天貓國際進(jìn)口超市到底是不是正品？如何退貨？

天貓國際進(jìn)口超市銷售商品有奶粉、護(hù)膚品、數(shù)碼商品等等，商品還是蠻豐富的。近來，有小伙伴在天貓國際進(jìn)口超市看到某款商品和旗艦店的價格相差幾百塊之多，于是就懷疑天貓國際進(jìn)口超市的是不是正品，那天貓國際進(jìn)口超市東西是真的嗎?

天貓國際進(jìn)口超市靠譜的，賣的東西是真的。天貓國際商家承諾其銷售的所有商品是“海外正品保障，海外直供，當(dāng)?shù)赝素?rdquo;，為買家創(chuàng)造一個便捷的跨境購物體驗。

如果你所購買的商品是在天貓國際進(jìn)口超市上買的，并且經(jīng)過合法認(rèn)定商品非正品，那你有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起針對該商家的投訴，并申請"正品保障"賠付，賠付的金額以你實際支付的商品價款的"退一賠九+買家支付的郵費(fèi)"為限。

下述場景下，天貓國際有權(quán)不依據(jù)本服務(wù)規(guī)范賠付買家：

1、服務(wù)申請方為品牌權(quán)利人或疑似為品牌權(quán)利人的。注：品牌權(quán)利人的權(quán)益維護(hù)行為可通過“阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺”發(fā)起主張。

2、買家要求商家制假、售假或其他因買家原因?qū)е驴梢罁?jù)正品保障服務(wù)獲得賠付的。

3、非以買家生活消費(fèi)為目的生成的訂單。

4、交易標(biāo)的疑被買家調(diào)換的。

5、依據(jù)當(dāng)前證據(jù)，天貓國際難以判斷及認(rèn)定商家未履行“正品保障”承諾的。

天貓國際進(jìn)口超市退貨跟你平常在天貓或者淘寶購買東西時候退貨流程是一樣的，都是先點擊訂單退貨，然后把退貨商品通過快遞郵寄回去，然后填寫退回快遞單號，這樣商家收到后就會退款給你的。

著重強(qiáng)調(diào)一點，天貓國際進(jìn)口超市，雖然冠名天貓，但是跟天貓、淘寶并沒有關(guān)系，比如你打電話給淘寶，它就會把你轉(zhuǎn)給天貓國際進(jìn)口超市的客服。而且，你出現(xiàn)問題要申請售后，淘寶aap上的售后功能，也是由天貓國際進(jìn)口超市自己管的。

最最最重要的是，天貓國際進(jìn)口超市的注冊地址是在海外，不歸大陸的12315管，所以你無法使用維權(quán)。

我知道有很多伙伴，因為看到天貓國際進(jìn)口超市的商品價格實在是便宜，因而對天貓國際商品的真假產(chǎn)生了懷疑了。不過話說回來，我們不能只依靠價格去判斷商品的真假，比如天貓國際進(jìn)口超市正在做活動的話，價格略低也是正常的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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