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    淘寶商品下架了還能退嗎?退貨規(guī)則介紹

    2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:3295

    現(xiàn)在我們已經(jīng)習慣到淘寶平臺上面購物,足不出戶就可以買到來自全國各地的商品,這無疑給了我們巨大的方便。在淘寶購物的時候,難免會遇到難以處理的問題,比如說買到的東西不喜歡,想要退貨但是發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)被下架了,那么淘寶商品下架了還能退嗎?



    一、淘寶商品下架了還能退嗎?

    淘寶下架的商品,是可以退貨的。因為在購買的時候商品一定是沒有下架的,要不然也買不了。退貨主要看的是消費者購買的時候的商品狀態(tài),購買之后的商品狀態(tài)就不用管了。商品雖然下架了,但是訂單還在。只要有訂單,商家就得處理售后的問題。

    二、淘寶退款規(guī)則介紹

    淘寶有一個優(yōu)點,那就是消費者收到的商品不喜歡、不合適,都可以要求賣家無理由退貨。只要交易訂單還在賣家支持無理由退換貨的時間范圍內(nèi),就可以聯(lián)系賣家協(xié)商退換貨。

    如果想要退貨的訂單還未“確認收貨”,可以及時申請退貨退款處理。如果訂單已經(jīng)“交易成功”,那么消費者要在交易成功后的15天內(nèi)及時發(fā)起申請的售后。另外需要注意以下兩點:

    1、買家在收到貨品后因為不滿意貨品退換貨。

    因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨情況,所有的郵費必須由賣家承擔,七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定是商品破損或者殘缺或本身質(zhì)量問題。

    2、非商品質(zhì)量問題的退換貨

    如果不是商家的商品質(zhì)量問題,而是由于消費者自己的喜好問題,想要退貨,那么因此產(chǎn)生的郵費,需要買家承擔。

    在淘寶購物的時候,經(jīng)常會遇到退貨的情況,為了減少自己的花費,對于那些不確定想要的訂單,可以購買運費險,這樣即使退貨也可以報銷一部分金額。



    淘寶商品下架的原因是什么?原因分析!

    淘寶商品在上架之后,很多人發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被下架了,這是什么原因呢?是不是自己沒有遵守規(guī)則呢?估計很多人都不知道是什么意思,下面就來詳細說說這個原因,有問題的朋友來看看吧!

    一、賣家商品“下架”的意思就是指此款商品已經(jīng)被移到賣家店鋪中的倉庫里去,此物品沒有顯示在店鋪主頁面里,買家看到的情況就是這樣物品被屏蔽了。

    二、下架原因:

    1、可能是商家 自己下架的,因為缺貨,少貨。

    2、可能是因為商家上架的時候 設置的100個,這100個賣完以后 這個商品就會自動下架。

    3、一般商品上下架 時間為一個周期,7天 到了一定的時候 就會自動上下架一次。

    1. 涉嫌質(zhì)量不合格監(jiān)管體檢中心里面有提醒到具體原因的,建議您可以查看一下,質(zhì)量不合格一般是涉及到新聞媒體的曝光丶或者海關沒收的商品,建議自行核實,或者聯(lián)系廠家核實。如確實有存在以上的情況,建議自行刪除,如沒有以上情況,建議關注2個工作日,人工會進行審核。

    2. 涉嫌盜版監(jiān)管體檢中心里面有提醒到具體原因的,建議您可以查看一下,盜版是通過您的商品標題丶價格丶屬性丶描述等去進行判定。如商品確實存在盜版建議及時刪除,下架無效,如商品無問題,建議耐心關注2個工作日的時間,會有人工進行審核,未超時不接收催促。

    3.價格不合理原因淘寶網(wǎng)為了保證商品的質(zhì)量問題,針對價格不在合理區(qū)間內(nèi)的寶貝會提醒修改價格,建議您檢查商品的一口價和打折后的價格,進行修改,修改到合理的區(qū)間內(nèi),系統(tǒng)立刻自動做恢復處理。如果修改后的寶貝依然無法顯示,建議再次調(diào)整。

    3. 涉嫌假貨監(jiān)管體檢中心里面有提醒到具體原因的,建議您可以查看一下,系統(tǒng)排查包含但不僅限于商品的標題丶價格丶描述等。如果是假貨,建議及時刪除處理,下架無效,審核商品涉及假貨,后續(xù)有扣分風險,需要提供正規(guī)進貨憑證或授權證書申訴。如非假貨,建議關注2個工作日的時間,等待人工的審核。

    4. 涉嫌違禁品監(jiān)管寶貝的標題丶描述等關鍵詞引起系統(tǒng)自動審核的,如商品確實存在違禁建議及時刪除,下架無效,如商品無問題,建議耐心關注2個工作日的時間,會有人工進行審核,審核期間不要編輯寶貝,未超時不接收催促。

    以上就是我總結(jié)的寶貝被系統(tǒng)下架的幾大類的原因,當然也有可能是一些正常下架的原因,比如賣家在上傳寶貝的時間沒有選擇自動上架,當寶貝上架了14天后,就默認下架放倉庫了也有可能。所以,當出現(xiàn)寶貝被下架了的時候,賣家應該多留意一下倉庫是否有這個寶貝,還有體驗中心,是否違反了什么規(guī)則。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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