天貓無(wú)憂購(gòu)和天貓超市哪個(gè)靠譜?天貓無(wú)憂購(gòu)什么意思?
2022-04-28 | 10:09 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:152
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阿里巴巴旗下針對(duì)我們國(guó)內(nèi)的電商市場(chǎng),有兩個(gè)面向終端消費(fèi)者的線上購(gòu)物平臺(tái),這兩個(gè)平臺(tái)都是我們國(guó)內(nèi)消費(fèi)者非常熟知的平臺(tái),分別是天貓平臺(tái)和淘寶平臺(tái)。天貓和淘寶分別面向著兩種不同的客戶,淘寶面向的是相對(duì)低端的客戶,而天貓平臺(tái)面向的是比較高端一點(diǎn)的客戶。而且,天貓平臺(tái)中還分有很多特色的市場(chǎng),比如天貓自身的天貓超市,還有新推出的一個(gè)天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)。那么在天貓平臺(tái)中,天貓無(wú)憂購(gòu)和天貓超市哪個(gè)比較靠譜呢?
在天貓平臺(tái)中購(gòu)物,其實(shí)都是比較靠譜的。因?yàn)?,在商家入駐到天貓平臺(tái)中的時(shí)候,天貓平臺(tái)對(duì)于商家的各項(xiàng)資質(zhì)審核是非常嚴(yán)格的。而天貓超市,屬于是天貓平臺(tái)自營(yíng)的。天貓超市的性質(zhì)和京東自營(yíng)是一樣的,也就是說(shuō),消費(fèi)者在天貓超市中購(gòu)物的時(shí)候,其實(shí)買(mǎi)到的商品都是由天貓平臺(tái)直接賣(mài)給客戶的。
所以說(shuō),無(wú)論是在加入天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)的天貓商家中購(gòu)買(mǎi)商品,還是在天貓平臺(tái)自營(yíng)的天貓超市中購(gòu)買(mǎi)商品,其實(shí)都是比較靠譜的。畢竟,天貓平臺(tái)一直以來(lái),想要給消費(fèi)者打造的一個(gè)印象就是,平臺(tái)中的商品質(zhì)量好,服務(wù)好,保證正品。
其實(shí),天貓無(wú)憂購(gòu)和天貓超市不屬于是同樣的一種平臺(tái)或者服務(wù)。所以,去對(duì)比這天貓無(wú)憂購(gòu)和天貓超市中的商品其實(shí)是沒(méi)有意義的。而且,這天貓無(wú)憂購(gòu)和天貓超市之間的差距是非常大的。所有天貓平臺(tái)中,入駐的商家,都可以申請(qǐng)加入天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)。而天貓超市,我們上面說(shuō)過(guò),屬于是天貓自營(yíng)的平臺(tái),天貓超市中出售的商品,都是天貓平臺(tái)自己采購(gòu),然后出售的。
天貓無(wú)憂購(gòu)什么意思?
天貓無(wú)憂購(gòu)這個(gè)服務(wù)推出的時(shí)間其實(shí)并不是太長(zhǎng),推出這個(gè)服務(wù)的目的其實(shí)是想要讓消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)的依賴性,包括評(píng)價(jià)都更加好。加入天貓無(wú)憂購(gòu)的商家,都會(huì)將售前,售中以及售后方面的服務(wù)放到最首要的地位。而且,現(xiàn)在加入天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)的商家,已經(jīng)涉及到很幾乎天貓平臺(tái)中所有的類目。
天貓無(wú)憂購(gòu)中的服務(wù)內(nèi)容對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)其實(shí)是非常貼心的,比如服務(wù)中承諾的,極速退款,極速退貨,一鍵求助,送貨上門(mén),上門(mén)取件,包括上門(mén)安裝等等。在天貓平臺(tái)中購(gòu)物的時(shí)候,直接在天貓平臺(tái)中購(gòu)物的時(shí)候,進(jìn)入商家的店鋪或者是商品詳情頁(yè)面中,就可以看到這個(gè)商家是否加入了天貓無(wú)憂購(gòu)。
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