wish退貨如何處理?物流怎么解決?
2022-12-09 | 19:00 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:63
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隨著跨境電商的發(fā)展,有著不少的賣家選擇在wish平臺(tái)上開(kāi)店,而賣家在購(gòu)物的過(guò)程中也是會(huì)出現(xiàn)退貨的情況,這時(shí)候賣家需要及時(shí)進(jìn)行解決,以免店鋪受到一定的影響,那么wish退貨如何處理?
物流的原因。訂單處理時(shí)間和交貨時(shí)間,最好是當(dāng)天處理的訂單。即使沒(méi)有庫(kù)存,也必須在當(dāng)天處理訂單,并將快遞單號(hào)提交給平臺(tái)。
交貨時(shí)間太長(zhǎng),賣方的產(chǎn)品在質(zhì)量、包裝等方面都沒(méi)有問(wèn)題。但是由于發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng),產(chǎn)品損壞而導(dǎo)致退款。如果你最近發(fā)現(xiàn)訂單有很多問(wèn)題,你應(yīng)該考慮更換你的物流渠道。
買方的原因。如果是因?yàn)橘I家原因退換貨,賣家朋友一定要申訴,這種類型的申訴成功率是相當(dāng)高的。如果你不去平臺(tái)上投訴,一定程度上會(huì)助長(zhǎng)這些買家的惡習(xí),破壞Wish購(gòu)物環(huán)境。平臺(tái)會(huì)更加關(guān)注這種退款問(wèn)題,維護(hù)我們的銷售者權(quán)益。
wish物流怎么解決:
如果通過(guò)一般的國(guó)際快遞和國(guó)際小包運(yùn)送,如國(guó)際E郵寶、DHL、UPS等,雖然時(shí)效能夠保證,但運(yùn)費(fèi)居高不下。
解決辦法:
1、對(duì)于部分銷量較大的賣家而言,可以與郵政、貨代或第三方物流合作方合作、協(xié)商運(yùn)費(fèi)折扣。就算每單折扣九五折,也能減少物流投入。
2、合理組合包裝,也能通過(guò)核算具體的重量、體積,嘗試產(chǎn)品的包裝組合方式和發(fā)FBA的數(shù)量,作用于運(yùn)費(fèi)的減免是十分明顯的。
3、賣家在發(fā)FBA的時(shí)候,實(shí)際的發(fā)貨數(shù)量不要太過(guò)于飽和,通常發(fā)貨數(shù)量可以控制95%左右,因?yàn)镕BA數(shù)量的多少實(shí)際上有時(shí)候決定了這批貨物的倉(cāng)庫(kù)分配,且發(fā)往不同倉(cāng)庫(kù)的成本是要比集中發(fā)往同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)低。
我們了解到wish退貨如何處理,賣家在進(jìn)行處理的時(shí)候需要了解清楚是什么原因退貨,以便于更快速的去解決,畢竟退貨情況多的話對(duì)店鋪整體發(fā)展是非常不利的。
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