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快手客服舉報(bào)功能2.0升級(jí)主要內(nèi)容詳解

2023-01-25|23:20|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀：88

此前快手平臺(tái)針對(duì)商家同學(xué)反饋遇到咨詢用戶的“不當(dāng)言論”怎么辦？快手平臺(tái)上線了客服舉報(bào)功能，后續(xù)收到了商家們的反饋，雖然舉報(bào)成功后違規(guī)賬號(hào)將被禁言72小時(shí)，但禁言失效后，仍受到持續(xù)騷擾，現(xiàn)結(jié)合商家們的訴求，對(duì)舉報(bào)功能做了2.0的升級(jí)，來(lái)看詳細(xì)的介紹：

一、本次升級(jí)主要內(nèi)容：

1、累計(jì)舉報(bào)成功次數(shù)階梯治理

1.1、自然年內(nèi)，同一用戶ID被同一商家累計(jì)舉報(bào)成功對(duì)用戶的處罰會(huì)隨舉報(bào)成功次數(shù)增加封禁天數(shù)，直至永久店鋪禁言。

1.2、自然年內(nèi)，同一用戶ID被5個(gè)商家舉報(bào)成功后將全平臺(tái)店鋪永久禁言。

二、附舉報(bào)功能操作鏈接：

快手小店平臺(tái)也會(huì)關(guān)注商家【舉報(bào)】的情況，因此商家千萬(wàn)不要濫用哦！

客服管理快手客服

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