淘寶雙11紅包怎么用不了？使用范圍是什么？

好不容易參加各種活動，領(lǐng)取了很多淘寶雙十一紅包，但是有一些小伙伴發(fā)現(xiàn)自己領(lǐng)取的雙十一紅包不能使用，所以想要弄清楚雙十一紅包不能使用的原因是什么，下面一起去文章中看看淘寶雙11紅包怎么用不了 !

分兩種情況，如果你用電腦上天貓，那在結(jié)算支付時，可以在頁面上勾選紅包進行抵扣;如果你是用手機上天貓購物的，那么在結(jié)算時，你的紅包相自動被充抵，不放心的朋友可以注意關(guān)注你實際支付金額，一定是總價里已經(jīng)扣減了紅包的。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)取！

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怎樣查看獲得的雙十一紅包?

答：如果用電腦上網(wǎng)的，首先請登錄你的天貓賬號，然后進入你的個人頁面，在“工具欄”下“我的資產(chǎn)”中可以看到你所獲得的所有紅包清單;親如果用手機，那么請先登錄手機天貓客戶端，正常情況下是綁定手機的，然后點“我(頭像)”，進入“我的資產(chǎn)”，里面里會列出你所擁有的紅包。如果你用的是“手機淘寶”，那么請先登錄，然后進入“我的淘寶”，找到“我的卡券包”，在里面同樣可以看到你搶到的所有紅包。順便提示一下：“雙11”期間電腦系統(tǒng)會多出一個“我的雙11”頁面，可以進這個頁面查看。

賬戶中有紅包，但是支付時在收銀臺支付時看不到對應(yīng)紅包怎么辦?

1)請先查看我的紅包，查詢當(dāng)前交易是否符合紅包的適用范圍

2)證書用戶必須確保本臺電腦正常安證書。

3) 余額支付功能關(guān)閉無法領(lǐng)用和使用紅包。

4) 電腦端付款時賬戶紅包最多只顯示10個(限定了支付方式的紅包只能使用1個;賬戶紅包和定向紅包可以疊加使用，即一筆訂單最多使用10個賬戶紅包+1個定向紅包)。且首次開通儲蓄卡快捷支付時不支持余額、紅包(銀行定向紅包除外)、集分寶的交易快捷補支付， 請單獨使用紅包或者快捷支付完成付款

5)在手機端支付時， 紅包使用，根據(jù)紅包使用規(guī)則下單支付，可在移動快捷收銀臺直接抵扣現(xiàn)金，是沒有選擇紅包的動作的

6)如果您是合并支付多筆訂單，且當(dāng)中既有天貓(或一淘)交易，又有集市交易，也會出現(xiàn)紅包無法使用的情況， 建議您單筆交易支付，不要合并支付。

雙11紅包使用規(guī)則

1、雙11紅包雨，在淘寶手機端首頁，電腦端首頁，天貓客戶端，天貓首頁都有活動入口。每日10點、14點、16點參與切紅包游戲領(lǐng)取紅包，每人每輪有一次機會進入游戲。11月10日當(dāng)天四場整點紅包，10點、14點、16點、22點，每場紅包持續(xù)15分鐘，紅包累計上限10個，紅包僅限雙11當(dāng)天使用,可疊加使用。

2、雙11紅包僅限購買天貓和淘寶網(wǎng)飛豬平臺、淘寶外賣平臺不適用(實物商品的通用紅包)。不能用于如運費、服務(wù)費等非商品金額的抵扣。

3、雙11淘寶店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動或店鋪活動自行配置，買家在其店鋪交易時需要符合店鋪一定條件即可抵扣消費金額。僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用。

4、雙11紅包有效期為11月11日00:00:00至11月11日23:59：59，逾期作廢。

5、使用雙11紅包的訂單若發(fā)生退款或關(guān)閉，可退金額及紅包可退面額以消費者退款頁面的信息為準(zhǔn)，11月11日期間退回的紅包，僅限退款當(dāng)天使用，逾期實效：11月12日00:00:00后退回的紅包在12月31日23:59：59前仍可使用，逾期實效。

雙十一大促活動，簽到的這段期間內(nèi)，大家累計3、7、10天分別有不同級別的禮包，禮包等級越高，當(dāng)然可獲得的金額就越高。大家在雙11當(dāng)天進入主會場可以得簽到大禮包內(nèi)有1-3個獎勵，最多的兌換可以獲取3個紅包!趕緊去玩起來吧!

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