在淘寶平臺上面，消費者可以買到各種各樣的產(chǎn)品，而且價格要比一般的線下店鋪低一些，因此成為了眾多消費者購物的首要選擇。在淘寶上面購物，由于看不到商品的真實信息，難免會遇到各種各樣的情況，比如說買到了過保質(zhì)期的商品，那么淘寶商品過期如何售后服務(wù)？

一、淘寶商品過期如何售后服務(wù)？

淘寶商品過期申請售后服務(wù)，直接找商家就可以了，只要將自己的商品拍照發(fā)給商家，商家就會按照規(guī)定給予賠付。但是需要注意的是，千萬不能自己把商品放過期了，再去找商家售后，這樣是很難維權(quán)成功的。

二、如何申請售后服務(wù)？

1、我們先打開淘寶客戶端，進入到已買到的寶貝列表里面。

2、然后在列表中找到要申請售后的訂單，在商品的后面可以看到申請售后幾個字，點擊申請售后。

3、接來下就是選擇處理的方式，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨，然后將商品寄回去。如果是跟賣家協(xié)商后想要退些錢，就選擇我要退款，但是不需要把物品發(fā)回去。

4、接下來填寫自己退款的理由，還有金額。退款理由可以選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話就可以了。理由寫完以后記得上傳憑證，畢竟不能憑空說賣家的貨物不好，填寫完之后點擊“提交退款申請”。

5、頁面會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣，期限一般是2天，中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”與“申請?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請以后)。

淘寶申請售后的時候，一定要先和商家商量，根據(jù)商家的態(tài)度決定后續(xù)的處理方式，如果商家想要耍賴，那么不要客氣直接找淘寶投訴就行了。

淘寶申請售后能退款嗎？如何退款？

我們在網(wǎng)上買東西，最怕買到不如意的產(chǎn)品，那么這個時候去申請退款可以嗎?下面就來詳細說說售后退款的問題，我們來一起看看如何去進行退款，有想法的朋友一起來學(xué)習(xí)下，看看是如何去退款?

碰到一個淘友，向我提出了一個問題“淘寶交易成功后還能申請退款嗎?就是有個買家已經(jīng)收到貨之后，而且已經(jīng)確認評價了后再說我們的貨有問題，之后要求我補發(fā)過去，但是他壞了的貨不肯退回來，之后我叫了他退還給了地址給他，他就馬上下線了。

他一開始是每人聯(lián)系過我給了差評，我找了他之后改成了好評了，他說貨有問題問我怎樣處理，我已經(jīng)幫他購買運費險的了，我說我可以補發(fā)給你，讓他把壞的退回來，還有把評價改了，之后他就改了地址，我也答應(yīng)了補發(fā)給他，但就是他不肯把貨退回來，還說了你不要沒事找事，之后就下了。

一、如果你是淘寶客的，買家在買下并且確認收貨，交易成功后再提出商品有質(zhì)量問題等原因要求退貨，如果向賣家提出為了降低賣家的退款率就不申請退款了直接把錢打到支付寶就好了，這時的賣家也許還會非常感謝買家的理解和支持，當(dāng)賣家碰到這種情況時最好是查看一下淘寶客推廣的訂單，看看要退款買家的訂單是淘寶客推廣的嗎。如果是淘寶客推廣的那您就要注意了，千萬不能直接打錢到買家支付寶，因為他們就是為了賺您的淘寶客傭金的。

二、如果買家確實是因為質(zhì)量問題要求當(dāng)賣家退貨退款的，那么賣家們可以要求買家走淘寶正規(guī)的售后退款流程，也只有經(jīng)過淘寶正規(guī)的退款流程了，退款記錄是不計入店鋪糾紛率，也不影響DSR動態(tài)評分。

下面幾點關(guān)于評價問題的TIPS:

1.如果確認收貨后買家已經(jīng)給出了評價后再申請售后，評價將不可刪除或者更改了;

2.如果確認收貨后買家尚未給出評價，若買家未申請全額退款，買家將仍舊持有評價權(quán);若買家申請全額退款，就沒有評價權(quán)了的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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