亞馬遜哪些違規(guī)會(huì)導(dǎo)致店鋪被封？會(huì)封多久？

亞馬遜平臺(tái)上是我商家在經(jīng)營店鋪的同時(shí)，也需要遵守平臺(tái)的規(guī)則，以免違反規(guī)則受到懲罰。那么亞馬遜哪些違規(guī)會(huì)導(dǎo)致店鋪被封(會(huì)被封多久)我們一起來了解清楚。

當(dāng)亞馬遜關(guān)閉賣家賬號(hào)，賣家就陷入了懸而未決的狀態(tài)。資金被凍結(jié)，庫存無法出售，不清楚亞馬遜是否或多久才會(huì)恢復(fù)自己的銷售權(quán)限。

亞馬遜哪些違規(guī)會(huì)導(dǎo)致店鋪被封：

一、侵權(quán)，外觀，商標(biāo)，專利，關(guān)鍵詞侵權(quán)

眾所周知，歐美國家對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格，所以，做國外市場時(shí)，在保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)之外，還必須做到不侵權(quán)他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在亞馬遜平臺(tái)上也一樣，如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。《亞馬遜店鋪監(jiān)控觸發(fā)器》

二、產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致封號(hào)

很多導(dǎo)致封號(hào)的原因都跟產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。亞馬遜要求賣家出售高質(zhì)量的產(chǎn)品，不能因?yàn)閮r(jià)格和數(shù)量忽視質(zhì)量。

三、銷售禁售/限制產(chǎn)品

亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺(tái)上，限制產(chǎn)品則需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證才能在亞馬遜出售。比如出售醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。 所以賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩。

四、產(chǎn)品與描述的問題導(dǎo)致的店鋪被封

這里說的是產(chǎn)品實(shí)物與listing描述的相差過大。當(dāng)消費(fèi)者收到的產(chǎn)品跟他們訂購的不一致時(shí)，買家很可能發(fā)起投訴，次數(shù)多了賣家就會(huì)受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

五、賬號(hào)關(guān)聯(lián)導(dǎo)致賬戶被封

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗(yàn)，亞馬遜規(guī)定同一個(gè)身份在同一個(gè)站點(diǎn)不允許擁有多個(gè)賬號(hào)。而判定賬戶關(guān)聯(lián)就是指亞馬遜通過技術(shù)手段，獲取賣家相關(guān)信息，通過匹配關(guān)聯(lián)因素，判定多個(gè)店鋪賬號(hào)屬于同一個(gè)賣家。

六、亞馬遜績效指標(biāo)差導(dǎo)致的封店

績效指標(biāo)是針對第三方賣家設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績效指標(biāo)來區(qū)分賣家的優(yōu)良中差。而在這些指標(biāo)當(dāng)中，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運(yùn)率，是導(dǎo)致賬號(hào)被封的主要原因，退貨率和客戶服務(wù)不滿意率現(xiàn)在并不是衡量賣家賬號(hào)的硬性指標(biāo)。

七、操控Review

這是亞馬遜的禁令。賣家不能購買評論，也不能提供折扣或者贈(zèng)品換取好評。亞馬遜制定了嚴(yán)格的規(guī)定，確保評論的真實(shí)性，嚴(yán)禁賣家操縱評論。

八、KYC審核

不過KYC審核不過，這種多發(fā)于歐洲賬號(hào)，全稱Know Your Customer，歐洲賬號(hào)資格審核，通常賣家不能提供亞馬遜要求的完整資料而導(dǎo)致封號(hào)。

九、合并僵尸Listing

合并僵尸Listing快速獲取Review，這是亞馬遜嚴(yán)打的操作。

經(jīng)過以上介紹，我們能夠知道亞馬遜店鋪被關(guān)的話需要多久，一般店鋪被關(guān)閉，資金也會(huì)被凍結(jié)，庫存也不能出售，賣家需要及時(shí)申訴。

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