賬戶里扣除。消費者使用品牌兌換卡進行兌換商品時產(chǎn)生的訂單，按照商品對應類目實施扣點，扣點基數(shù)為當次用卡金額，如果商品一口價低于當次用卡的金額，則按照實付金額計算。

2、天貓費率: 多次品牌兌換卡的天貓費率是0.5%，在卡券銷售完成時收取，消費者使用品牌兌換卡兌換商品時產(chǎn)生的訂單，不再收取天貓服務費，消費者也無法通過訂單享受天貓積分。

淘寶兌換卡兌換卡與線下超市的購物卡是比較類似的，能夠在一定程度上促進店鋪的成交，所以有條件的商機可以入手。

淘寶店鋪跳失率怎么優(yōu)化？跳失率一般多少？

淘寶上開店的商家比較多，賣家在經(jīng)營的過程中，會需要通過優(yōu)化主圖和詳情頁來提高店鋪的流量，而店鋪的跳失率數(shù)據(jù)是能反映出詳情頁的好壞，那么該如何去進行優(yōu)化了?

1. 海報

可以制作一張能展示寶貝樣貌和亮點的海報圖，放在淘寶詳情頁的最上面，吸引顧客的眼球。如果是店鋪正在進行活動，可以在顯眼的位置放上海報，活動有哪些優(yōu)惠，贈品等等。海報盡量和店鋪首頁上的海報一致，增加活動的曝光度。

2. 產(chǎn)品亮點

詳情頁上一定要有寶貝的亮點，介紹寶貝的優(yōu)點，用真實的文案告訴顧客為什么我的寶貝值得你購買，對得起這個價。也可以介紹寶貝的材質(zhì)、尺寸、款式、顏色或者如何搭配等。你的創(chuàng)意也需要在詳情頁面上顯示出來。這樣顧客就能一目了然的知道寶貝的全部細節(jié)信息，從而增加購買欲望。

3. 關聯(lián)寶貝

為了吸引顧客點擊頁面，降低跳失率，可以在詳情頁面上增加關聯(lián)寶貝。如果是呢大衣，就可以搭配打底毛衣、牛仔褲、內(nèi)搭襯衫等。一般大家買衣服都會看好搭配了再買，這樣一來可以推薦搭配，二來也可以降低跳失率增加成交量，一舉兩得。但是關聯(lián)的寶貝也不要太多，太多了容易讓顧客眼花，反而沒有點的欲望了。

詳情頁也應該和店鋪的主圖風格，主圖的風格一致。圖片也盡量使用實拍圖，可以多上傳一些穿搭圖，增加顧客的購買欲望。

淘寶跳失率一般多少：

如果訪客訪問了你的頁面沒有進行任何點擊，離開了頁面，那么淘寶跳失率就是100%。當顧客在店鋪成交了，那跳失率就是0%。

那么跳失率太高或者太低都不太好。什么因素會導致跳失率不穩(wěn)定呢?最主要的因素就是詳情頁了。那么，我們可以通過優(yōu)化詳情頁來控制頁面的跳失率。

詳情頁上可以展示產(chǎn)品的細節(jié)和亮點，所以以圖文的方式展示最好。千萬不要只上傳圖片，或者密密麻麻全是字。商家們在做詳情頁面的時候應該要先做好布局再去進行裝修。

經(jīng)過文章介紹，能夠知道淘寶跳失率該如何進行優(yōu)化，可以通過海報、產(chǎn)品亮點、關聯(lián)寶貝這幾點操作。而店鋪的跳失率太高或者太低都是不太好的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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