我們在拼多多店鋪購買東西后，若是對其不滿意，可以申請退貨退款，就是將產品退回去，將貨款退回來。然而，有的買家在操作的時候，根本就沒有退貨，只填了虛假的快遞單號。

一、退款不退貨犯法嗎?

拼多多退款不退貨犯法的，不過在實際操作中，屬于違法行為較輕的，不予立案，自行協(xié)商處理。

下面的行為千萬不能做：

并少少的帳號分為：QQ帳號，手機帳號，微信帳號，三種帳號可以獨立存在的，只注冊一個帳號，不要多搞，否則你就有違法嫌疑。

沒有必要去和商家客服糾紛，把你的問題說清楚，直接發(fā)給商家客服，不管他同意還是不同意，你不用在意的，截好圖，然后申請小二介入就好，小二會幫你直接退款的，退款不退貨的行為不是你，是平臺，這種行為千萬不能有，因為你讓平臺違法了。

如果小二也要求你退貨，你可以告訴小二，你是孕婦，退貨不便，如果一定要退貨的話，要求商家自已上門來取，你給商家造成了不便，他親自上門取件的費用大大超過了商品費用，這也是違法行為不可取。

現(xiàn)在快遞都是由驛站代收的，平臺為了提高退款完成率，會直接退款給你，沒有退款的也可以催退款，一般都可以成功，然后打時間差，(根據(jù)快遞公司規(guī)定：發(fā)件人要求退回的，收件人無權拿取) 當然有些退貨，在物流途中就完成了，操作空間很大。這也是違法的。

二、退款不退貨會不會影響征信?

打假退款不退貨對自己以后征信沒有影響。但是如果商家起訴，而個人沒有按照法院規(guī)定的辦理，就會影響征信。因此，不要惡心退款不退貨，如果是因為貨物有問題，一定要聯(lián)系店家的客服協(xié)商解決，如果解決不了，可以聯(lián)系拼多多的客服從中調節(jié)。

買家故意退款不退貨，是違法的，就相當于騙了賣家的貨，這種操作是不道德的，也是不合法的。賣家一般會和買家溝通，要求退貨貨款或者物品。如果是打假的，一般是不需要退貨的。

拼多多退款不退貨技巧有嗎？遇到了如何處理？

拼多多是我們經(jīng)常使用的電商購物平臺，有些消費者在平臺購買商品之后，有時候會選擇僅僅退款，不將產品寄回商家的操作，一般都會被商家所拒絕。要完成這樣的操作，是需要掌握一定的技巧的，那么拼多多退款不退貨技巧有嗎？

拼多多退貨不退款是需要與商家協(xié)商的，如果協(xié)商通過了直接在后臺申請售后，選擇退貨不退款的方式，等待商家批準之后，就可以將錢退回賬戶了。當然如果商家以不正當?shù)睦碛?，拒絕退貨不退款的申請，那么每個人都可以在退款頁面找到請求拼多多客服介入的功能，然后請求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請客服介入的時候，最好能夠準備一些申訴的材料，這樣可以增加申訴成功的機會。

在拼多多開店的過程中，也要防止有買家惡意退款不退貨的情況。如果遇到惡意操作，商家可以采用下面的措施進行拒絕：

1、首先要確定買家是否為惡意退款，當確定了買家時惡意退款后，賣家這個時候就要注意溝通技巧了，在聊天過程中盡自己最大的努力掌握買家惡意退款的證據(jù)，同時，避免對自己有不利的證據(jù)出現(xiàn)。

2、當遇到買家與賣家有糾紛沖突的情況，自己很難甚至無法調節(jié)，可能還會有更加惡化的情況出現(xiàn)時，就要借助于拼多多平臺的力量，保留好有利的證據(jù)，提供給拼多多平臺，平臺會保證買家的權利與利益，公平處理的。

3、如果在提供了有力準確的情況下，平臺的處理結果還是對自己處罰，這個時候我們就可以借助網(wǎng)絡的力量，比如論壇發(fā)帖等，請求官方人員的核實，拼多多平臺對于買家和賣家都是一樣的，它不會可以的維護任意一方，只要自己掌握的準確有效的證據(jù)，平臺都會公平公正的處理問題的。

現(xiàn)在知道拼多多退款不退貨技巧了吧，在拼多多購物雖然看不到商品的質量，但是也是可以通過咨詢客服了解基本狀況的。買家在購物的時候，一定要嚴謹小心，避免發(fā)生這樣尷尬的情況。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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