淘寶延遲發(fā)貨報備在哪?長時間不發(fā)貨有啥影響?
2022-03-21|23:07|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:401
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隨著淘寶的不斷發(fā)展,個方便也做的越來越完善了,發(fā)貨物流也越來越快了,因為平臺有規(guī)定,買家下單后,商家要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。但是當(dāng)遇到一些不可抗力的因素或其他情況,就會延遲發(fā)貨啦。那么淘寶延遲發(fā)貨報備在哪?商家長時間不發(fā)貨有啥影響?
淘寶延遲發(fā)貨報備在哪?
商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】來進行延遲發(fā)貨的報備,報備時打星號的就是必填項,所以商家要根據(jù)頁面提醒來進行提交。
淘寶商家長時間不發(fā)貨有啥影響?
影響一:淘寶賣家長時間未發(fā)貨會被投訴,即被淘寶視為延遲發(fā)貨,會按照延遲發(fā)貨處罰,商家就要對買家進行賠付。
1、如果賣家是因缺貨而未能及時給買家發(fā)貨的,導(dǎo)致了買家投訴的,買家投訴成立情況下,賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準是以商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,總金額不高于500元來賠償。
2、如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時出現(xiàn)了上述任一或多項情形的,賠付金額合并計算最高是不超過500元。
這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實施細則》的標準,來對賣家實施賠付處罰。
影響二:淘寶賣家長時間未發(fā)貨被投訴的,還會被淘寶平臺自動退款并扣分。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立的,淘寶小二首先會自動退款給買家,并且店鋪還會被扣3分的。當(dāng)然如果賣家在淘寶小二介入處理前,先賠付了買家違約金的,就可以避免店鋪扣分處罰。因此賣家若是能夠主動賠付,就能夠避免店鋪被扣分,就能減少因扣分給店鋪帶來的損失了。
影響三:淘寶賣家未發(fā)貨被投訴,還會直接影響店鋪的成交率。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,都會直接的影響買家來店鋪再次購買的機率和次數(shù)的,也會影響買家來店鋪購買欲了。
淘寶在延遲發(fā)貨的時候,很多人不知道具體的時間,但是延遲發(fā)貨總會發(fā)生的,所以我們一起來說說發(fā)貨的延遲的具體時間,看看具體的收貨規(guī)則,掌握了這些就能明白發(fā)貨的事情了!
一、淘寶延長收貨可以延長幾天?
1、一般在淘寶購買寶貝,從商家發(fā)貨到收貨這段時間為10天,從賣家發(fā)貨開始算起。10之后買家還沒確認收貨的話,淘寶就會自動收貨。這是防止買家長時間不確認收貨導(dǎo)致賣家發(fā)了貨又收不到錢,是保護賣家的一種手段。
2、如果買家買了東西但是快10天都沒收到貨的話,買家可以聯(lián)系賣家延長收貨時間,最多可以延長10天。系統(tǒng)還是會自動確認收貨,確認收貨之后買家也還有15天的售后時間,買家不必擔(dān)心。
3、延長收貨,就是讓系統(tǒng)自動收貨延長時間,賣家發(fā)貨之后的第10天不論賣家是否已經(jīng)收到貨,淘寶系統(tǒng)就會自動收貨付款的,如果申請了延長收貨時間,就是在10天的基礎(chǔ)上再加申請的天數(shù)。
4、賣家可以給買家延長交易收貨超時時間有4個時間點可以選擇,分別可以延長3、5、7、10天,而且不限制次數(shù)。但是,不能操作縮短收貨時間。
二、延長收貨時間規(guī)則是什么?
1、普通實物擔(dān)保交易在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結(jié)束還剩3天時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時。
2、普通實物擔(dān)保交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請3天。
3、虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結(jié)束還剩1天時,買家可以延長收貨超時。
4、虛擬交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請1天。
5、如果用戶申請退款,延長收貨時間的入口將隱掉,不能進行交易超時的延長。
6、買家提交申請延長超時,通過旺旺、站內(nèi)信、郵件的方式通知賣家。
很多時候延長收貨時間都是因為,買家有事情無法立刻拿到快遞,為了這單交易成功,所以商家會延長收貨時間,這樣快遞公司才不會把快遞原路寄回去。只是商家收款的時間也就延遲了很多哦!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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