咱們?cè)谔詫氋?gòu)物，有的商品是提供保修的，對(duì)于這類保修的商品，咱們收到貨拆開(kāi)包裝查看里邊會(huì)有浮附有報(bào)修卡，那淘寶保修一年的商品，當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)我們?cè)趺幢Ｐ?

1、如果貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，并且在賣方承諾的保修范圍內(nèi)，貨物應(yīng)送回賣方維修，維修費(fèi)用由賣方承擔(dān)。如果買方不聯(lián)系賣方或帶去當(dāng)?shù)鼐S修，建議與賣方協(xié)商維修費(fèi)用。

2、如果貨物因人為因素?fù)p壞或已超過(guò)賣方承諾的保修時(shí)間，無(wú)論是送回賣方維修還是由買方在當(dāng)?shù)鼐S修，所需的維修費(fèi)用將由買方承擔(dān)。

當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，會(huì)有相應(yīng)的措施。一般情況下，賣家會(huì)在商品描述頁(yè)提前告知。

如何延長(zhǎng)保修期?

1、首先打開(kāi)淘寶，點(diǎn)擊搜索需要購(gòu)買的商品。

2、此時(shí)我們點(diǎn)擊箭頭指向位置，點(diǎn)擊進(jìn)店。

3、選擇需要購(gòu)買的商品，然后點(diǎn)擊進(jìn)入主頁(yè)。

4、這里我們可以選擇加入購(gòu)物車，查看選項(xiàng)，選擇需要延長(zhǎng)保修的時(shí)間，及全面保修等功能，點(diǎn)擊確定。

5、在此我們可以看到購(gòu)買的售后服務(wù)，點(diǎn)擊提交訂單即可。

延長(zhǎng)保修是指純粹延長(zhǎng)商品的保修期限，它是從商品自帶的保修期限結(jié)束后開(kāi)始計(jì)算的;它不包括意外故障保修，也不包括性能故障保修，這是它與兩種保修的區(qū)別;延長(zhǎng)保修唯一的作用就是，延長(zhǎng)保修點(diǎn)為你有償修理的年限(你要出來(lái)回郵費(fèi)，更換零件的費(fèi)用，人工修理服務(wù)費(fèi))。

不過(guò)就算你不購(gòu)買延保，超過(guò)了自帶的保修期之后去修理，你給人家錢，人家也會(huì)幫你修的!不會(huì)有這么傻的店，連送上門的錢都不要的。

沒(méi)有過(guò)保修期的商品，如果要保修的，那么我們先聯(lián)系賣家，然后賣家給我們地址之后在將商品寄出去，大家不要自己先將商品寄出去之后再聯(lián)系賣家喲!

天貓全國(guó)聯(lián)保如何保修？怎么用？

在天貓平臺(tái)中基本什么產(chǎn)品都是有賣的，像一些電子產(chǎn)品它是有全國(guó)聯(lián)保的喲，也就是說(shuō)不管你在哪個(gè)城市都可以找個(gè)最近的保修店進(jìn)行保修。那么全國(guó)聯(lián)保究竟如何去保修呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹。

天貓全國(guó)聯(lián)保如何保修?

買家在天貓購(gòu)買帶有“全國(guó)聯(lián)?！睒?biāo)識(shí)的商品后，除了可以按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及國(guó)家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)外，還可以享受到：向該商品所屬品牌商、廠家或第三方就機(jī)器故障進(jìn)行在線咨詢、對(duì)故障機(jī)器一鍵報(bào)修，或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

所以只要購(gòu)買帶全國(guó)聯(lián)保標(biāo)識(shí)的商品，都可以享受賣家提供的修理、更換、退貨服務(wù)，大家可以通過(guò)登陸天貓平臺(tái)，向購(gòu)買的商家進(jìn)行咨詢、或者查閱產(chǎn)品所屬品牌商進(jìn)行在線咨詢，或者對(duì)故障機(jī)器一鍵報(bào)修。

天貓全國(guó)聯(lián)保怎么用?

1、可通過(guò)撥打品牌商的400報(bào)修熱線進(jìn)行報(bào)修;

2、可通過(guò)點(diǎn)擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕，并填寫(xiě)彈出的服務(wù)報(bào)修單進(jìn)行報(bào)修;

3、可通過(guò)點(diǎn)擊供應(yīng)商的旺旺號(hào)，與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系，并在線咨詢售后相關(guān)問(wèn)題。

時(shí)效也還是挺快的，一般大家在報(bào)修之時(shí)起的24小時(shí)之內(nèi)得到響應(yīng)，如果是要郵寄給品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受報(bào)修之后，將在接受報(bào)修之日起30天內(nèi)向大家反饋相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息。

需要注意的是，如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方該是品牌商或廠家承擔(dān)，另外也要核實(shí)是不是在保修期內(nèi)，如果過(guò)了保修期，再寄過(guò)去品牌商或廠商是不會(huì)負(fù)責(zé)的，只能自己承擔(dān)郵費(fèi)和修理費(fèi)，這點(diǎn)大家要記住。

有全國(guó)聯(lián)保服務(wù)的產(chǎn)品，相對(duì)來(lái)說(shuō)更值得信賴一點(diǎn)點(diǎn)?，F(xiàn)在很多的人都喜歡在網(wǎng)上買一些貴重物品，比如說(shuō)筆記本手機(jī)等等，可是那一天可能就壞掉了，如果沒(méi)有保修服務(wù)的話，對(duì)自己是一個(gè)損失。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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