ebay賣家怎么開case？開一個(gè)case影響有多大？

隨著跨境電商的發(fā)展越來越迅速，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)做ebay平臺(tái)的賣家也是逐漸增加，并且ebay平臺(tái)也是有著一定的優(yōu)勢(shì)，它的流量以及曝光都是非常大的，那么ebay賣家要如何開case了?

買家發(fā)起交易結(jié)束后4-32天之內(nèi)沒有付款，商家溝通也無有效回應(yīng)的，商家可以通過調(diào)解中心發(fā)起“未付款”糾紛。eBay之后會(huì)發(fā)郵件告知買家在四天內(nèi)付款，如果沒有付款商家就可以結(jié)束案件，而且返還費(fèi)用。

這類型的案件有三個(gè)結(jié)束選項(xiàng)：

1.我們已完成這件交易，如果選擇這個(gè)完結(jié)，那么代表成功交易，買家是不會(huì)收到警告的;

2.不想再與買家溝通，也不想在等。這個(gè)選項(xiàng)完結(jié)買家會(huì)收到警告;

3.我們已同意不完成交易或者買家退回貨物，這個(gè)選項(xiàng)買家也是不會(huì)收到警告的，商家需要退還成交費(fèi)。

如果商家在36天內(nèi)沒有選擇結(jié)束案件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完結(jié)，而且買家不會(huì)收到警告。要注意的是，即使雙方不交易了，仍可以互相評(píng)價(jià)。如果買家因未付款糾紛而收到警告，那么他曾經(jīng)的中差評(píng)都會(huì)被刪除。

ebay開一個(gè)case影響有多大?

在通常的情況下，買家開case的話不會(huì)導(dǎo)致店鋪關(guān)閉，但是還是有很多不好的影響的，特別是如果判定case是賣家輸了以后，還沒有及時(shí)的去解決糾紛，那么產(chǎn)生的影響是十分不好的，這將會(huì)升級(jí)到不良交易，這樣的話才會(huì)對(duì)店鋪十分不好。

如果沒有及時(shí)的去解決case，那么就會(huì)進(jìn)入到未解決糾紛的指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)如果比較高的話，賬號(hào)就會(huì)十分危險(xiǎn)了。

如果說賬號(hào)的指標(biāo)較高，那么賣家就會(huì)進(jìn)入到Below的狀態(tài)，這是十分可怕的，會(huì)導(dǎo)致曝光量的下降，那么產(chǎn)品的搜索排名自然會(huì)受到比較大的影響，買家搜完關(guān)鍵詞之后，產(chǎn)品會(huì)很難被搜到，那么產(chǎn)品的整個(gè)流量就會(huì)表現(xiàn)不好，

訂單量自 然會(huì)下降，訂單下降的話也是會(huì)影響產(chǎn)品的排名情況的。并且狀態(tài)會(huì)持續(xù)比較久才會(huì)進(jìn)入到正常的狀態(tài)。

通過以上介紹，我們了解到ebay賣家怎么開case，如若賣家開case的話，對(duì)于店鋪的發(fā)展會(huì)有一定的影響，并且沒有及時(shí)解決糾紛就會(huì)升級(jí)到不良交易，所以賣家需要了解清楚。

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