什么是四季星座網(wǎng)的代發(fā)服務(wù)？一件代發(fā)常見問題解答

很多人想開店，但是沒有貨源怎么辦？其實(shí)可以去尋找一件代發(fā)的貨源網(wǎng)站，今天給大家?guī)矸b網(wǎng)店代發(fā)的平臺(tái)，一起來看看吧~

一、四季星座網(wǎng)

是檔口結(jié)合線上的專業(yè)網(wǎng)店貨源批發(fā)網(wǎng)站——主打男女服裝服飾類目，線下市場包括電商基地、精品男裝、四季星座、錢塘大廈、新杭派、置地國際、之江服飾、男鞋基地、石獅工廠店、優(yōu)品基地、原創(chuàng)男裝、九天國際、潮牌基地等，市場檔口貨源，檔口直達(dá)貨源，源頭好貨，沒有中間商賺差價(jià)。    

四季星座網(wǎng)就杭州線下檔口達(dá)2409多家，涵蓋20多個(gè)市場，保證價(jià)格具有競爭力；享受一手貨源、一鍵上傳、、15天可退等貼心服務(wù)。 

二、什么是代發(fā)服務(wù)？

正常情況下17點(diǎn)前下單的訂單當(dāng)天發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品庫存狀態(tài)，對(duì)訂單將進(jìn)行不同操作，具體如下：

（1）全部有貨：一個(gè)訂單中存在一件和一件以上的商品時(shí)，商品全部有貨，正常情況下17點(diǎn)前下單的訂單當(dāng)天發(fā)貨。四季星座網(wǎng)保證全部有貨的訂單72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

（2）全部缺貨：一個(gè)訂單中存在兩件和兩件以上的商品時(shí)，商品全部缺貨，訂單會(huì)顯示缺貨狀態(tài)。后臺(tái)可直接申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款時(shí)退款金額：商品價(jià)格+快遞費(fèi)，不退服務(wù)費(fèi)。（注：一個(gè)訂單只有一次申請(qǐng)退款的機(jī)會(huì)，務(wù)必正確填寫退款數(shù)量；若填寫退款數(shù)量＜全部缺貨商品數(shù)量，系統(tǒng)默認(rèn)不退快遞費(fèi)，其余金額將會(huì)在3個(gè)工作日自動(dòng)退款）

（3）部分缺貨：一個(gè)訂單中存在兩件和兩件以上的商品時(shí)，商品部分缺貨，訂單會(huì)顯示缺貨狀態(tài)。缺貨商品申請(qǐng)退款，有貨商品需在您退款后才能發(fā)貨。申請(qǐng)退款時(shí)退款金額：，不退服務(wù)費(fèi)和快遞費(fèi)。

三、代發(fā)常見問題

1、星座代發(fā)什么時(shí)候截單？

每天16:00截單，如有特殊情況會(huì)提前截單。為了保證您的發(fā)貨時(shí)效，請(qǐng)盡早下單。

2、星座代發(fā)什么時(shí)候拿貨？

每日11時(shí)起，會(huì)有專門的配貨員為您配貨，直至截單后最后一單配貨完成。

3、星座代發(fā)什么時(shí)候發(fā)貨？

當(dāng)天配齊訂單，保證當(dāng)天發(fā)貨，物流信息以快遞公司攬件后更新為準(zhǔn)。

4、已下代發(fā)訂單可以取消嗎？

客戶可以自主提交申請(qǐng)退款，客服將不再參與，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單的采購階段，對(duì)訂單進(jìn)行不同操作，具體如下：

1）未配商品：即時(shí)退款，包括商品金額+代配服務(wù)費(fèi)等該訂單所涉及的費(fèi)用。

2）已配商品：如果商品已經(jīng)采購，代配服務(wù)費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生，不予以退還，如有增值服務(wù)費(fèi)用系統(tǒng)即時(shí)自動(dòng)返還：增值服務(wù)費(fèi)用。商品進(jìn)入售后流程，第二天退貨后退款（如遇檔口下架商品無法退貨，此商品視為您的庫存商品）。

3）發(fā)貨完成：如果商品已經(jīng)發(fā)貨完成，視為正常售后流程所產(chǎn)生的費(fèi)用不予以退還，本平臺(tái)可以配合物流公司進(jìn)行截單服務(wù)，為您更好控制損失。

5、下單的寶貝沒有貨，可以退款嗎？

1）單件缺貨繼續(xù)配貨或者退款：

當(dāng)天缺貨，我們默認(rèn)會(huì)在第二天重新安排采購，您無需重新下單，我們會(huì)第一時(shí)間反饋后臺(tái)方便您操作。單件連續(xù)缺貨3天或者檔口下架，我們將直接進(jìn)行退款處理。

2）多件缺貨：

配貨員在配貨時(shí)如遇缺貨會(huì)第一時(shí)間反饋予您的后臺(tái)，您可根據(jù)情況轉(zhuǎn)成缺貨先發(fā)或者取消訂單進(jìn)入退款流程。如連續(xù)3天（以日期為單位第一日至第三日16時(shí)為準(zhǔn)）配貨缺貨時(shí)未進(jìn)行操作，平臺(tái)默認(rèn)為同意缺貨先發(fā)，扣除快遞等費(fèi)用，未配貨進(jìn)入退款或拆單流程。

6、代發(fā)商品，你們會(huì)進(jìn)行檢查嗎？

拿到商品，我們會(huì)檢查外包裝，包括：顏色，尺碼，款式，套裝是否齊整一致，是否大面積破損等。不包括：拆包平鋪檢查、剪線頭、破損包裝袋、內(nèi)襯、口袋、拉鏈、袖子、褲管

注：以下非質(zhì)檢問題：

面料問題：掉色、面料潮濕、起球、開線等；

做工問題：做工粗糙；

尺寸問題：尺寸和檔口描述相差大；

貨不對(duì)板：實(shí)物與圖片版型、款式、顏色等相差大。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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