快手小店極速退款（移動(dòng)端）功能開(kāi)啟的方式及四大權(quán)益

快手小店原售后「極速退款」功能僅支持商家在電腦端開(kāi)通，移動(dòng)端暫不支持。對(duì)于手機(jī)經(jīng)營(yíng)的商家，售后單都需要手動(dòng)處理，無(wú)自動(dòng)工具可使用，影響商家售后服務(wù)效率。

為優(yōu)化產(chǎn)品功能建設(shè)，更好地幫助商家處理售后單，快手小店推出極速退款（移動(dòng)端）功能。此功能于2022年8月17日起陸續(xù)開(kāi)放，各位商家敬請(qǐng)期待。

一、開(kāi)啟方式

路徑：快手小店商家后臺(tái)--應(yīng)用中心--交易服務(wù)--極速退款（僅主賬號(hào)、管理員可見(jiàn)）

點(diǎn)擊立即開(kāi)通

二、極速退款四大權(quán)益：

1、極速退款標(biāo)簽：據(jù)了解，店鋪符合“極速退款”商品，在商品頁(yè)面展示“極速退款”標(biāo)識(shí)，增加買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)信心。

2、提高售后評(píng)分：符合條件退款單自動(dòng)處理，減少人工處理成本，降低退款處理時(shí)長(zhǎng)，提升店鋪售后服務(wù)體驗(yàn)指標(biāo)。

3、提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化：帶有“極速退款”標(biāo)識(shí)商品，消費(fèi)者下單更快，轉(zhuǎn)化率更高。

4、降低售后糾紛：開(kāi)通極速退款可有效降低糾紛產(chǎn)生，降低處罰風(fēng)險(xiǎn)，提升退款滿(mǎn)意度。

關(guān)閉方式：快手小店商家后臺(tái)--應(yīng)用中心--交易服務(wù)--極速退款--點(diǎn)擊暫停服務(wù)

快手小店移動(dòng)端極速退款8月17日起陸續(xù)開(kāi)放，商家可以使用啦。

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