wish退款規(guī)則及處罰是什么？

如果在確認履行前發(fā)生退款的訂單將不具備付款的資格，因為訂單必須在退款產(chǎn)生前已確認履行才可以獲得付款資格，商戶是可以對此類退款進行申訴。

如果商戶退款的所有訂單都沒有辦法獲得付款資格則商戶將訂單退款，若商戶將無法獲得該筆訂單的款項，商戶不可對此類退款進行申訴。

對于缺乏有效或準(zhǔn)確物流跟蹤信息的訂單，商戶需承擔(dān)100%退款責(zé)任，所以在選擇物流的時候一定要選擇可以進行物流跟蹤的 這樣可以避免退款退貨的情況出現(xiàn)。

如果確認履行日期為訂單釋放的5個自然日之后，那么商戶需要承擔(dān)這筆訂單的100%退款責(zé)任。商戶可以對此類退款進行申訴。

如果因訂單在釋放給商戶多個自然日后未確認妥投而產(chǎn)生退款，商戶需承擔(dān)100%退款責(zé)任。商戶可以對這樣子的情況退款進行申訴。

如果賬號被暫停期間退款的話，那么商戶就需要承擔(dān)100%的責(zé)任，還不可以提出申訴。對于退款率很高的產(chǎn)品，商戶需要承擔(dān)100%的責(zé)任，也是不能夠提出申訴的。

對于被判定為仿品的和送錯地址的情況，商戶就需要承擔(dān)100%的責(zé)任，商戶不能進行申訴。

對于配送不完整和退回給發(fā)貨人的貨物以及低評分產(chǎn)品的退款商戶需要承擔(dān)100%的責(zé)任，不能夠提出申訴。

如果訂單沒有在指定的時間內(nèi)送達和店鋪退款率過高還有不是使用Wish認證的物流出現(xiàn)任何的問題都是需要商戶自己承擔(dān)100%的責(zé)任。

有某些產(chǎn)品在特定國家和地區(qū)被視為危險或非法產(chǎn)品，如果商戶在這些國家和地區(qū)上架這些產(chǎn)品的話，對于來自這些特定國家和地區(qū)的所有訂單，商戶需承擔(dān)100%退款責(zé)任。由于政策違規(guī)行為的性質(zhì)，商戶將無法對此類退款進行申訴。

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