拼多多店鋪如何利用粉絲運(yùn)營(yíng)提高店鋪銷量？

店鋪粉絲對(duì)于拼多多運(yùn)營(yíng)而言，不僅僅是老客維護(hù)、還需要有新客增加。小參謀認(rèn)為一個(gè)好的粉絲運(yùn)營(yíng)對(duì)于店鋪的整體動(dòng)銷、固有商品的銷量維穩(wěn)以及新品的銷量積累都非常關(guān)鍵。那么下面我們將從三個(gè)方面：粉絲積累、粉絲運(yùn)營(yíng)、粉絲增長(zhǎng)三個(gè)方面對(duì)店鋪粉絲的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分析，一起來(lái)看看吧！

一、粉絲積累 

拼多多平臺(tái)為我們店鋪運(yùn)營(yíng)的粉絲基礎(chǔ)提升提供了一個(gè)非常好用的工具，那就是“店鋪收藏優(yōu)惠券”這個(gè)功能。這個(gè)功能被許多商家忽視了，很多人認(rèn)為優(yōu)惠金額下限5元太貴，但這個(gè)優(yōu)惠券的投入是絕對(duì)超值的。在開(kāi)啟這一功能后，有商家店鋪的粉絲數(shù)從1700人一下子從竄升到了 24000人，這些人都是通過(guò)領(lǐng)取優(yōu)惠券后自動(dòng)關(guān)注的。

他們之所以主動(dòng)領(lǐng)取收藏優(yōu)惠券，很有可能是因?yàn)榻谙胭I店鋪主營(yíng)的商品，領(lǐng)取了之后有些人會(huì)直接下單，這就帶來(lái)了轉(zhuǎn)化；也有些人領(lǐng)完之后還會(huì)猶豫觀望一陣，但領(lǐng)券這個(gè)動(dòng)作說(shuō)明他對(duì)店鋪商品的風(fēng)格還是滿意的。每當(dāng)?shù)赇伾闲?，平臺(tái)都會(huì)自動(dòng)給他們發(fā)去提醒消息，這些人比普通的買家更有可能轉(zhuǎn)化，如果運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，甚至有可能成為你的老客戶，為店鋪持續(xù)帶來(lái)價(jià)值。

二、粉絲運(yùn)營(yíng) 

在完成初步的粉絲積累后，我們下一步就是要利用好這些粉絲。 除優(yōu)惠券以外，粉絲運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)推廣利器是短信營(yíng)銷工具。許多人對(duì)這個(gè)工具沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，但小編認(rèn)為這個(gè)工具是店鋪運(yùn)營(yíng)的一個(gè)“神器”。 

我們現(xiàn)在每次上新款，都會(huì)針對(duì)關(guān)注店鋪的人群發(fā)一波營(yíng)銷短信，把優(yōu)惠券給足。一般我們一個(gè)新品上架,在短信營(yíng)銷結(jié)束后基本上能有30-50單產(chǎn)出，投產(chǎn)比能做到10-30左右，用作基礎(chǔ)銷量破零相當(dāng)?shù)膭澦?。同時(shí)我們可以在售后客服環(huán)節(jié)加以引導(dǎo)，爭(zhēng)取讓買家在收到產(chǎn)品后在評(píng)論里曬出高質(zhì)量的買家秀，一舉多得。

三、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定 

在基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)初步達(dá)標(biāo)之后，我們就可以考慮逐步增加預(yù)算和提高出價(jià)，提高商品的流量獲取能力，保持商品一個(gè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。此時(shí)建議將預(yù)算增加25%-50%，并且利用分時(shí)折扣，以及提升人群定向溢價(jià)和資源位溢價(jià)，達(dá)到流量逐步提升，日銷穩(wěn)步增長(zhǎng)的目的。

此后，當(dāng)商品在搜索和場(chǎng)景中獲取的流量達(dá)到預(yù)期后，我們就需要穩(wěn)住日銷，不能讓系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)。這就意味著如果流量出現(xiàn)下滑的現(xiàn)象，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。在這個(gè)階段，店小魚傾向于運(yùn)用“多管齊下”的方式，讓日銷穩(wěn)住，為下一個(gè)臺(tái)階造勢(shì)。

四、多招保增長(zhǎng) 

1）在多多搜索和多多場(chǎng)景轉(zhuǎn)化率高的時(shí)段，提高分時(shí)溢價(jià)； 

2）用CPM聚焦展位再次投放大額無(wú)門檻優(yōu)惠券； 

3）短信營(yíng)銷拓展受眾人群； 

4）多多進(jìn)寶持續(xù)提升日銷； 

5）DMP人群包精準(zhǔn)定位投放。    

最后完成上述的內(nèi)容，有效提高店鋪的基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)粉絲后，我們就可以嘗試提報(bào)一些平臺(tái)活動(dòng)，提高店鋪的曝光流量啦！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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