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    關(guān)于京東開(kāi)啟品牌侵權(quán)專(zhuān)項(xiàng)治理的通知

    2022-12-10|23:01|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:119

    為規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,京東平臺(tái)將對(duì)違規(guī)使用其他品牌宣傳或品牌展示不一致的侵權(quán)行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。請(qǐng)各位商家/供應(yīng)商朋友們對(duì)您店鋪內(nèi)所售商品進(jìn)行自查,如發(fā)現(xiàn)商品存在品牌侵權(quán)行為,請(qǐng)您及時(shí)整改。


    一、店鋪內(nèi)商品自查周期


    請(qǐng)您從即日起開(kāi)始自查,并在2022年9月15日24:00之前完成品牌侵權(quán)或品牌展示不一致(指:商品主圖、商詳、標(biāo)題展示品牌與銷(xiāo)售商品品牌不一致)信息的修改。從2022年9月16日0:00起,京東平臺(tái)將對(duì)違規(guī)但并未修改的商品進(jìn)行下架、店鋪發(fā)品閾值管控等處置措施。


    二、常見(jiàn)違規(guī)案例解析


    1、違規(guī)案例一:


    違規(guī)原因:標(biāo)題中展示品牌“雷XX”與商品掛靠品牌“輝XX”不一致


    正確做法:需根據(jù)商品實(shí)際情況,將展示的所有品牌信息做到一致


    2、違規(guī)案例二:


    違規(guī)原因:主圖展示品牌與商品掛靠品牌不一致


    正確做法:通過(guò)商詳判斷,商家品牌為“B”品牌,需將主圖、商品包裝上展示的“A”品牌改為“B”品牌


    3、違規(guī)案例三:


    違規(guī)原因:標(biāo)題展示“格XX”壓縮機(jī)“XXAMO”品牌空調(diào),掛靠品牌為“鹿XX”


    正確做法:需將商品品牌寫(xiě)在標(biāo)題首位,并與商家掛靠品牌保持一致,其他無(wú)關(guān)品牌詞需刪除


    4、違規(guī)案例四:


    違規(guī)原因:主圖使用“京東”,標(biāo)題使用“京東和”,品牌掛靠“京東世紀(jì)”


    正確做法:嚴(yán)禁通過(guò)品牌詞關(guān)聯(lián)進(jìn)行品牌蹭詞行為,標(biāo)題品牌需與掛靠品牌、商詳和主圖展示品牌保持一致


    5、違規(guī)案例五:


    違規(guī)原因:品牌掛靠“AXX”,標(biāo)題使用“京X東、京*東、京“東、京東”等


    正確做法:嚴(yán)禁通過(guò)符號(hào)進(jìn)行品牌蹭詞行為,標(biāo)題品牌需與掛靠品牌、商詳和主圖展示品牌保持一致


    6、違規(guī)案例六:


    違規(guī)原因:標(biāo)題違規(guī)使用“XX生態(tài)、XX品牌同款”等


    正確方式:未取得品牌方授權(quán),嚴(yán)禁使用其他品牌進(jìn)行宣傳


    7、違規(guī)案例七:


    違規(guī)原因:商品實(shí)際品牌為“B”,但掛靠在“A”母品牌。


    正確做法:品牌掛靠改為“B”品牌,標(biāo)題允許在B品牌位置后出現(xiàn)“A”品牌出品等字樣。


    補(bǔ)充說(shuō)明:若存在子母品牌關(guān)系或特殊掛靠需求,品牌方可發(fā)起郵件特批流程,說(shuō)明品牌關(guān)系及掛靠訴求,反饋您的采銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)審批評(píng)估合理性。


    三、常見(jiàn)Q&A:


    Q:為什么我的商品受到了處罰?


    A:因在系統(tǒng)算法和人工抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品掛靠品牌與標(biāo)題、主圖、商詳展示品牌信息不一致,且您未在系統(tǒng)要求時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改,違規(guī)商品將進(jìn)行處置。


    Q:如店鋪因?yàn)樯唐沸畔⑦`規(guī)被開(kāi)具違約單,該如何申訴?


    A:您可在被違規(guī)處理之時(shí)起總計(jì)七日內(nèi)(京東審核時(shí)間除外),通過(guò)京東商家/供應(yīng)商后臺(tái)提交違規(guī)申訴申請(qǐng),您提交申訴資料后將由相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。


    Q:商家/供應(yīng)商在自檢自查、違規(guī)申訴等方面遇到問(wèn)題,該如何反饋?


    A:您好,商家朋友們可以聯(lián)系電話客服:40062290682,供應(yīng)商朋友們可以聯(lián)系電話客服:4001366618,也可以聯(lián)系商家/供應(yīng)商后臺(tái)在線客服,或者聯(lián)系您對(duì)接的運(yùn)營(yíng)/采銷(xiāo),京東將會(huì)有專(zhuān)人對(duì)接此類(lèi)事項(xiàng)。


    Q:如何查詢確認(rèn)違規(guī)信息?(如逾期未改,將面臨下架、扣分等處置結(jié)果)


    A:京東如果發(fā)現(xiàn)商品品牌信息錯(cuò)誤,會(huì)通過(guò)京麥商家后臺(tái)-信息違規(guī)列表展示進(jìn)行通知。了解到您可以在商家/供應(yīng)商后臺(tái)查看具體違規(guī)信息,路徑:“商家/供應(yīng)商后臺(tái)-體檢中心-信息違規(guī)頁(yè)面”,查詢被識(shí)別的違規(guī)商品信息。


    截圖如下:


    8(565)2.jpg


    在此您可以查看違規(guī)原因,然后將品牌信息修改正確,提交審核即可。


    9(547)2.jpg


    四、治理措施:


    需要您在2022年9月15日24:00之前完成信息整改,如未如期整改,將面臨下架、商品發(fā)布閾值管控等處置措施,為避免給您的商品流量帶來(lái)?yè)p失,請(qǐng)及時(shí)修改。


    京東開(kāi)啟品牌侵權(quán)專(zhuān)項(xiàng)治理,商家要及時(shí)做好整改。


    京東規(guī)則 京東品牌

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