天貓雙12和雙11哪個(gè)優(yōu)惠大?雙12當(dāng)天能退款嗎?
2022-11-28 | 09:05 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:70
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雙11和雙12天貓平臺(tái)都有活動(dòng),而且天貓的雙11和雙12活動(dòng)都是天貓的大型活動(dòng),商家給出的優(yōu)惠力度都是挺大的,那天貓雙12和雙11比,哪個(gè)活動(dòng)優(yōu)惠更大一些?
優(yōu)惠力度(也可以說折扣力度)上,雙十一比雙十二更優(yōu)惠,不過如果雙11沒能搶到的商品,雙12就可以趁機(jī)彌補(bǔ)下。
雙12當(dāng)天能退款嗎?
可以退款的,因雙12交易劇增系統(tǒng)壓力大,退款的錢款到賬買家時(shí)間會(huì)存在延遲,退款金額會(huì)原路返回,若使用銀行卡支付,預(yù)計(jì)1-5個(gè)工作日到賬(每個(gè)銀行處理時(shí)間存在差異),請關(guān)注銀行卡到賬情況。
下面來說說關(guān)于退款的兩個(gè)問題:
1、如何提升極速退款額度呢?
天貓的極速退款額度是根據(jù)會(huì)員信譽(yù)等級(jí)分配的,極速退款目前適用于信譽(yù)評(píng)級(jí)為“極好”或“優(yōu)秀”且無催繳未還款記錄的會(huì)員。 (信譽(yù)評(píng)級(jí)介紹詳見:購物行為評(píng)級(jí)FAQ),授信額度【優(yōu)秀 2000、極好5000、良好 1000(僅支持天貓上門取件的訂單)、APASS用戶 10000。授信額度為多訂單累計(jì)】。每一個(gè)等級(jí)的極速退款額度是固定的,無法自行提升額度。
您也可登錄手機(jī)端天貓,點(diǎn)擊首頁的【我】-【我的會(huì)員權(quán)益】-【極速退款】即可查看極速退款的介紹。
2、申請退款后為什么顯示退款關(guān)閉?
系統(tǒng)關(guān)閉退款申請有以下3種情況:
交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下您申請退款操作,賣家在 2天 內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;
交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下您申請退款(退貨)操作,賣家拒絕退款協(xié)議后,您未在 7天 內(nèi)重新修改退款協(xié)議的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;
交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下您申請退貨退款操作,賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時(shí),您未在 7天 內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
天貓雙11的優(yōu)惠力度會(huì)比雙12的大,不過也不是說雙11的所有活動(dòng)商品都比雙12便宜,雙12小部分商品也有和雙11同價(jià)甚至比雙11還低的。
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