隨著電商的發(fā)展，現(xiàn)在人們購物都選擇在網(wǎng)上進行購物，而在淘寶上購物的時候，很多買家會遇到商品不存在的情況，有些買家不了解這樣的情況是不是存在假貨，下面為大家進行講解。

淘寶商品過期不存在是因為商品賣完沒貨了，已經(jīng)下架了，也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封，導(dǎo)致商品下架。

怎么申請退款：

商品不存在不會影響到退款申請的。只要交易訂單在，沒有過退貨服務(wù)期即可。

售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過維權(quán)期，但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi)，可以聯(lián)系淘寶客服。

1、如已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

2、如果確實操作過付款，但交易訂單狀態(tài)一直未改變，請確認支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款，或相關(guān)款項是否充值到對應(yīng)的支付寶賬戶中，如關(guān)于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。

3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協(xié)商一致，可以點擊要求淘寶客服介入處理。

如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】，選擇服務(wù)類型和退款原因。或者您可以在交易確認收貨的15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】。

經(jīng)過介紹，我們知道淘寶商品過期不存在是因為商品賣完沒貨了，已經(jīng)下架了，也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封，導(dǎo)致商品下架。所以并不是說存在假貨。

淘寶商品過期如何售后服務(wù)？如何申請？

在淘寶平臺上面，消費者可以買到各種各樣的產(chǎn)品，而且價格要比一般的線下店鋪低一些，因此成為了眾多消費者購物的首要選擇。在淘寶上面購物，由于看不到商品的真實信息，難免會遇到各種各樣的情況，比如說買到了過保質(zhì)期的商品，那么淘寶商品過期如何售后服務(wù)？

一、淘寶商品過期如何售后服務(wù)？

淘寶商品過期申請售后服務(wù)，直接找商家就可以了，只要將自己的商品拍照發(fā)給商家，商家就會按照規(guī)定給予賠付。但是需要注意的是，千萬不能自己把商品放過期了，再去找商家售后，這樣是很難維權(quán)成功的。

二、如何申請售后服務(wù)？

1、我們先打開淘寶客戶端，進入到已買到的寶貝列表里面。

2、然后在列表中找到要申請售后的訂單，在商品的后面可以看到申請售后幾個字，點擊申請售后。

3、接來下就是選擇處理的方式，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨，然后將商品寄回去。如果是跟賣家協(xié)商后想要退些錢，就選擇我要退款，但是不需要把物品發(fā)回去。

4、接下來填寫自己退款的理由，還有金額。退款理由可以選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話就可以了。理由寫完以后記得上傳憑證，畢竟不能憑空說賣家的貨物不好，填寫完之后點擊“提交退款申請”。

5、頁面會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣，期限一般是2天，中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”與“申請?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請以后)。

淘寶申請售后的時候，一定要先和商家商量，根據(jù)商家的態(tài)度決定后續(xù)的處理方式，如果商家想要耍賴，那么不要客氣直接找淘寶投訴就行了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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