wish退款怎么申訴?退款原因都有哪些?

在Wish平臺(tái)開店的商家挺多的，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，店鋪的退款率等數(shù)據(jù)會(huì)影響到店鋪的運(yùn)營(yíng)情況。如何wish退款的情況比較多的話，如何去申訴呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

wish退款怎么申訴?

我們可以在系統(tǒng)消息里面看到交易退款。然后我們點(diǎn)進(jìn)去復(fù)制他的訂單ID。找到這個(gè)訂單，然后最右邊都有一個(gè)客戶問(wèn)題。凡是每一個(gè)退款都有一個(gè)客戶問(wèn)題，你可以點(diǎn)進(jìn)去看看是什么原因。如果可以申訴的話就點(diǎn)那個(gè)paymengt status。

然后按照步驟一步步下來(lái)，客戶問(wèn)題編號(hào)就是那個(gè)最右邊。上傳憑證一定要詳細(xì)，訂單的截圖，以及買家為什么退款，退款理由，和你自己產(chǎn)品的證據(jù)一定要上傳上去。理由也要說(shuō)清楚。

退款原因有哪些?

1、描述

非常重要的一個(gè)原因就是產(chǎn)品與描述不符，部分賣家可能是從UC小編和百度新聞上學(xué)來(lái)的風(fēng)氣，喜歡夸大其詞，恨不得把產(chǎn)品描述成上天下地絕無(wú)僅有，這樣是很危險(xiǎn)的。在Wish平臺(tái)上，產(chǎn)品標(biāo)題、圖片和描述都需要準(zhǔn)確的信息，不能扭曲或誤導(dǎo)買家，也不能發(fā)錯(cuò)顏色或尺寸，否則，100%的退款會(huì)由買家承擔(dān)。

2、物流

賣家發(fā)貨不及時(shí)，或者物流商未在預(yù)期內(nèi)送達(dá)商品導(dǎo)致的退款。對(duì)于配送時(shí)間過(guò)度延遲、配送商品包裝損壞、包裹顯示投妥但客戶未收件及配送至錯(cuò)誤地址的訂單，賣家需負(fù)責(zé)承擔(dān)100%的退款責(zé)任。所以，最好當(dāng)天的訂單當(dāng)天處理，商品需按合適尺寸材質(zhì)及適當(dāng)?shù)奶畛湮锖煤冒b，物流商需要靠譜有保證的，可以去Wish平臺(tái)授權(quán)認(rèn)可的物流商查看選擇。

3、惡意行為

不可否認(rèn)，不管哪個(gè)國(guó)家和地區(qū)都會(huì)存在著這樣的低素質(zhì)人群。他們的奇葩退款理由也是讓人跌破眼鏡。

想要準(zhǔn)確的去申訴，不同的原因申訴的重點(diǎn)有也不一樣，重點(diǎn)要看你提供的證據(jù)。根據(jù)賣家的退款原因，有針對(duì)性的上傳不同的證據(jù)，這樣申訴成功的幾率也會(huì)大些哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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