2021年天貓雙12發(fā)貨要求是什么？包郵要求是什么？

天貓商家們報(bào)名參加活動(dòng)以后，一定要遵守相關(guān)規(guī)則才行，比如說發(fā)貨方面具有相關(guān)的規(guī)則需要遵守，那么天貓雙十二的發(fā)貨要求具體是什么樣的?為了解決大家的問題，接下來的內(nèi)容中進(jìn)行相關(guān)的介紹。

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2021年天貓雙12發(fā)貨要求是什么?

(1)天貓訂單

2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

(2)天貓國際訂單

①2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

②2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

(3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

包郵要求是什么?

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理，詳情可點(diǎn)此查詢。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求：

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少天貓雙12商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓雙12的必要條件，所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，具體要求如下：

(1)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間：2021年12月11日18:00:00-2021年12月14日23:59:59

(2)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開啟后，對商家店鋪內(nèi)全店商品生效(特殊類目商品除外，點(diǎn)此查閱)。

(3)消費(fèi)者通過購物車對同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度僅支持一次理賠。

通過對上面內(nèi)容的了解，各位天貓用戶們應(yīng)該知道。天貓雙十二活動(dòng)的發(fā)貨要求具體是什么了，對于沒有在規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的商品，各位天貓用戶們都是可以去投訴的，如果實(shí)在懶得等就申請退貨退款。

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