淘寶怎么挖掘客戶需求?有什么方法?
2022-05-12|14:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:304
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一個(gè)視覺上優(yōu)秀的圖片是一個(gè)好的主圖的基礎(chǔ),我們擁有了好質(zhì)量的產(chǎn)品圖片后,就開始制作主圖了,制作之前大家一定要明確一點(diǎn)點(diǎn),就是要充分挖掘買家的需求,只有充分了解了你的客戶,你才能做出他們感興趣的主圖。
1、分析消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn):這樣能了解到買家所需,有利于我們在制作圖片時(shí)清楚要表達(dá)的中心內(nèi)容。(例如:每個(gè)人關(guān)注點(diǎn)不同,有的關(guān)注促銷活動(dòng)、有的關(guān)注品牌效應(yīng)、有的關(guān)注產(chǎn)品特性,總之消費(fèi)者關(guān)注哪些我們就滿足哪些)。
2、分析消費(fèi)者的興趣點(diǎn):這樣能了解到買家喜好,有利于我們在制作圖片時(shí)清楚要搭配怎樣的元素。(例如:人們都會比較關(guān)注與自己相關(guān)的事與物,那對于喜歡旅拍的人,我們則可以在設(shè)計(jì)時(shí)添加風(fēng)景元素,對于喜歡吃的人,那我們可以添加零食進(jìn)行點(diǎn)綴)。
3、分析消費(fèi)者的年齡段:這樣能了解到買家背景,有利于我們在制作圖片時(shí)掌握色彩的搭配,因?yàn)椴煌挲g段代表著不同時(shí)代,審美自然也是不一樣的,針對不同年齡的人進(jìn)行不同的色彩搭配。(例如:00、90后顏色就要夠炫、夠靚,80、70后顏色則要時(shí)尚、成熟)。
4、分析消費(fèi)者的缺失感:這樣能了解到買家痛點(diǎn),但需要我們幫助消費(fèi)者制作出一個(gè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和理想狀態(tài)之間的缺口,然后降低現(xiàn)實(shí)提高理想,抓住顧客的痛點(diǎn),基于這個(gè)痛點(diǎn)之上給予解決方案,最終在強(qiáng)烈的缺失感下促使顧客完成我們想要達(dá)到的目的。
如果想要做好淘寶店鋪,那肯定也需要吸引更多消費(fèi)者的眼球,這也要求各位賣家在選品和上架新品時(shí)抓住顧客們的痛點(diǎn),上面也給各位介紹了各種方法和技巧,希望對各位賣家有用。
淘寶開店出售產(chǎn)品,一般都會比市場上面的價(jià)格要低一些,這樣才可吸引消費(fèi)者到店鋪里面消費(fèi)。但是在實(shí)際運(yùn)營的過程中,經(jīng)常會遇到買家砍價(jià)的情況,為了不損失這些客戶,大多數(shù)商家會同意修改價(jià)格,那么淘寶客戶拍下訂單如何改價(jià)?
一、淘寶客戶拍下訂單如何改價(jià)?
1、改價(jià)的時(shí)候需要客戶先提交訂單,這樣商家才可以到修改價(jià)格的頁面,記得提醒客戶先提交訂單同時(shí)不要付錢。
2、在店鋪后臺,淘寶賣家中心里查找到用戶的訂單,在訂單后面有修改價(jià)格的選項(xiàng)。商家收到訂單的提示信息后,就可以點(diǎn)擊修改價(jià)格了。
3、點(diǎn)擊修改價(jià)格以后,在跳出來的頁面里點(diǎn)擊一鍵改價(jià),輸入實(shí)際的金額,點(diǎn)擊保存就可以了。
4、修改訂單價(jià)格之后,要和客戶說下或者點(diǎn)擊下催付發(fā)給客戶,客戶可以刷新下訂單頁面,看到價(jià)格變更了就可以付款了。
二、改價(jià)違規(guī)嗎?
一般情況下,商品的支付價(jià)格低于了淘寶一口價(jià)的3折且實(shí)際支付金額低于5元的訂單,銷量和評價(jià)均不累計(jì),屬于無效的訂單。
另外還有當(dāng)商家低價(jià)做了銷量后,打算修改商品的SKU價(jià)格時(shí),如果修改后的價(jià)格超過近30天該SKU最低訂單支付的價(jià)格(該價(jià)格≥10元除外)的10倍,該SKU對應(yīng)的最近30天銷量全部刪除不累計(jì)。
這樣的規(guī)則是為了防止商家用改價(jià)的方式刷店鋪的信譽(yù),所以頻繁的改價(jià)或者改價(jià)的幅度過大,就會引起淘寶稽查系統(tǒng)的警覺,那么就會有違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。
淘寶改價(jià)格是為了促進(jìn)店鋪成交,如果多次出現(xiàn)改價(jià)的情況,那么賣家就要考慮定價(jià)是不是合理,也許修改下商品價(jià)格會起到更好的效果。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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