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    京東京營保上線移動端操作惡意訂單功能,商家速看

    2022-12-22 | 03:26 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:87

    “平時沒法老盯著電腦,容易錯過惡意訂單預警怎么辦?”“晚上下班回家躺在床上,突然發(fā)現(xiàn)一筆惡意訂單,實在不想再開電腦上報了……”


    京東京營保上線了移動端操作惡意訂單的功能,只需在手機上輕輕一點,即可一鍵取消惡意訂單!此次新上線了訂單列表頁的預警提示信息哦,快來看一看~


    【溫馨提示:本次上線覆蓋sop商家,其他類型商家如有需求可及時反饋至運營,京營保將持續(xù)進行優(yōu)化升級。】


    1、從哪里可以直接看到風險訂單提醒?


    若存在風險訂單,您可以直接在京麥APP的訂單列表頁相應的訂單旁看到風險預警,如圖所示,點擊進去即可一鍵操作。


    3680.jpg


    2、在哪里能看到【移動端京營保-惡意行為投訴】?


    路徑:【京麥app-移動訂單-惡意行為投訴】


    3681.jpg


    3、具體怎么操作?


    ①在“預警”列表內(nèi),您會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)識別的風險訂單,在這里,您可以自主判斷訂單的風險狀況,選擇“取消訂單”一鍵上報;同時,您也可以選擇忽略這條預警信息,正常發(fā)貨。


    3682.jpg


    ② 在“上報”列表內(nèi),查看上報訂單審核狀態(tài),同時也可以選擇對應場景進行自主上報。


    3683.jpg


    Ps:有些場景必須上報證據(jù)才能提交,請確保證據(jù)提報的準確性哦~


    以上為本次關于京東京營保移動端訂單列表頁也能看見惡意訂單預警的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!


    訂單管理 京營保 功能更新

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