亞馬遜商品侵權馬上下架會有影響嗎？具體解答

我們在亞馬遜開店，一定要注意侵權的問題。因為亞馬遜平臺對于侵權投訴的處理是非常嚴格的。如果情況嚴重，會直接封號。那亞馬遜商品侵權馬上下架會有影響嗎?

一、確定是否侵權

當我們收到侵權警告郵件時，要謹記三點：詢問、溝通、查詢，不要盲目地下架全部產品或是硬著脾氣跟平臺杠。若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權原因，建議按照亞馬遜要求：先聯系投訴方,一般侵權警告郵件上就有投訴方的聯系方式，發(fā)郵件時同時抄送亞馬遜，要求投訴方告知侵權原因，并進行友好協(xié)商。如果投訴方并未回復，那么就聯系亞馬遜官方客服，禮貌地詢問下架或封號原因。

二、盡快查詢其他上架產品的專利情況

在我們還在確認侵權原因的時候，可以抽出時間去查詢一下其他上架產品的專利情況，通過專利查詢了解產品的相關專利情況，同時還可以查詢是否有競爭對手已經申請了該產品。

專利網站查詢

自己到專利網站上去查詢相關的專利(專利查詢網站可以點擊文末相關鏈接)。

三、積極解決，正面回應專利問題

當我們通過各種方式確認了侵權原因后，會存在兩種情況，我們應針對不同情況采取不同的做法。

1、 我方確實存在侵權行為;

(1)通過查詢發(fā)現自己的產品確實申請了專利，先不要放棄，如果自己是原創(chuàng)的，要查清楚該產品專利申請的具體時間、銷售時間，要收集我方先于投訴方銷售的證據(產品生產記錄、上架記錄等)，跟亞馬遜官方申訴溝通，同時郵件中最好加上自己的店鋪良好口碑、評分等優(yōu)勢。

(2)若無法證明，建議先下架可能會侵權的產品鏈接，再寫郵件給亞馬遜進行申訴，申訴態(tài)度需要誠懇，表明下不為例，不會再犯及后續(xù)的一些改善方案等。若還是未能恢復鏈接，Listing一定要刪除，有庫存的要棄置。

2、我方不侵權或是否侵權具有爭議性

當我方不侵權或者我方擁有相關的知識產權，建議將我方產品不侵權的分析證據通過郵件提交給亞馬遜官方。

總的來說，亞馬遜商品侵權如果是第一次，那么直接下架產品，然后再給亞馬遜績效團隊發(fā)封郵件解釋一下，一般就沒事了。

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