為豐富淘寶店鋪派樣商家營銷玩法，增強(qiáng)商家私域營銷氛圍，促進(jìn)粉絲活躍，現(xiàn)開設(shè)營銷玩法組織計劃，針對店鋪派樣進(jìn)行招募。

對用戶側(cè)來說能夠同時看到更多營銷玩法并參與其中，真正在訂閱場景下“玩”起來，對商家來說可以獲得更多流量曝光，同時促進(jìn)粉絲活躍，平臺與商家、用戶三方共建營銷玩法生態(tài)，實現(xiàn)生態(tài)內(nèi)良性循環(huán)。來跟著我查看相關(guān)內(nèi)容：

一、活動時間

即日起長期有效。

二、參與對象

店鋪派樣征集：淘寶天貓所有商家

三、參與計劃能獲得什么

發(fā)布指定內(nèi)容可獲得話題、氣泡、淘外投放的額外流量，可促進(jìn)你的粉絲活躍和非粉轉(zhuǎn)粉。

①話題

②氣泡

③淘外投放

四、如何參與

征稿對象：淘寶天貓所有商家

征稿內(nèi)容要求：①0.01元商品試用;②綜合中獎率≥5%。一定是“真”福利最吸引用戶參與，如果不符合標(biāo)準(zhǔn)不會被選入獲得資源哦~

圖文要求：圖片無牛皮癬，所見即所得反映派樣商品;文案無誤導(dǎo)用戶傾向

參與方式：

①直接在訂閱發(fā)布后臺選擇“店鋪派樣”發(fā)布器發(fā)布，系統(tǒng)會自動圈選審核符合條件的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過后會帶上話題“0.01品牌試用”且會有氣泡和淘外投放額外資源，未通過審核也會在上新流粉絲人群中自然分發(fā)

配置說明：

https://www.yuque.com/docs/share/f6c3e91d-18ae-4688-a55b-b0671d7b1121?# 《店鋪派樣》

②投稿參與：千牛-內(nèi)容-發(fā)訂閱-定向征稿話題，未通過審核內(nèi)容發(fā)布不成功，不會分發(fā)

兩種方式都可以參與，建議采用第1種，如未通過活動審核仍可觸達(dá)私域粉絲人群。

注意：

請勿把派樣價等同于售賣原價，失去派樣抽取的意義，有引發(fā)粉絲不信任感的風(fēng)險!

請勿在用戶抽中派樣后需要添加附加費用才可以購買!

請勿在發(fā)布成功后下線獎池或下架商品，用戶卻無法參與活動或拍下獎品，容易引發(fā)客訴!

請勿將派樣捆綁其他商品進(jìn)行銷售，例如必須要購買店內(nèi)其他商品才可以一起拍下!

淘寶訂閱評論區(qū)如何引流？怎么運(yùn)營？

淘寶訂閱評論功能該如何合理運(yùn)營使用，讓它成為商家又一引流寶地?來看本期我為您提供的淘寶訂閱評論功能使用指南!

一、評論功能背景

1、建立C2B、C2C連接與交互：

用戶和商家之間良性親密的互動交流，提高關(guān)系質(zhì)量和粘性;用戶與用戶真誠交流，社區(qū)氛圍建立。

2、商家B2C進(jìn)行經(jīng)營需求收集、互動玩法拓展：

方便商家實時了解用戶對商品/內(nèi)容的反饋，進(jìn)一步了解如何滿足粉絲需求、對用戶的反饋及時回應(yīng);在評論區(qū)組織一些互動抽獎的小玩法，進(jìn)行粉絲運(yùn)營和維護(hù)。

二、評論樣式及功能：

1、評論樣式說明

①評論入口：

商家發(fā)布的卡片下方為互動欄(包含轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論)，評論入口在右下方;

若有評論產(chǎn)生，則圖標(biāo)后顯示評論數(shù)量，若無評論，則圖標(biāo)后顯示“評論”字樣。

注：僅針對新版訂閱顯示，僅針對千牛后臺作品列表中可管理的內(nèi)容類型顯示

②評論列表：

列表喚起：點擊評論圖標(biāo)，顯示全部評論列表頁面;頁面下方有評論編輯框，用戶可從這里開始發(fā)表評論。

評論展現(xiàn)順序：

默認(rèn)按贊數(shù)從高到低排序，如贊數(shù)相同則按時間倒序排序(即最新在前);回復(fù)評論按時間順序排序(即最早評論在前)

評論支持回復(fù)，如有人回復(fù)了某條評論，回復(fù)會掛載在該條評論下方，如有商家在后臺對評論進(jìn)行了置頂，則置頂評論顯示在最前(最多3條)

評論身份：

商家身份的評論或?qū)τ脩舻幕貜?fù)，會帶有“店鋪”標(biāo);普通用戶昵稱加密顯示，點擊商家身份評論頭像，可進(jìn)店(普通用戶頭像無跳轉(zhuǎn))

2、評論功能使用說明

①發(fā)布評論：

發(fā)布內(nèi)容形式：目前僅支持發(fā)布文字和ios系統(tǒng)自帶的emoji，暫不支持上傳圖片/文件或發(fā)布超鏈接(超鏈接發(fā)布后會以文字形式出現(xiàn));

發(fā)布限制：未登錄用戶、未綁定手機(jī)號用戶、信用雙零用戶、被禁言用戶、未設(shè)置昵稱用戶以及淘氣值不符合基礎(chǔ)要求用戶均不可發(fā)布評論。如用戶發(fā)布的內(nèi)容命中違規(guī)詞庫(如法*功等)，則會被刪除;

②評論互動

互動行為入口及種類：支持對別人或?qū)ψ约旱脑u論進(jìn)行如下互動——點贊、回復(fù)、復(fù)制、刪除(長安2s即可進(jìn)行操作)

點贊：點贊成功，愛心變實心、點贊數(shù)+1;再次點擊實心愛心，為取消點贊，點贊數(shù)-1;

刪除：支持商家在千牛訂閱后臺刪除評論，如刪除的是一級評論，則該條下的所有回復(fù)及二級評論均被刪除，為保證粉絲體驗，建議謹(jǐn)慎使用刪除功能哦～;僅可刪除本人發(fā)布的評論或回復(fù)，操作在列表中長按直接可完成，刪除范圍同上。

舉報：可對其他用戶發(fā)表的評論或回復(fù)進(jìn)行舉報，舉報后如平臺審核確實違規(guī)，則會進(jìn)行刪除操作。

③評論回復(fù)提醒

當(dāng)評論被回復(fù)時，用戶會在手淘的消息里收到提醒，點擊之后回到訂閱頁面顯示該條回復(fù)及評論，點擊“查看全部評論”后可以*新顯示該條動態(tài)下的全部評論;

三、商家產(chǎn)品功能重點說明

1、評論管理入口：

一期僅支持在pc端千牛后臺對評論進(jìn)行管理，入口為：千牛商家工作臺-內(nèi)容管理-訂閱-某條feed-“評論管理”，點擊后進(jìn)入評論管理。

2、評論管理功能：

①評論列表展示

評論列表順序：跟訂閱手機(jī)端展示的順序相同。(詳見“二”功能說明)

默認(rèn)最多透出1條回復(fù)，點擊“查看全部回復(fù)”可看全。

②商家可進(jìn)行的操作(會同步到手機(jī)端)

置頂：商家可在此界面進(jìn)行3條評論置頂(一級評論可置頂、二級掛載的回復(fù)型評論不可置頂)

點贊：同手機(jī)端操作，一級評論和二級回復(fù)均可點贊

回復(fù)：針對某一條內(nèi)容，可在本后臺進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容會同步到手機(jī)端，商家發(fā)布或回復(fù)的評論，對外展示店鋪名稱，并顯示“店鋪”標(biāo)簽;

刪除：針對某條用戶評論進(jìn)行刪除(避免客訴，謹(jǐn)慎操作!)可輸入最多300字

③消息提醒

當(dāng)商家發(fā)布的評論被別人回復(fù)時，會在千牛-消息-店鋪-自運(yùn)營通知里，顯示通知“xx回復(fù)了你："回復(fù)內(nèi)容"，點擊查看>>”，點擊后跳轉(zhuǎn)到評論管理頁面，請及時回復(fù)消費者的評論哦～

3、評論數(shù)據(jù)查看

評論數(shù)據(jù)總計及單條內(nèi)容的評論點贊數(shù)據(jù)將在二期同步到數(shù)據(jù)后臺。

當(dāng)前商家朋友們可以通過以下路徑查看每條內(nèi)容的評論互動次數(shù)：通過千牛-內(nèi)容-內(nèi)容管理-某條內(nèi)容的“評論管理”入口進(jìn)到評論列表，可看到總共多少條評論。

四、如何做好評論運(yùn)營

從粉絲關(guān)系來看，不同分層的關(guān)系，可帶來的商業(yè)價值不一樣，粉絲的親密度越高，粉絲價值越高。在訂閱場內(nèi)，粉絲親密度都是影響算法分發(fā)的重要因子。

同時今年訂閱新上線的訂閱商家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流量激勵機(jī)制

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/qftwa8，互動率指標(biāo)也直接納入判斷優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要因子。持續(xù)的進(jìn)行粉絲關(guān)系運(yùn)營，提升互動率，可以對商家生意帶來更高回報。

如何可以更好的調(diào)動粉絲來參與BC之間互動，以下是幾個優(yōu)秀的案例總結(jié)，商家可根據(jù)經(jīng)營的實際情況，學(xué)習(xí)參考

1、走心話題+稀缺獎品引導(dǎo)評論，提升用戶品牌認(rèn)知。

2、多品上新+定向優(yōu)惠券引導(dǎo)評論，強(qiáng)化用戶上新回訪心智。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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