淘寶發(fā)布關(guān)于對(duì)異常店鋪管控的公告

淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)部分賣(mài)家以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，存在重復(fù)鋪貨、類(lèi)目錯(cuò)放、通過(guò)購(gòu)買(mǎi)他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，售后服務(wù)無(wú)法保障等多種風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重干擾市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，影響買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)。

淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)存在上述行為的異常店鋪執(zhí)行商品搜索降權(quán)、下架全店商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制每日新發(fā)布商品數(shù)量的處置。多次違規(guī)的，還將限制使用特定管理工具、屏蔽店鋪、關(guān)閉店鋪 。

各位賣(mài)家及時(shí)整改，認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，避免違規(guī)!

本公告于2022年12月6日進(jìn)行修訂，將于2022年12月13日正式生效。

FAQ：

1、限制商品發(fā)布數(shù)量，是否影響已經(jīng)在架和倉(cāng)庫(kù)中的寶貝?

只限制在線商品數(shù)量，倉(cāng)庫(kù)中的不計(jì)算

2、限制發(fā)布商品和限制商品發(fā)布數(shù)量是同一件事嗎?

限制發(fā)布商品不同于限制商品發(fā)布數(shù)量。

限制發(fā)布商品，指限制會(huì)員發(fā)布新商品，及限制編輯發(fā)布成功的商品，包括出售中或線上倉(cāng)庫(kù)中的商品。

限制商品發(fā)布數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出售中的商品數(shù)量。

3、被下架的商品，去哪里查看，什么時(shí)候才能重新上架?

可以登陸“賣(mài)家中心—體檢中心—違規(guī)記錄”找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)編號(hào)查看下架的商品，或者可以登陸“淘寶助理—寶貝管理—線上倉(cāng)庫(kù)中的寶貝—違規(guī)的寶貝”查看。

商品上架前請(qǐng)先及時(shí)整改，避免再次被違規(guī)處罰。

4、“情節(jié)一般”如何理解?

包含但不限于以下情形：

以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，存在重復(fù)鋪貨、類(lèi)目錯(cuò)放等問(wèn)題

5、“情節(jié)嚴(yán)重”如何理解?

包括但不限于以下情形：

(一)以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，且存量商品量大，已造成重復(fù)鋪貨、類(lèi)目錯(cuò)放、不發(fā)貨等違規(guī)行為

(二)以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，售后服務(wù)無(wú)法保障等多種風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重干擾市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，影響買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)等行為

(三)會(huì)員多次發(fā)生“情節(jié)一般”情形

6、“情節(jié)特別嚴(yán)重”如何理解?

包括但不限于以下情形：

(一)多次以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，且存量商品量大，已造成重復(fù)鋪貨、類(lèi)目錯(cuò)放、不發(fā)貨等違規(guī)行為

(二)多次以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，售后服務(wù)無(wú)法保障等多種風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重干擾市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，產(chǎn)生大量消費(fèi)者投訴等行為。

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