在抖音小店上面下單，如果出現(xiàn)了訂單攬件超時的訂單，賣家們應(yīng)該要怎么去操作呢?具體有哪些處罰方法，我這就來給各位抖音賣家們分享。

根據(jù)抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時效是：

普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時之內(nèi)，物流單號要有第一物流攬件信息。

極速發(fā)貨模式下，定在在上傳物流單號24小時之內(nèi)，要有第一物流攬件信息。

階梯發(fā)貨模式下，在上傳物流單號24小時之內(nèi)，要有第一攬件信息。

抖音小店攬收超時則指是，對應(yīng)發(fā)貨模式下，如果發(fā)貨訂單物流單號沒有在規(guī)定時效內(nèi)有攬件信息，就是攬件超時。

平臺會實時判定攬收超時訂單，每識別一攬件超時訂單，就會被記錄攬收超時一次，并將判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知賣家。

總結(jié)一下，如果要在72小時內(nèi)要有攬件信息，但物流單號沒有，就算攬收超時。如果24小時內(nèi)要攬收，物流單號沒有攬收信息，就算超時攬收。

怎么處罰?

積分累計處罰：每次違規(guī)，累計積分B0.1分，每日上限分，每周累計不超過B2分。商品下架或者店鋪被清退：如果同一個訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，但你仍然沒有規(guī)范發(fā)貨狀態(tài)，或者與用戶協(xié)商退款，平臺會對商品進(jìn)行下架處理，嚴(yán)重者店鋪會被直接清退。

1、訂單關(guān)閉

在消費者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應(yīng)商品將會被封禁。

抖音小店攬件超時嚴(yán)重的話會有相應(yīng)的處罰，所以建議商家按照規(guī)定來完成發(fā)貨，避免不必要的麻煩。

抖音小店后臺如何配置優(yōu)惠浮層？怎么優(yōu)化？

抖音小店商家在進(jìn)行網(wǎng)店裝修的時候，如何在后臺如何配置優(yōu)惠浮層(新人券)?不清楚的商家來了解：

一、配置流程：

抖店后臺→【店鋪】→店鋪裝修→ 拖拽優(yōu)惠浮層組件到裝修頁面 → 填入標(biāo)題描述 → 綁定優(yōu)惠券(可智能配置或手動配置)

二、實操建議

優(yōu)惠浮層形式配合新人券，高效拉新

無門檻為主，10-20范圍

結(jié)合店鋪爆款客單價設(shè)定，爆款享受立減

怎么優(yōu)化?

1、產(chǎn)品介紹

伴隨抖音競價信息流廣告“新button”樣式升級，在此基礎(chǔ)上，近期正式上線「趣動浮層」產(chǎn)品。作為抖音信息流廣告的互動組件，「趣動浮層」產(chǎn)品在年初已收獲品牌客戶的認(rèn)可與喜愛，互動導(dǎo)流提升效果顯著。

抖音競價信息流廣告「趣動浮層」現(xiàn)開放新品試用，以白名單形式邀請客戶投放。

「趣動浮層」通過商品彩蛋的趣味展示，支持個性化交互，打造“彩蛋從視頻中走出來的效果”，提升用戶體驗與轉(zhuǎn)化率。

客戶投放「趣動浮層」時，視頻播放0s起，抖音號昵稱上方將以「文字鏈」形式展示產(chǎn)品名，XXs后(基于客戶自定義時間，至少第5s后且視頻結(jié)束5s前)，「彩蛋」浮層與彩蛋文案彈出，在視頻中央展示停留3s后，「彩蛋」浮層自動收斂至抖音廣告“新button”區(qū)域內(nèi)的主圖位置。

文字鏈、彩蛋浮層、彩蛋文案均為廣告新增的落地頁入口，支持用戶點擊，點擊后跳轉(zhuǎn)至客戶的營銷落地頁、抖音站內(nèi)活動頁面等。

2、產(chǎn)品優(yōu)化

產(chǎn)品經(jīng)過優(yōu)化前置校驗工具，通過AI校驗?zāi)芰尤耄{(diào)用AI校驗服務(wù)對組件創(chuàng)意質(zhì)量打分。為保證趣動浮層的使用效果，樣式對于其視頻物料和圖片均存在物料規(guī)范。

如果客戶素材質(zhì)量較低，會被AI校驗直接審核拒絕。且對于彩蛋圖片和相應(yīng)幀數(shù)視頻需要有較強(qiáng)的相關(guān)性。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。