淘寶客戶端登錄不上去咋回事-淘寶問答

作為網購平臺首選的淘寶，擁有很多的消費者，而消費者要想去淘寶購物，首先就要登錄到個人客戶端，然后進行商品選購不過有些小伙伴發(fā)現(xiàn)自己的客戶端登不上去的，那么這是怎么回事呢?賬號被凍結怎么辦?

淘寶客戶端登錄不上去咋回事?

1.首先大家要確定自己的用戶名和密碼是沒有錯誤的如果你的用戶名或者密碼有問題，自然不能夠登錄手機淘寶了這一點大家可以通過網頁登錄淘寶來驗證

2.如果不是賬號密碼的問題，建議大家關閉所有手機程序或者是開機重啟手機，試一試能否登錄

3.無法登錄手機淘寶，也可能是軟件方面的問題軟件沖突或者是版本比較久，都會導致這個問題的發(fā)生所有建議大家可以卸載手機淘寶，安裝最新的軟件版本

4.如果你是通過手機瀏覽器登錄手機淘寶網的話，很有可能是網速的問題導致登錄界面加載失敗，建議清理手機垃圾，退出瀏覽器重新嘗試，或者換一個瀏覽器再行登錄

5.查看手機應用程序設置，看一下是不是手機淘寶的某些權限被禁用了，特別注意查看一下wlan狀態(tài)，網絡連接狀態(tài)，網絡訪問權限等設置

總之大家如果遇到淘寶無法登錄的情況，首先要更換網絡，一般情況下把從wifi更改為流量登錄，手機淘寶就可以登錄了，之前朋友也有說過某些軟件換一下網絡就可以登錄了

賬號被凍結怎么辦?

1、如果是因嚴重違規(guī)被永久凍結

這個時候要致電，淘寶客服點擊淘寶網首頁的聯(lián)系我們(網站底部)找到符合自己身份的服務熱線與客服進行溝通，進行協(xié)商自己的淘寶賬號被解凍(也只是有可能哦)

2、如果是因為異地登陸，淘寶暫時凍結，限制登陸

點擊開通賬戶，進入輸入會員名，點擊下一步這里分為手機短信開通和郵箱開通(以手機為例)點擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到已綁定的手機上輸入正確的身份證號和收到的驗證碼，點擊下一步完成如果用郵箱找回：分認證會員和非認證會員

通過認證會員，然后需要填寫自己身份證號和安全問題非認證會員，只需要填寫注冊郵箱點擊下一步完成就可以了

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