淘寶訂閱升級關注公告

淘寶訂閱升級關注啦，商家的逛逛/店鋪/店鋪粉絲合并成一套粉絲體系，同時光合、內容中心內容打通，幫助商家大大降低運營成本以及提升粉絲用戶召回效率。

1、升級時間線

3月24日，官方將根據消費者維度進行灰度

3月24日，商家后臺-商家在光合平臺發(fā)布的內容將同步到訂閱，同時消費者端相關內容的分發(fā)開始灰度

4月17日，完成消費者測關注心智統(tǒng)一(前臺核心場景訂閱文案升級到關注，消費者底層關系合并統(tǒng)一)

2、升級背景與價值

因目前淘寶私域內存在三套不同的關系體系(商家店播、商家店鋪和商家逛逛，訂閱僅為商家店鋪)，導致商家私域關系的回訪心智分裂，影響消費者體驗，同時存在商家的粉絲運營需要在3個不同的后臺進行面向3波粉絲用戶，數據互不一、內容重復發(fā)布等問題;

故對訂閱進行升級，把店鋪、逛逛、直播間3套粉絲關系合并成一套粉絲體系，通過消費者回訪場‘關注’形成統(tǒng)一的商家私域關系回訪心智，并打通粉絲數據，其他平臺(光合、內容中心)發(fā)布的內容也會統(tǒng)一到關注(現訂閱)分發(fā)，訂閱后臺也會同步展示該來源的內容，降低商家運營成本;

3、訂閱升級說明

3.1 粉絲關系合并

店鋪粉絲、逛逛粉絲、店鋪粉絲將合并成一套粉絲體系

【升級前】訂閱僅為店鋪粉絲

【升級后】關注店鋪 or 關注店鋪直播間 or 關注店鋪逛逛 均為 一套粉絲體系，同時涉及粉絲相關的數據也會同時更新為3者去重后的數據，主要涉及如下：

1、千牛后臺-內容-數據分析

2、生意參謀-內容-訂閱粉絲-用戶分析

3.2 訂閱后臺改版

1. 新增供給：

(1)千牛內容中心頁面“統(tǒng)一發(fā)布”入口發(fā)布的視頻、圖文會同步到訂閱(已同步)

(2)光合創(chuàng)作平臺上發(fā)布的視頻、圖文會在3月24日同步到訂閱，光合創(chuàng)作平臺地址如下：https://creator.guanghe.taobao.com/#/

(3)直播看點、進行中的直播間會自動同步到訂閱

注：以上供給同步后將按照訂閱的審核標準進行審核，審核通過的內容將進入訂閱分發(fā);如果訂閱已有同樣內容在分發(fā)中，將會進行去重。

2. 內容管理列表更新

更新時間:3.24

(1)新增以下內容來源分類：

訂閱發(fā)布內容：您在“發(fā)訂閱”后臺主動發(fā)布的內容，將會在這個分類下呈現

其他渠道同步內容：您在其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的內容，以及訂閱系統(tǒng)自動為您智能生成的內容，將會在這個分類下呈現(如在千牛內容中心、光合創(chuàng)作平臺等發(fā)布的內容)

全部內容：您在訂閱生產或同步的全部內容，包含了您在“發(fā)訂閱”后臺發(fā)布的、其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的全部內容

(2)新增來源渠道：

為了便于您查看內容的來源渠道，在“其他渠道同步內容”和“全部內容”這兩個分類下設置了“來源渠道”，可以查看該內容具體是從哪里同步的。

3.3 消費者端展示

訂閱升級為關注頻道：基于多元化關注人群，多維度表達新品、直播、內容、權益，促進關系活躍。

4、常見問題說明

4.1 Q：光合、內容發(fā)布平臺發(fā)布的相關內容同步到訂閱后臺后，在訂閱場分發(fā)的數據效果如何查看?

A：本次訂閱后臺更新后，同步過來的內容，同步會展示在訂閱場下的相關數據。

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