Shopee蝦皮關(guān)注禮如何創(chuàng)建和管理？

Shopee蝦皮關(guān)注禮有助于將買家轉(zhuǎn)化成商店粉絲，從而提高買家忠誠(chéng)度并且?guī)?lái)后續(xù)的消費(fèi)行為。那么什么是關(guān)注禮，如何創(chuàng)建和管理關(guān)注禮，如何監(jiān)管每個(gè)關(guān)注禮的表現(xiàn)來(lái)吸引更多粉絲呢？接下來(lái)就為大家講解。

一、什么是關(guān)注禮？

關(guān)注禮是Shopee系統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)工具。您可以通過(guò)贈(zèng)送關(guān)注禮優(yōu)惠券來(lái)激勵(lì)買家關(guān)注您的商店。

隨著商店粉絲的增多，越來(lái)越多的買家將收到商品和促銷活動(dòng)的最新消息（通過(guò)聊聊廣播、Shopee Feed和Shopee直播）。這樣一來(lái)，您將獲得廣泛而堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)，進(jìn)而提升單量。

買家需符合以下3個(gè)條件，才能領(lǐng)取關(guān)注禮優(yōu)惠券：

第一次關(guān)注您的商店

第一次領(lǐng)取您的關(guān)注禮

在關(guān)注禮活動(dòng)期間，通過(guò)Shopee App進(jìn)入并關(guān)注您的商店

當(dāng)符合以上條件的買家進(jìn)入商店時(shí)，頁(yè)面將自動(dòng)彈出一個(gè)關(guān)注禮優(yōu)惠券，如下圖所示：

如果買家未在此時(shí)點(diǎn)擊【立即領(lǐng)取】，他們?nèi)匀豢梢栽谏痰晔醉?yè)或動(dòng)態(tài)中【關(guān)注】商店來(lái)領(lǐng)取關(guān)注禮優(yōu)惠券。

【關(guān)注】按鈕將以橙色顯示給符合資格的買家。

二、如何創(chuàng)建關(guān)注禮？

您可以通過(guò)【賣家中心>>營(yíng)銷中心>>關(guān)注禮】頁(yè)面【創(chuàng)建】關(guān)注禮優(yōu)惠券。

您需填寫關(guān)注禮的【基本信息】和【關(guān)注禮設(shè)置】，然后點(diǎn)擊【確認(rèn)】。

提醒：

（1）關(guān)注禮優(yōu)惠券適用于商店中的所有商品

（2）在同一時(shí)間段內(nèi)，您只能設(shè)置1張關(guān)注禮優(yōu)惠券

（一）關(guān)注禮基本信息

關(guān)注禮名稱：不超過(guò)20個(gè)字符；該名稱僅對(duì)您可見(jiàn)，不展示給買家

關(guān)注禮兌換期限：結(jié)束時(shí)間必須大于開(kāi)始時(shí)間；兌換期限必須在2-90天

失效日期：買家必須在7天內(nèi)（自收到優(yōu)惠券之日起）使用關(guān)注禮

（二）關(guān)注禮設(shè)置

關(guān)注禮類型：目前僅限于優(yōu)惠券

獎(jiǎng)勵(lì)類型：折扣或Shopee幣回饋。折扣僅適用于您的商品；Shopee幣適用于Shopee平臺(tái)的所有商品。

折扣類型/優(yōu)惠限額：折扣金額或折扣百分比

如果您設(shè)置的折扣金額/百分比過(guò)于優(yōu)惠，頁(yè)面將顯示黃字提醒。此提醒不會(huì)影響您的實(shí)際設(shè)置，僅為提醒用。

最低消費(fèi)金額：設(shè)置最低消費(fèi)金額，以確保盈利。

請(qǐng)注意，如果您設(shè)置的最低消費(fèi)金額不合理，頁(yè)面將顯示紅字提醒，您也無(wú)法保存關(guān)注禮。（泰國(guó)站點(diǎn)除外，頁(yè)面將彈出黃色提醒，但賣家仍可以保存關(guān)注禮。）

可使用數(shù)量：關(guān)注禮優(yōu)惠券的總數(shù)量

三、如何查看關(guān)注禮的表現(xiàn)？

您可以通過(guò)關(guān)注禮頁(yè)面頂部的【關(guān)鍵指標(biāo)】，或點(diǎn)擊【商業(yè)分析】查看關(guān)注禮的詳細(xì)數(shù)據(jù)。

您可以在【商業(yè)分析>>行銷>>關(guān)注禮】頁(yè)面查看以下指標(biāo)數(shù)據(jù)：

新關(guān)注者：在活動(dòng)期間，第一次關(guān)注商店的粉絲數(shù)量

彈窗查看人：在活動(dòng)期間，觀看關(guān)注禮彈窗超過(guò)1秒的訪客數(shù)

買家：在活動(dòng)期間，使用關(guān)注禮優(yōu)惠券下單的買家數(shù)量

銷售額：在活動(dòng)期間，使用關(guān)注禮優(yōu)惠券的已支付訂單的總銷售額

【統(tǒng)計(jì)時(shí)間】支持篩選某一時(shí)段內(nèi)的數(shù)據(jù)；【導(dǎo)出數(shù)據(jù)】可以得到該時(shí)段內(nèi)的Excel數(shù)據(jù)表格。

【關(guān)注禮概述】包含全部關(guān)注禮的表現(xiàn)。

您可以點(diǎn)擊指標(biāo)旁的，對(duì)關(guān)注禮進(jìn)行升序或降序排序?！緦?dǎo)出數(shù)據(jù)】可以得到所有關(guān)注禮的Excel數(shù)據(jù)表格。

建議：

如果彈窗查看人數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新關(guān)注者數(shù)量，建議您提高優(yōu)惠券的折扣金額/百分比。

四、如何管理關(guān)注禮？

當(dāng)商店中的關(guān)注禮數(shù)量≥1時(shí)，關(guān)注禮頁(yè)面將顯示【促銷列表】。

【促銷列表】包含關(guān)注禮的3種狀態(tài)，即進(jìn)行中的活動(dòng)、接下來(lái)的活動(dòng)和已過(guò)期的活動(dòng)。

您可以根據(jù)【活動(dòng)名稱】和【折扣活動(dòng)期間】搜索具體的關(guān)注禮。

在【促銷列表】頁(yè)面，您可以對(duì)關(guān)注禮進(jìn)行如下操作：

1.【編輯】

對(duì)于進(jìn)行中的活動(dòng)，您可以編輯關(guān)注禮的數(shù)量和結(jié)束日期。但您不能延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間

對(duì)于接下來(lái)的活動(dòng)，您不僅可以編輯關(guān)注禮的數(shù)量和結(jié)束日期，還可以編輯關(guān)注禮的名稱、開(kāi)始時(shí)間和最低消費(fèi)金額

2.【復(fù)制】

如果某個(gè)關(guān)注禮的促銷效果很好，您可以復(fù)制來(lái)創(chuàng)建相同的關(guān)注禮。

3.【結(jié)束】

點(diǎn)擊【結(jié)束】，就可以停止該關(guān)注禮。

4.刪除

如果您希望修改關(guān)注禮的詳細(xì)信息或延長(zhǎng)領(lǐng)取期間，請(qǐng)刪除并創(chuàng)建新的關(guān)注禮。

5.詳情

通過(guò)關(guān)注禮的詳細(xì)信息來(lái)評(píng)估關(guān)注禮的表現(xiàn)。如果您想查看更深入的數(shù)據(jù)分析，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)【營(yíng)銷中心>>行銷>>關(guān)注禮】。

您也可以通過(guò)【賣家中心>>營(yíng)銷中心>>優(yōu)惠券】頁(yè)面查看關(guān)注禮的【訂單】詳情和優(yōu)惠碼，關(guān)注禮優(yōu)惠券將顯示關(guān)注禮標(biāo)簽。

小建議

當(dāng)您在其他軟件等外部平臺(tái)上共享優(yōu)惠券時(shí)，您可以向買家分享您的優(yōu)惠碼。

五、常見(jiàn)問(wèn)題

1.我可以限制關(guān)注禮優(yōu)惠券的使用范圍嗎？

不可以。關(guān)注禮優(yōu)惠券適用于商店中的全部商品。

2.我的關(guān)注禮活動(dòng)時(shí)間可以設(shè)置為1天嗎？

不行，關(guān)注禮活動(dòng)時(shí)間必須大于1天和小于90天。

3.同時(shí)間可以設(shè)置幾個(gè)關(guān)注禮活動(dòng)?

關(guān)注禮活動(dòng)在同一時(shí)段內(nèi)只能有1個(gè)。

4.我無(wú)法確定關(guān)注禮活動(dòng)時(shí)間，設(shè)置好之后還能修改嗎?

可以，您可以在關(guān)注禮【促銷列表】中選擇【編輯】，然后修改接下來(lái)的活動(dòng)；如果是進(jìn)行中的活動(dòng)，您只能縮短活動(dòng)時(shí)間，無(wú)法延長(zhǎng)。

5.當(dāng)關(guān)注禮活動(dòng)結(jié)束后，已領(lǐng)取關(guān)注禮的買家仍可以使用優(yōu)惠券嗎?

可以，關(guān)注禮優(yōu)惠券的有效期限為7天（自收到優(yōu)惠券之日起）。

例如，買家于8月19日領(lǐng)取關(guān)注禮，最晚要于8月26日23:59前使用。

6.為什么有一部分買家看不到我的關(guān)注禮?

買家需符合以下3個(gè)條件，才能領(lǐng)取關(guān)注禮優(yōu)惠券：

第一次關(guān)注您的商店

第一次領(lǐng)取您的關(guān)注禮

在關(guān)注禮活動(dòng)期間，通過(guò)Shopee App進(jìn)入并關(guān)注您的商店

7.如果買家在活動(dòng)期間重復(fù)關(guān)注我的商店，他們會(huì)收到優(yōu)惠券嗎?

不會(huì)，對(duì)于在活動(dòng)開(kāi)始之前就是商店粉絲的買家，在活動(dòng)期間取消關(guān)注商店并再次關(guān)注將不會(huì)得到關(guān)注禮。

8.“已領(lǐng)取”和”已使用”有什么差別呢?

已領(lǐng)取代表買家已經(jīng)關(guān)注商店且已領(lǐng)取關(guān)注禮

已使用代表買家已經(jīng)使用過(guò)商店的優(yōu)惠券

9.買家需要自行保存關(guān)注禮優(yōu)惠券嗎?

不需要，買家點(diǎn)擊【關(guān)注】后，關(guān)注禮優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)存入買家賬戶。

以上就是對(duì)Shopee蝦皮關(guān)注禮如何創(chuàng)建和管理的介紹。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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