京東運費險怎么領???如何申請理賠?
2022-11-24|14:46|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:123
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在京東平臺中,我們購物了以后,如果對商品不滿意的話,可以申請退貨退款。若是申請退貨的話,可能會涉及一個運費的問題。那么京東運費需要如何去領取,下面的內(nèi)容理解一下。
京東運費險怎么領取?
京東運費險可以在商品購買頁面查看,如果有“送運費險”的標識,就說明商家為該商品提供了運費險保障,若發(fā)生退換貨,則保險公司會對退換貨過程中所產(chǎn)生的運費進行理賠,理賠款會打入消費者的京東小金庫、賬戶余額、銀行卡或者賬戶優(yōu)惠券中。
需要注意的是,京東運費險是根據(jù)消費者的收貨地和商家的退貨地之間的距離來進行賠付的,因此可能會出現(xiàn)理賠金和消費者實際墊付運費金額不一致的情況。
商品有運費險退貨后如何申請理賠?
若是購買的商品已投保運費險,后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運費由保險公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請;
第二步:賣家同意了您的退換貨申請,并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請,初審時間為72小時,審核通過后理賠款將及時劃至您的京東錢包賬戶余額中,并將短信通知您理賠款到賬,不需要您做任何操作。理賠款預計5個工作日到賬,還請您及時關注賬戶變化,以實際到賬時間為準;
第四步:理賠成功后,您可以在您的余額賬戶內(nèi)查看“收支明細”。
各位京東用戶如果想要領取運費險的話,可以參考一下以上的內(nèi)容,其實這個大多都是商家們自己設置的,設置以后也可以贈送給消費者哦,這樣消費者申請退貨退款,就不需要承擔運費了。
很多用戶在京東平臺上購物的時候,都會去看產(chǎn)品是否會有運費險,才會去購買這個產(chǎn)品,這樣也是相對會靠譜一些,但是京東運費險的有效期具體是多久了?下面我們一起來了解清楚。
京東運費險有效期最長是90天,但是部分類目,比如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天。一般來說,京東運費險在商家發(fā)貨之后開始生效,最長可以保障90天。在京東運費險的保障期間,消費者發(fā)起退換貨所產(chǎn)生的運費,可以使用京東運費險進行理賠。
消費者發(fā)起退貨或換貨后,通常還需寄回商品給商家,商家收貨完成之后,就會觸發(fā)運費險理賠申請,初審時間一般為24個小時,審核通過后,理賠款會劃入消費者的京東小金庫、京東錢包或者銀行卡中,理賠款預計會在5個工作日之內(nèi)到賬。如果初審審核不通過的話,那么消費者可以撥打京東數(shù)科客服電話或者京東安聯(lián)客服電話提起理賠申訴,消費者按照要求提供證明材料后,會再次進行審核,預計會在三個工作日內(nèi)答復。
京東運費險在哪里申請:
購買的商品已投保運費險,后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運費由保險公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請;
第二步:賣家同意了您的退換貨申請,并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請, 初審時間為72小時,審核通過后理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。
第四步:理賠成功后,您可以在您的京東小金庫賬戶內(nèi)查看“收支明細”。
通過介紹,我們了解到京東運費險有效期多久,有效期最長是90天,但是部分類目,比如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天。對于不同產(chǎn)品的運費險時間會有區(qū)別的,用戶需要了解清楚。
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