在京東上買東西的人還是非常多的，因為京東平臺的各種服務還是非常好的，其中售后和快遞物流是別人最常提及的優(yōu)點了，在京東上大部分商品都是有質(zhì)保期的，那么質(zhì)保期內(nèi)需要維修需要付費嗎?

京東質(zhì)保期內(nèi)維修要錢嗎?

1、京東售后維修如果在保修期內(nèi)是不會收取任何費用的，當然如果是人為的損壞或是過了這個保修期，自然是需要付費的，如果，你買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題且在服務保險的條款范圍內(nèi)，那自然是可以享受免費維修或是換新的。

2、先和客服聯(lián)系，如果不是質(zhì)量問題，京東會收取配送費，如果是質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)。打開京東進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息。填寫后，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。接下來，如果審核通過，就會退款，或是返廠維修/調(diào)換。

3、京東售后維修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好發(fā)票抬頭開個人，這樣的話，只要沒過保修期，直接品牌售后就行了。但從時間上來說，可能也等的比較長，當然具體還要看產(chǎn)品的問題，有時候，也會直接換新。

4、京東售后維修與線下的費用差不多，在保修期內(nèi)免費，過保修期按情況收費，但是京東售后維修的時間還是比較長，所以建議直接找品牌售后還是比較快，消費者可以根據(jù)情況而定

京東售后服務有哪些內(nèi)容?

1、如京東全球購在處理售后服務時需聯(lián)系賣家的，京東根據(jù)商品類型以及售后服務問題嚴重程度以電話、郵件(賣家系統(tǒng)記載的郵件地址)或者投訴工單形式與賣家聯(lián)系，賣家應注意查收并按時效要求回復意見，以便為買家提供售后服務(時效要求詳見超時規(guī)定)。

2、賣家應當配備專門的中文客服團隊(或人員)使用京東全球購在線自主售后系統(tǒng)處理來自買家的問題，包括但不限于商品的退貨等售后服務內(nèi)容。

3、賣家以及賣家所配備的客服團隊(或人員)應按照商品的保修承諾及京東全球購售后服務政策為買家提供相應的售后服務;如賣家自己的售后服務政策更有利于買家，則應按更有利于買家的政策提供售后服務。

在京東的質(zhì)保期內(nèi)如果出現(xiàn)了非人為的質(zhì)量問題，那么是不需要錢去維修的，有京東售后免費處理，而基本上有兩種處理售后的方式，一種是幫你免費維修，一種是直接幫你免費換貨了。

京東有運費險嗎？怎么退？

運費險全稱為退貨運費險，目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。是保險公司針對網(wǎng)絡交易的特征，適時推出的退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱“退運險”，“運費險”。

京東目前沒有買家運費險，但有賣家運費險。運費險是為提高客戶在京東商城的購物體驗，減少在退換貨過程中與商家產(chǎn)生的運費方面的糾紛，而特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險的保障服務。

有。京東有運費險，京東運費險為賣家版，是京東聯(lián)合保險公司向第三方賣家推出的，以消費者為被保險人的運費險(賣家版)保障服務，若消費者發(fā)起退換貨申請且賣家同意;

則需要消費者將商品寄回，賣家收貨完成后則觸發(fā)理賠申請，審核通過則可將理賠款劃至消費者賬戶(如京東小金庫，京東錢包或銀行卡)。

怎么退?

1、當發(fā)生退換貨時，賣家同意退換貨申請，安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨后為買家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請，保險公司收到申請后24小時審核處理，并將按照相應理賠標準對退換貨產(chǎn)生的單程運費進行賠付。

2、如購買退換無憂服務后，當發(fā)生退/換貨時，完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請，可按照賠付標準，獲得一次運費賠付。自簽收后7天內(nèi)退貨，15天內(nèi)換貨，可享1次上門取件服務，此服務不再單獨收費。

退貨運費賠付額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地間的距離，按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價格來判斷賠付額度，最高賠付25元/單，具體以實際理賠單中的理賠金額為準。

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