亞馬遜品牌分析新功能--搜索分析功能介紹

最近，亞馬遜又推出了Search Analytics的功能，用于讓賣家更清晰，快捷地了解自己產(chǎn)品的關(guān)鍵數(shù)據(jù)表現(xiàn)。點(diǎn)擊ABA功能進(jìn)入界面后，有相關(guān)提示，可以直接點(diǎn)進(jìn)去查看。因?yàn)槭窃囉霉δ埽€沒能找到單獨(dú)的功能入口。

數(shù)據(jù)的搜索日期范圍和ABA一樣可以進(jìn)行鎖定和篩選，另外也可以指定ASIN來(lái)篩選顯示。這里不單獨(dú)截圖。

Search Analytics（簡(jiǎn)稱SA吧），可提示的數(shù)據(jù)維度有幾個(gè)，點(diǎn)擊右上方的“自定義列”，可以看到，橫向行項(xiàng)目有“展示量”、“點(diǎn)擊量”、“加入購(gòu)物車”、“購(gòu)買次數(shù)”四大維度，一看就知，這是產(chǎn)品的一個(gè)完整的從展示到購(gòu)買的路徑表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

需要注意的是，這只是客戶自搜索行為下，搜索結(jié)果頁(yè)觸發(fā)的曝光、點(diǎn)擊、加購(gòu)、下單數(shù)據(jù)，并不包括產(chǎn)品詳情頁(yè)及其他廣告展示頁(yè)、關(guān)聯(lián)展示頁(yè)的數(shù)據(jù)。

不過(guò)這些數(shù)據(jù)暫時(shí)不能下載，是個(gè)Bug。

那么每個(gè)項(xiàng)目如何解讀，應(yīng)該怎么利用，結(jié)合官方的詞條定義，簡(jiǎn)單以個(gè)人理解歸納如下，僅供參考。分4個(gè)維度依次說(shuō)明，其中重復(fù)的概念詞僅做一次闡述。

一、展示量

1.展示量：特定時(shí)間段內(nèi)所有搜索查詢的搜索結(jié)果頁(yè)面產(chǎn)生的總曝光量。每當(dāng) ASIN 在搜索結(jié)果頁(yè)面中顯示時(shí)，則記為一次曝光。

自然搜索結(jié)果和廣告展示結(jié)果都包含，不包含“編輯推薦”、“評(píng)分最高”、“評(píng)分較高”等展示位的結(jié)果。

并且包含了買家每次點(diǎn)擊到的頁(yè)數(shù)的展示。比如你的商品展示在第二頁(yè)，買家翻到了第二頁(yè)，那就計(jì)算一次展示。如果你的商品在第十頁(yè)，買家不會(huì)翻到第十頁(yè)，那就不計(jì)展示。

2.評(píng)級(jí)：也就是產(chǎn)品rating評(píng)分。

3.價(jià)格：“已展示/已點(diǎn)擊/已加入購(gòu)物車”的 ASIN 在搜索結(jié)果頁(yè)面中顯示的中位數(shù)商品價(jià)格。商品的購(gòu)買價(jià)格會(huì)因包含優(yōu)惠券、折扣、運(yùn)費(fèi)和禮品卡等而有所不同。

小編分析：一般來(lái)說(shuō)如果買家在瀏覽后的短時(shí)間內(nèi)購(gòu)買也不會(huì)導(dǎo)致瀏覽時(shí)和加購(gòu)時(shí)的價(jià)格差異。這里把價(jià)格項(xiàng)目放進(jìn)來(lái)，我想亞馬遜其實(shí)是想展示數(shù)據(jù)查詢區(qū)間比較大的情況下，價(jià)格因素對(duì)采購(gòu)行為形成的影響吧。

4.配送速度當(dāng)日達(dá)：就是當(dāng)日達(dá)配送速度表示買家將在購(gòu)買商品后的一天內(nèi)收到商品。此指標(biāo)表明“已曝光/已點(diǎn)擊/已加入購(gòu)物車/已購(gòu)買”的 ASIN 包含“當(dāng)日達(dá)”配送信息顯示在搜索結(jié)果頁(yè)面中的次數(shù)。

5.配送速度次日達(dá)：概念同第4點(diǎn)，即包含“次日達(dá)”配送信息顯示在搜索結(jié)果頁(yè)面中的次數(shù)。

6.配送速度隔日達(dá)：概念同第4點(diǎn)，即包含“隔日達(dá)”配送信息顯示在搜索結(jié)果頁(yè)面中的次數(shù)。

小編分析：就FBA配送實(shí)際數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果來(lái)看，訂單采購(gòu)量最多的是次日達(dá)。當(dāng)日達(dá)和隔日達(dá)的數(shù)據(jù)其次。這也許能說(shuō)明亞馬遜的配送時(shí)效多數(shù)情況下可以在次日送達(dá)，大大提升了買家的采購(gòu)欲望。如果是FBM的產(chǎn)品，這里的數(shù)據(jù)就更能看出配送時(shí)效的重要性。

二、點(diǎn)擊量

1.點(diǎn)擊量

這個(gè)很好理解，就是買家通過(guò)搜索頁(yè)面點(diǎn)擊進(jìn)入ASIN詳情頁(yè)的次數(shù)。

2.點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展示量。這個(gè)不贅述。

三、加入購(gòu)物車

1.加入購(gòu)物車：這里僅僅統(tǒng)計(jì)的是在搜索界面點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)并加購(gòu)的次數(shù)。其他網(wǎng)絡(luò)媒體途徑進(jìn)入詳情頁(yè)再加購(gòu)的不計(jì)入其內(nèi)。

小編分析：加購(gòu)次數(shù)/點(diǎn)擊量=加購(gòu)率?？梢宰孕刑坠接?jì)算。具體分析出每個(gè)SKU的加購(gòu)率，可以有目的性地去優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)及調(diào)整庫(kù)存。

四、購(gòu)買次數(shù)

1.購(gòu)買次數(shù)

這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)和實(shí)際的訂單不一致，原因是此值包含歸因于源自搜索結(jié)果頁(yè)面的搜索漏斗的購(gòu)買量。它不包含來(lái)自“評(píng)分最高”之類的小部件和搜索結(jié)果頁(yè)面之外的頁(yè)面（例如主頁(yè)和詳情頁(yè)面）的銷量。

并且加購(gòu)后超過(guò)24小時(shí)的結(jié)算訂單也不會(huì)被計(jì)算在內(nèi)。

已取消訂單和退貨訂單也不會(huì)被計(jì)算在內(nèi)。

小編分析：不必去深究這里統(tǒng)計(jì)的購(gòu)買次數(shù)怎么和訂單不一致，這個(gè)數(shù)據(jù)用來(lái)參考分析從加購(gòu)到訂單采購(gòu)的訂單流失率即可。我們簡(jiǎn)單計(jì)算：（加購(gòu)次數(shù)-購(gòu)買次數(shù)）/加購(gòu)次數(shù)=訂單流失率。要怎么降低流失率，為客戶提供獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，給客戶創(chuàng)造“非買不可“的購(gòu)物場(chǎng)景，是我們要思考的。

獨(dú)立站的情況下，在結(jié)算界面其實(shí)是可以通過(guò)一些手法來(lái)挽留客戶的，對(duì)于流失的客戶也可以去主動(dòng)發(fā)郵件追回。但亞馬遜就只能通過(guò)優(yōu)秀的產(chǎn)品和詳情頁(yè)、優(yōu)惠券來(lái)挽留客戶。局限性很多，但也可以通過(guò)分析表現(xiàn)好的產(chǎn)品來(lái)對(duì)表現(xiàn)較差的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

2.總銷售額

搜索界面最終轉(zhuǎn)化訂單所產(chǎn)生的銷售額

3.轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率=購(gòu)買量/點(diǎn)擊量

亞馬遜的每個(gè)新功能出現(xiàn)，大家都要習(xí)慣去看一看啊，沒用的數(shù)據(jù)亞馬遜也不會(huì)放出來(lái)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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