抖音小店如何設(shè)置15天內(nèi)發(fā)貨和發(fā)貨超時(shí)的處理方法

抖音小店里面每一個產(chǎn)品都需要設(shè)置一個發(fā)貨時(shí)間，以便消費(fèi)者了解產(chǎn)品何時(shí)發(fā)貨。有的產(chǎn)品是需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，特殊產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)間略長。那么，我們要如何設(shè)置15天內(nèi)發(fā)貨呢?

一、怎么設(shè)置15天內(nèi)發(fā)貨?

一般情況下，抖音商品的默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間都是24小時(shí)，這對于爆單的店鋪來說，無疑產(chǎn)生了巨大的壓力，所以商家要將發(fā)貨的模式設(shè)置成抖音階梯發(fā)貨。具體的操作方法如下:

單一商品設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，依次打開抖店后臺-商品-商品管理-編輯-價(jià)格庫存，選擇發(fā)貨模式-勾選“現(xiàn)貨發(fā)貨時(shí)間”。

批量商品設(shè)置，商家打開抖店后臺-商品-商品管理，按照發(fā)貨模式和發(fā)貨時(shí)效篩選商品，選擇好需要更改的商品-【批量設(shè)置】，選擇【發(fā)貨時(shí)間】-點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí)效提交就行了。

二、發(fā)貨超時(shí)怎么處理

1、抖音小店超時(shí)發(fā)貨。

若小店有訂單，但未在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，在平臺上傳真實(shí)有效的物流單號。

如果我們設(shè)置的是7天內(nèi)發(fā)貨，但7天后沒有發(fā)貨，就會被判定抖音小店發(fā)貨延遲。

2、抖音小店超時(shí)發(fā)貨的處罰。

違規(guī)積分：超時(shí)一次，累計(jì)A0.1分，每日上限A2分，每周累計(jì)不超過A6分。

商品封禁：單個訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)超過2次，相應(yīng)商品將被封禁。

小店關(guān)閉/清退處理：如果同一訂單被多次判罰，還未發(fā)貨，也未向用戶退款，小店可能會被關(guān)閉或清退。

影響店鋪評級：發(fā)貨時(shí)間也是店鋪評級的重要指標(biāo)。發(fā)貨超時(shí)記錄會影響評分，影響平臺上商家的權(quán)益。

此外，如果訂單在150天內(nèi)沒有發(fā)貨或退款，平臺將關(guān)閉訂單，并將訂單金額退還給用戶。

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