2022天貓年貨節(jié)招商規(guī)則及活動玩法介紹

2022天貓年貨節(jié)，作為天貓年度特殊大型營銷活動之一，在春節(jié)前將推出傳統(tǒng)、經(jīng)典、新潮、洋氣等豐富多樣的年貨，滿足消費者多樣的購物需求，讓新年過得更有新意。同時，趣味創(chuàng)新的新年互動，線下商鋪與線上活動的互通，將為消費者帶來全新的購物體驗！

“2022天貓年貨節(jié)”為暫定名，活動可以簡稱“年貨節(jié)”或“天貓年貨節(jié)”，具體以天貓公示為準。

天貓商家有權自主決定是否報名參與本活動，商家報名年貨節(jié)無需費用。

一、活動節(jié)奏

（一）商家報名：2021年12月20日12:00:00-2021年12月29日23:59:59

（二）商品報名：2021年12月20日12:00:00-2021年1月4日23:59:59

（三）活動預熱：2022年1月7日00:00:00-2022年1月9日19:59:59

（四）活動時間：2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59

二、活動玩法介紹

（一）跨店滿減

天貓跨店滿減是平臺組織的滿減活動玩法，消費者在天貓平臺單個活動店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分交易金額的活動玩法，就消費者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔讓利。作為天貓年貨節(jié)活動的基礎玩法，報名參加2022年天貓年貨節(jié)活動的商家在活動期間全店商品均須支持使用跨店滿減。

（二）其他活動玩法

為進一步滿足不同商家經(jīng)營及消費者促銷需求，針對已報名成功的天貓年貨節(jié)活動商家及活動商品，天貓還可能不定時組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同，具體以報名頁面展示為準，商家可自由選擇是否報名。

三、活動資源支持

（一）基礎資源

1.成功報名參與天貓年貨節(jié)的活動商家和活動商品均可免費獲得如下基礎資源：店鋪頁官方氛圍布置、店鋪內年貨節(jié)活動承接頁頁面設置、跨店滿減工具支持、活動商品的多鏈路（搜索結果頁、購物車頁、商品詳情頁等）打標、活動商品詳情頁官方氛圍布置。

2.天貓向活動商家提供實現(xiàn)上述活動視覺效果的天貓知識產權元素授權。天貓同意授權活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑哪曦浌?jié)官方視覺元素（包含圖標、設計等，構成天貓知識產權），使用場景包括但不限于：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像、線下門店等。天貓年貨節(jié)結束后，商家應立即停止使用天貓官方視覺元素。

3.活動期間出于對天貓網(wǎng)站流量產出最大化及流量效能調優(yōu)的目的，通過創(chuàng)新流量調配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C會，天貓可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內其他頁面結構進行一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實現(xiàn)共享，提醒活動商家注意相關的頁面或產品改造。

（二）官方推薦性推廣資源

在基礎資源以外，天貓將自行提供、聯(lián)動阿里集團生態(tài)提供及付費采買如下資源，用于活動宣傳推廣，吸引廣大消費者關注天貓年貨節(jié)，從而實現(xiàn)整體上為參與活動的商家商品引流的效果，賦能商家大促表現(xiàn)。商家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關素材（商品圖片等），天貓有權在天貓年貨節(jié)線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1.平臺組織的天貓年貨節(jié)各類活動會場

為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費者體驗，天貓會根據(jù)不同的運營方向和策略，組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向天貓消費者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限，天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品將考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務*及消費者體驗保障等。同時，在遵守相關法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費者關注度與偏好，天貓在會場設置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

具體各會場的招商報名（如有），以相應活動報名流程中展示的信息為準。

2.優(yōu)惠福利支持

為進一步回饋天貓消費者，拉動內需增長，活動期間，天貓可能不時自行安排或受托向消費者發(fā)放更多優(yōu)惠福利（包括但不限于消費券、紅包等），具體以活動實際為準。除另行與商家達成一致外，天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無需商家承擔讓利成本，天貓有權自主進行。

3.其他流量資源

活動期間，天貓將進一步整合如下站內、外流量資源，吸引消費者、提升活動關注度：

（1）站內：

手機天貓：開屏、焦點圖、搜索、猜你喜歡、push等

天貓PC：頂通、焦點圖、導航、樓層等

（2）阿里生態(tài)資源：

如手機淘寶、淘寶PC、支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥裹裹等阿里集團生態(tài)業(yè)務資源

（3）外部媒體資源：

門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、導購媒體、社交渠道等各類資源。

（4）線下媒體資源：

如城市地鐵、候車亭、樓宇及地標等

（5）電視廣告資源

如央視及各衛(wèi)視電視臺等

注：以上資源最終以天貓實際執(zhí)行為準。若部分資源專用于支持某具體商家或商品的，則以天貓與商家協(xié)商一致為準。

4.工具支持

為幫助商家實時掌握其活動商品的促銷力度，切實提升參與大促的活動效果，天貓向活動商家免費提供“商品價格力”管理工具以幫助其診斷和掌握活動商品的價格競爭力度。

“商品價格力”的高低將參考該商品在2021年12月25日00:00:00至2022年1月9日19:59:59內的最低成交價，具體以商品報名頁面展示為準；前述最低成交價的計算及除外類目等遵循《天貓及營銷平臺最低成交價計算標準》。

四、活動招商要求

（一）招商原則

天貓年貨節(jié)為天貓平臺年度最重量級集中促銷活動之一，天貓為打造本次活動付出了大量的人力物力，致力與具有共同經(jīng)營理念且誠信經(jīng)營的天貓商家一道，給予消費者普惠，塑造年貨節(jié)良好的消費者心智。本次天貓年貨節(jié)將秉持開門辦活動的原則，以本《2022年年貨節(jié)天貓招商規(guī)則》、《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》/《天貓國際營銷活動基準規(guī)則》、《天貓商戶服務協(xié)議》/《天貓國際商戶服務協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家開放招商報名。

（二）商家準入

1.天貓商家須滿足《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》，天貓國際平臺*（“＊”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同）商家須滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則》；前述規(guī)則中的各項要求會以2021年12月9日0點的各項指標數(shù)據(jù)為準進行系統(tǒng)校驗。

2.以保障平臺交易公平、安全及消費者權益為宗旨，天貓將結合商家當前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商家及商品進行審核，審核通過方可正式參與天貓年貨節(jié)活動。如商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動及日常經(jīng)營中存在虛假交易、假貨山寨、嚴重違規(guī)等誠信經(jīng)營方面問題的，將無法參與本次天貓年貨節(jié)。

3.報名參加天貓年貨節(jié)的商家應同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“跨店滿減要求”、“運費險要求”。

4.報名參加天貓年貨節(jié)的商家應根據(jù)活動要求針對店鋪活動商品向消費者提供價格保護服務，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則 “商品價格保護要求”中相關內容及《價保服務標準》。

5.天貓國際平臺的商家應同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

（三）商品準入

1.申報商品數(shù)量及類目

商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況等合理調配，可申報商品類目會根據(jù)活動主題、平臺交易安全需要等合理管控，具體請以商品申報頁面展示為準。

2.申報商品價格

（1）為規(guī)范商家經(jīng)營行為，市場監(jiān)督管理部門長期跟蹤監(jiān)測相關價格數(shù)據(jù)，包括活動前后商品價格等，提請商家務必誠信經(jīng)營，遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定；

（2）參加天貓年貨節(jié)的商品（以下簡稱“活動商品”），其銷售價格由商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫；

（3）活動商品銷售價格要求：不得高于該商品在2021年12月25日00:00:00-2022年1月22日23:59:59內已生效或將生效的最低標價，前述最低標價的計算及除外類目等遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》；

（4）正常流通的商品在短期內不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導致消費者對商家的促銷行為產生質疑，活動商品在活動預熱期的銷售價格相較于該商品2021年12月15日00:00:00-2022年1月6日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值，上下浮動不得超過10%，否則系統(tǒng)可能會判定商家正在為開展天貓年貨節(jié)而故意提前漲價，天貓會將此情形列入不誠信行為管控范圍，并采取警告、降級、清退等管控措施。

（5）商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品銷售價格后，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的，無論標示的擬銷售價格是否實際成交，從保護消費者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定商家已有意愿以更低的活動價格參加天貓年貨節(jié)，商家應當立即在價格申報系統(tǒng)中相應調低活動商品的天貓年貨節(jié)價格，以確保天貓年貨節(jié)良好的消費者體驗。

（6）活動商品可同時參加同期的聚劃算/天天特賣，但商品的天貓年貨節(jié)銷售價格與聚劃算價/天天特賣價必須一致；二者不一致時，為確保消費者的合法權益與良好的用戶體驗，聚劃算/天天特賣系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布；同時參加聚劃算/天天特賣的商品，請商家同時遵循聚劃算/天天特賣活動規(guī)則。

 3.申報商品服務

為了給消費者提供更優(yōu)質的購物體驗，家具類、建材類商品商家須提供相應的服務后方可申報對應類目的活動商品；

（四）服務要求

1.發(fā)貨要求

（1）天貓訂單

2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內須有物流更新記錄；商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉、派送、簽收等），否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

（2）天貓國際訂單

①2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在72小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

②2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須120小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉、派送、簽收等），否則按照《天貓國際市場管理規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

（3）定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。

2.包郵要求

商家應當提供活動商品收貨地為中國（不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)）的包郵服務，特殊場景特殊處理。

3.運費險要求

運費險服務是為減少天貓年貨節(jié)商品退貨糾紛，提升消費者購物體驗而設置的服務，是商家與天貓合作天貓年貨節(jié)的必要條件，所有報名的商家均應當在報名時通過報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

（1）運費險生效時間：2022年1月9日 18:00:00-2022年1月15日 23:59:59

（2）運費險生效時間開啟后，對商家店鋪內全店商品生效（特殊類目商品除外）。

（3）消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險，但父訂單維度僅支持一次理賠。

4. 價格保護要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在天貓年貨節(jié)期間購物體驗，活動商家應當向消費者提供活動商品的價格保護服務：

（1）活動后降標價：活動結束后7天內（2022年1月16日00:00:00-2022年1月22日23:59:59），參加過天貓年貨節(jié)活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓年貨節(jié)活動時的銷售價格，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。

（2）降價補差：活動商品若在消費者付款后到活動結束后7天內（消費者付款-2022年1月22日23:59:59）出現(xiàn)降價（以天貓據(jù)實統(tǒng)計結果為準），消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《價保服務標準》；活動商品若消費者反饋在活動期內出現(xiàn)降價的，為保障消費者體驗，商家應予以妥善處理。

5.七天無理由退換貨服務

活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務規(guī)則提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務。

五、活動玩法特殊招商要求

（一）跨店滿減

1.跨店滿減使用時間：2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59

2.活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用跨店滿減；

3.商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻（每滿200元減20元，即每滿即減形式，商家通過跨店滿減提供的消費權益上不封頂）來作為天貓年貨節(jié)活動期間店鋪優(yōu)惠的實現(xiàn)條件（不支持跨店滿減使用類目）；有鑒于此，為提升消費者體驗，簡化營銷優(yōu)惠復雜度，商家若有通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶” 設置的店鋪滿減玩法、通過第三方服務商開發(fā)的營銷工具設置的店鋪級玩法，則活動商家全店商品的該玩法在2022年1月7日00:00:00-2022年1月15日23:59:59期間將無法生效，請商家注意店鋪內優(yōu)惠信息的準確性，及時更正，避免誤導消費者。

4.為使消費者獲得切實優(yōu)惠，活動期間天貓可能會不時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠，予以調整活動滿減門檻，如因天貓原因變更滿減門檻的，除另行與商家達成一致外，天貓承諾滿減門檻變更后商家的實收款與前述初始滿減門檻下的實收款是一致的。

5.跨店滿減優(yōu)惠分攤、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關規(guī)則。 

六、活動運營要求-

（一）活動管理的禁止性規(guī)定

1.商家在天貓年貨節(jié)招商報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

2.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應當對參加天貓年貨節(jié)活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質（如需），天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權依法予以制止。

3.天貓有權根據(jù)活動的整體管理與維護等實際需要制定管理細則及特定的誠信經(jīng)營管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設置、發(fā)布重復信息等誠信經(jīng)營方面的問題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費者權益或天貓年貨節(jié)品牌的行為，天貓均有權采取警告、不在本次活動會場中向消費者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產權授權、終止商家繼續(xù)參與本次活動等管控措施。

4.商家應當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺用戶服務協(xié)議（適用天貓國際平臺商家）、天貓國際平臺服務條款規(guī)則（適用天貓國際平臺商家）、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓年貨節(jié)相關的規(guī)則等原因導致天貓與商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任。

5.成功參加天貓年貨節(jié)的商家在天貓年貨節(jié)活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題，或其他任何損害消費者權益的行為的，將無法再參與后續(xù)天貓組織的大型營銷活動。

（二）活動運營合作要求

1.商家同意遵守天貓根據(jù)天貓年貨節(jié)的實際情況制定的各類活動管理細則。

2.商家應理解活動商品的自身競爭力（包括款式、品質、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務等）將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動準備直至活動開展的全部期間內，應堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質的營銷服務，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在年貨節(jié)激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

3.商家在天貓年貨節(jié)活動期間的綜合表現(xiàn)（尤其是商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等），將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項之一。

（三）其他注意事項

1.為保持天貓年貨節(jié)期間平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓有權根據(jù)現(xiàn)有的技術條件在活動期間暫停接入第三方服務商開發(fā)的營銷工具或對部分官方營銷工具的使用規(guī)則進行調整，具體以產品頁面實際說明為準。

2.活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因導致系統(tǒng)性能下降的，天貓有權采取如壓縮商品圖片視頻、關閉部分產品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

3.作為商家對本活動的承諾，也為保障消費者體驗及平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報名通過的活動商品，不得隨意修改其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參與的必要信息。 

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