發(fā)貨!發(fā)貨!發(fā)貨!Shopee義烏倉(cāng)逐步恢復(fù)
2022-12-09|19:00|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:108
2022-12-09|19:00|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:108
據(jù)Shopee消息,目前義烏地區(qū)疫情情況已逐步好轉(zhuǎn)。考慮到剛剛恢復(fù)正常的運(yùn)營(yíng),部分義烏地區(qū)剛解封的賣(mài)家仍然需要一些時(shí)間安排發(fā)貨,Shopee平臺(tái)特此公布以下政策:
一. 義烏地區(qū)受疫情影響訂單的相關(guān)政策:
(1)因發(fā)貨能力已經(jīng)恢復(fù),請(qǐng)賣(mài)家根據(jù)實(shí)際情況盡快調(diào)整商品為現(xiàn)貨商品
請(qǐng)您盡快根據(jù)您的發(fā)貨情況將商品調(diào)整為現(xiàn)貨商品。8月22日至9月4日期間未調(diào)整的商品不會(huì)受到預(yù)售商品政策相關(guān)的懲罰。9月5日起會(huì)考核店鋪預(yù)售商品設(shè)置情況,請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
(2)對(duì)于已生成,但是尚未點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單
若賣(mài)家店鋪中有已生成的訂單,請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)在后臺(tái)點(diǎn)擊”申請(qǐng)出貨編號(hào)“進(jìn)行發(fā)貨。
點(diǎn)擊發(fā)貨后請(qǐng)參考政策(3)。
(3)賣(mài)家已經(jīng)點(diǎn)擊發(fā)貨,包裹在途或已到倉(cāng)未掃描的訂單
對(duì)于同時(shí)滿(mǎn)足以下全部條件的訂單,Shopee平臺(tái)將統(tǒng)一延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效至2022年8月25日。
訂單發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)條件:
1.截止在8月10日之前倉(cāng)庫(kù)地址設(shè)置在義烏地區(qū)的賣(mài)家訂單
2.已向客戶(hù)經(jīng)理反饋“截至8月19日仍無(wú)法發(fā)貨”的賣(mài)家訂單
3.2022年8月17日0點(diǎn)前(中國(guó)時(shí)間)生成的還未掃描的訂單
若您8月10日之前倉(cāng)庫(kù)地址未設(shè)置在義烏地區(qū),但也受到疫情影響且目前仍無(wú)法發(fā)貨。請(qǐng)您聯(lián)系Shopee在線(xiàn)客服或您的客戶(hù)經(jīng)理反饋受影響訂單明細(xì),屆時(shí)2022年8月17日0點(diǎn)前(中國(guó)時(shí)間)生成的未掃描的受影響訂單將同樣會(huì)被延長(zhǎng)至2022年8月25日。
注:
1)未掃描的受影響訂單將會(huì)被延長(zhǎng)至2022年8月25日,意味著訂單最晚需要在2022年8月28日到倉(cāng)掃描(具體截止時(shí)間點(diǎn)請(qǐng)依據(jù)買(mǎi)家下單時(shí)間),否則會(huì)被自動(dòng)取消。
2)若您的訂單未受疫情影響,但是仍然反饋給了Shopee在線(xiàn)客服或您的客戶(hù)經(jīng)理,Shopee核實(shí)后將會(huì)取消您訂單物流時(shí)效豁免的資格,同時(shí)會(huì)對(duì)您后續(xù)申請(qǐng)物流時(shí)效豁免產(chǎn)生影響。
(4)懲罰計(jì)分豁免
Shopee平臺(tái)會(huì)提前豁免成功被延長(zhǎng)訂單的遲發(fā)貨率及未完成訂單率罰分考核。若您的店鋪因受疫情影響仍然產(chǎn)生罰分,您可以通過(guò)Shopee在線(xiàn)客服申請(qǐng)懲罰計(jì)分豁免。
二. Shopee義烏倉(cāng)庫(kù)相關(guān)恢復(fù)安排:
Shopee義烏轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)于2022年8月22日逐步恢復(fù),目前未發(fā)貨的包裹可以發(fā)往Shopee義烏倉(cāng)。
(1)賣(mài)家尚未發(fā)貨的包裹
賣(mài)家可以通過(guò)快遞,自送,免費(fèi)攬收或者付費(fèi)攬收等方式發(fā)往Shopee義烏倉(cāng)。即日起臨時(shí)收貨地址取消,不再接收包裹。
目前義烏地區(qū)內(nèi)(除疫情封控地區(qū))的免費(fèi)攬收、付費(fèi)攬收服務(wù)正常。
如果您之前有修改轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng),請(qǐng)及時(shí)檢查賣(mài)家中心>物流設(shè)置>默認(rèn)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)設(shè)置是否準(zhǔn)確。
(2)發(fā)往Shopee義烏倉(cāng)的在途包裹
請(qǐng)賣(mài)家自行聯(lián)系快遞物流商,確保包裹可以盡快發(fā)往Shopee義烏倉(cāng)。
(3)已到Shopee義烏倉(cāng)庫(kù)的包裹
平臺(tái)正在陸續(xù)為相關(guān)包裹進(jìn)行掃描入倉(cāng)和出庫(kù)操作,請(qǐng)隨時(shí)在賣(mài)家中心關(guān)注物流信息。
Shopee義烏倉(cāng)庫(kù)地址:
倉(cāng)庫(kù)地址:金華市義烏市四海大道1666號(hào)義烏公路港2期26棟
寄件聯(lián)系方式:張春合4001268888-1-3
倉(cāng)庫(kù)客服:4001268888-1- 3/(021)60562952
收貨時(shí)間:每日9:00~20:00
備注:
1.順豐件請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)以下收件號(hào)碼:(021)6056 2952
2.自送至Shopee義烏倉(cāng)的賣(mài)家,需要持不超48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明、到倉(cāng)需要掃描場(chǎng)所碼且顯示綠碼,園區(qū)體溫監(jiān)測(cè)正常方可進(jìn)入。
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