在淘寶上有很多人買東西都會(huì)選擇在特賣工廠店里買，因?yàn)樘刭u工廠店里的商品價(jià)格相對(duì)實(shí)惠，而且商品質(zhì)量也有保障些，不過(guò)有些特賣工廠店里沒(méi)有客服的，所以有售前問(wèn)題也不知道怎么辦，這時(shí)候應(yīng)該如何解決呢?  

淘寶特賣工廠店沒(méi)有客服怎么辦?  

因?yàn)樘詫毠S直營(yíng)店并沒(méi)有設(shè)有“聯(lián)系客服”的入口，目前想要聯(lián)系淘寶工廠直營(yíng)店客服的辦法就是先下單，這樣就能看到“聯(lián)系客服”的入口，聯(lián)系到客服。如果還沒(méi)有決定是否購(gòu)買，可以先下單不付款，這樣也能聯(lián)系到客服，之后再?zèng)Q定買還是不買。  

聯(lián)系淘寶工廠直營(yíng)店客服的步驟：  

1、打開訂單，在左邊就能看到一個(gè)“聯(lián)系商家”或“聯(lián)系客服”的入口。如果是天貓店鋪的話可以將頁(yè)面拉到底部，點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”進(jìn)入。  

2、進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面之后就會(huì)出現(xiàn)自助服務(wù)、熱線電話和服務(wù)地址等商家的詳細(xì)信息，這里選擇自助服務(wù)。  

3、進(jìn)入后，就是機(jī)器人提問(wèn)頁(yè)面，可輸入“人工”再點(diǎn)擊進(jìn)入。  

4、進(jìn)入后，可以選擇云服務(wù)或客戶電話服務(wù)。如果是云服務(wù)，在線提問(wèn)即可。如果是電話服務(wù)，只需撥打客服熱線即可。  

工廠直營(yíng)店是正品嗎?  

淘工廠是阿里巴巴直接與工廠型的商家對(duì)接，需求商家具備一定的資質(zhì)。淘工廠產(chǎn)品對(duì)性價(jià)比的要求很高，大部分類目的商品價(jià)錢都會(huì)很低，因?yàn)槭∪チ艘恍┲虚g環(huán)節(jié)，能直接讓利于消費(fèi)者。要知道淘工廠很多產(chǎn)品并不是大牌的，只是消費(fèi)型的企業(yè)，因而在選購(gòu)淘工廠的產(chǎn)品時(shí)，關(guān)注質(zhì)量即可，由于沒(méi)有品牌也就沒(méi)有所謂正品之說(shuō)。  

淘寶特賣工廠店沒(méi)有淘寶客服的話可以先下單但是不付款，這樣就可以看到聯(lián)系客服的相關(guān)入口，然后去咨詢相關(guān)的問(wèn)題后就可以決定要不要付款購(gòu)買了，現(xiàn)在淘寶工廠店的客服聯(lián)系問(wèn)題確實(shí)難倒了不少買家。

淘寶工廠店怎么找不到客服？工廠店客服怎么聯(lián)系？

經(jīng)常在淘寶購(gòu)物的朋友可能發(fā)現(xiàn)了，淘寶有淘工廠店，產(chǎn)品種類比較多，價(jià)格也比較實(shí)惠，很多用戶都喜歡在工廠店購(gòu)物。但是，我們對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)的時(shí)候，根本找不到店鋪的客服。  

一、工廠店怎么找不到客服?  

在淘寶工廠店鋪購(gòu)買東西時(shí)想要聯(lián)系客服必須先下單，但可以不付款。  

因?yàn)樘詫毠S直營(yíng)店并沒(méi)有設(shè)有“聯(lián)系客服”的入口，目前想要聯(lián)系淘寶工廠直營(yíng)店客服的辦法就是先下單，這樣就能看到“聯(lián)系客服”的入口，聯(lián)系到客服。如果還沒(méi)有決定是否購(gòu)買，可以先下單不付款，這樣也能聯(lián)系到客服，之后再?zèng)Q定買還是不買。  

二、工廠店客服怎么聯(lián)系?  

聯(lián)系淘寶工廠直營(yíng)店客服的步驟：  

1、打開訂單，在左邊就能看到一個(gè)“聯(lián)系商家”或“聯(lián)系客服”的入口。如果是天貓店鋪的話可以將頁(yè)面拉到底部，點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”進(jìn)入。  

2、進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面之后就會(huì)出現(xiàn)自助服務(wù)、熱線電話和服務(wù)地址等商家的詳細(xì)信息，這里選擇自助服務(wù)。  

3、進(jìn)入后，就是機(jī)器人提問(wèn)頁(yè)面，可輸入“人工”再點(diǎn)擊進(jìn)入。  

4、進(jìn)入后，可以選擇云服務(wù)或客戶電話服務(wù)。如果是云服務(wù)，在線提問(wèn)即可。如果是電話服務(wù)，只需撥打客服熱線即可。  

三、工廠直營(yíng)店是正品嗎?  

淘工廠是阿里巴巴直接與工廠型的商家對(duì)接，需求商家具備一定的資質(zhì)。淘工廠產(chǎn)品對(duì)性價(jià)比的要求很高，大部分類目的商品價(jià)錢都會(huì)很低，因?yàn)槭∪チ艘恍┲虚g環(huán)節(jié)，能直接讓利于消費(fèi)者。要知道淘工廠很多產(chǎn)品并不是大牌的，只是消費(fèi)型的企業(yè)，因而在選購(gòu)淘工廠的產(chǎn)品時(shí)，關(guān)注質(zhì)量即可，由于沒(méi)有品牌也就沒(méi)有所謂正品之說(shuō)。  

據(jù)了解，淘寶工廠店是沒(méi)有設(shè)置客服的入口的，所以，我們找不到店鋪客服，但是，這并不影響我們購(gòu)物。如果在購(gòu)物之前，對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)，我們可以先下單不付款，再進(jìn)入訂單頁(yè)面和賣家聯(lián)系就行。

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