淘寶賣家承擔(dān)運費怎么承擔(dān)？退貨應(yīng)該注意什么？

消費者們在申請?zhí)詫毻素浲丝畹臅r候，可能會和商家產(chǎn)生矛盾，主要是因為這個運費的問題而產(chǎn)生糾紛，很多情況下面淘寶買家不想承擔(dān)運費。那么淘寶賣家應(yīng)該如何承擔(dān)運費呢?

　　賣家一般都有自己的千牛，方便管理自己的店鋪，登錄千牛之后，進入賣家中心，在左側(cè)找到客服服務(wù)，然后再找到消費者保障協(xié)議，在彈出的一個新頁面當(dāng)中，點擊消費者保障服務(wù)，我們可以在這里看到初始服務(wù)和高級服務(wù)，而賣家的運費險就是屬于高級服務(wù)。

　　淘寶退貨應(yīng)該注意什么?

　　1、退貨請在物流顯示簽收日期的7日內(nèi)退回，超過時間不能退貨。

　　2、若衣服已摘吊牌、穿著、洗滌等，或人為損壞，將不提供退換貨。

　　3、關(guān)于質(zhì)量問題提供的照片，一定要提供清晰、明確的照片，以便客服準(zhǔn)確判斷，以免收到貨后發(fā)現(xiàn)不是質(zhì)量問題，而給雙方帶來麻煩。

　　4、請記錄好返件的物流單號，如果不能確定是否收到貨，將以提供的物流單號為準(zhǔn)，如果提供不了，將不予處理。

　　5、注意賣家對于物流運輸?shù)囊?，一般不接收到付運費的包裹和平郵件。

　　相關(guān)問題解答：

　　Q:買家因為自己不喜歡申請的7天無理由退貨，為什么發(fā)貨運費還要我來承擔(dān)?

　　A:由于您設(shè)置了商品包郵，按淘寶規(guī)則包郵商品的發(fā)貨運費需要有賣家承擔(dān)

　　Q:雖然我是7天無理由包郵的商品，發(fā)貨之后買家無理由拒收，來回運費是應(yīng)該都由他來承擔(dān)的吧?

　　A:7天無理由包郵商品無理由拒收的發(fā)貨運費需要由賣家您來承擔(dān)，買家只需要承擔(dān)返程運費

　　Q:如果買家自己填錯了地址或者是旺旺上給我留言改地址，但是我沒有看到，現(xiàn)在貨物無法送達，產(chǎn)生運費了，該誰承擔(dān)?

　　A:如果是買家自己填錯地址，或者是改地址的時候沒有和您確認(rèn)，相關(guān)運費由買家承擔(dān);但若買家已與您進行了確認(rèn)，之后出現(xiàn)此問題的，相關(guān)運費就需要您承擔(dān)了哦。

　　其實淘寶賣家承擔(dān)運費的最好解決方法就是設(shè)置淘寶運費險，這樣消費者們即使是買東西也會買的放心，另外也會大大的減少淘寶店鋪退款糾紛率喲，所以設(shè)置這個很不錯。

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