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    拼多多物流異常怎么申訴?解決方法有哪些?(拼多多新手開(kāi)店沒(méi)流量沒(méi)轉(zhuǎn)化率怎么辦)

    2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:71


    如果拼多多店鋪的物流發(fā)生了異常,那么大家也可以好好去了解一下這些異常情況應(yīng)該怎么進(jìn)行申訴,另外也要找到合適的解決方法,我馬上就來(lái)給各位賣家們分享。

    打開(kāi)并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào),登陸成功后默認(rèn)打開(kāi);在此窗口左側(cè)會(huì)看不同不的選項(xiàng)卡,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)按鈕進(jìn)行查看功能。

    在左側(cè)找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕,會(huì)在右側(cè)看到如下界面;

    頂部有:批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒,三個(gè)選項(xiàng)卡;默認(rèn)打開(kāi)的是批量發(fā)貨頁(yè)面,在此頁(yè)面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件,進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。

    如果想要單條發(fā)貨,這時(shí)可以點(diǎn)擊頁(yè)面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡打開(kāi)如下頁(yè)面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào),再點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。

    如果想要查看不同的地區(qū)的物流時(shí)效,這時(shí)可以點(diǎn)擊右側(cè)的“查看快遞公司時(shí)效”按鈕,進(jìn)行查詢。

    點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)小窗口,在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址,再點(diǎn)擊“查詢”按鈕,進(jìn)行查詢即可。

    此查詢每天有100次機(jī)會(huì),每查詢時(shí)在頂部有一個(gè)數(shù)字提示,下方則是查詢出來(lái)的快遞時(shí)效相關(guān)數(shù)據(jù)。

    如果物流出現(xiàn)異常, 這時(shí)可以點(diǎn)擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項(xiàng)卡,打開(kāi)如下窗口,輸入 相關(guān)的信息,并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。

    解決方法有哪些?

    要知道拼多多物流異常怎么解決,需要先判斷是那種異常情況,是什么原因造成的快遞異常,以下是快遞異常的分類:

    1. 商家上傳快遞單號(hào)以后,24小時(shí)內(nèi),快遞沒(méi)有物流信息更新;或者是快遞顯示攬收,但是在此后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流更新。

    2. 商家上傳快遞單號(hào)以后,物流有正常更新,但是物流更新的路線和買家實(shí)際收貨地址不符。

    3. 快遞顯示簽收,買家沒(méi)有收到產(chǎn)品;或者快遞已經(jīng)過(guò)了合理物流派送期限,買家一直沒(méi)有收到產(chǎn)品。

    針對(duì)以上物流信息異常情況,我們來(lái)看一下具體處理方法。

    首先我們要盡量在一開(kāi)始就避免這類情況的發(fā)生。一定要選擇靠譜的物流公司合作,提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問(wèn)題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)處理。

    如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)有異常,我們要第一時(shí)間聯(lián)系物流公司核實(shí)情況,看看是什么原因造成的,比如快遞攬收遺漏,或者快遞掃描信息更新不及時(shí);

    核實(shí)以后要及時(shí)聯(lián)系拼多多買家,說(shuō)明情況,做好買家的安撫工作,讓買家耐心等待物流更新,避免買家申請(qǐng)退款或者事后差評(píng)。如果是丟件一定要及時(shí)補(bǔ)發(fā),并且告知客戶新的單號(hào),也要與物流協(xié)商賠償事宜。



    拼多多新手開(kāi)店沒(méi)流量沒(méi)轉(zhuǎn)化率怎么辦

    很多拼多多新手開(kāi)店剛開(kāi)始總以為會(huì)十分容易,商品上架輕松日銷千件,可是事與愿違,當(dāng)你不斷上產(chǎn)品時(shí),你卻發(fā)現(xiàn)店鋪進(jìn)來(lái)的流量少的可憐,轉(zhuǎn)化率差的不行,那么,遇到這樣的問(wèn)題,我們應(yīng)該如何解決?

    拼多多沒(méi)流量沒(méi)轉(zhuǎn)化率怎么辦!我來(lái)告訴你

    1、怎么產(chǎn)生流量與銷量?

    買家通過(guò)搜索輸入他想要買的東西【關(guān)聯(lián)性】;

    寶貝標(biāo)題里面要有買家會(huì)搜索的關(guān)鍵詞,提升標(biāo)題權(quán)重;

    寶貝排名在前五頁(yè),主圖在前五頁(yè)有足夠的吸引力;

    詳情頁(yè)要在30秒之內(nèi)吸引住客戶。

    2、運(yùn)營(yíng)思維模式-設(shè)定目標(biāo),分解完成

    標(biāo)題需要符合搜索引擎和買家的需求。

    3、關(guān)聯(lián)性

    標(biāo)題關(guān)聯(lián)性:迎合搜索引擎;

    首圖關(guān)聯(lián)性:符合買家需求;

    詳情頁(yè)前三屏關(guān)聯(lián)性:迎合搜索引擎、符合買家需求。

    4、SEO關(guān)鍵字優(yōu)化

    主關(guān)鍵字精準(zhǔn)類目關(guān)聯(lián)性:迎合搜索引擎;

    避免降權(quán):搜索引擎最大的功能就是防止作弊(刷);

    關(guān)鍵字+下架時(shí)間;讓買家看到你的產(chǎn)品。

    5、排名技巧

    類目排名:產(chǎn)品屬性符合類目推薦屬性;

    銷量螺旋增長(zhǎng):同類目同級(jí)別同類產(chǎn)品;

    綜合排名--店鋪權(quán)重。

    6、首圖技巧

    避免牛皮癬(尤其服裝類):討好搜索引擎;

    款式明確,主體清晰:勾引買家點(diǎn)擊;

    營(yíng)銷利益點(diǎn):勾引買家點(diǎn)擊。

    7、詳情頁(yè)引導(dǎo)技巧

    注意力經(jīng)濟(jì)學(xué):買家只有30秒;

    回答買家最想知道的5個(gè)立刻知道的問(wèn)題;

    找出最少10個(gè)賣點(diǎn):賣的是感覺(jué)不是產(chǎn)品。

    二、用數(shù)據(jù)做決策

    1、低訪客可作為刷單詞;

    2、低訪客高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞可作為主推詞,平銷詞;

    3、低轉(zhuǎn)化高訪客可作為引流詞;

    4、高訪客高轉(zhuǎn)化的詞主推。

    以上就是今天淘發(fā)客小編為您總結(jié)的全部?jī)?nèi)容了,如果您還有什么想知道的內(nèi)容歡迎前來(lái)淘發(fā)客站

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