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    從0-1實(shí)現(xiàn)直播帶貨單場(chǎng)過(guò)萬(wàn)的技巧全攻略

    2022-11-22 | 13:33 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:92

    說(shuō)到直播一詞,我相信大家腦中會(huì)首先冒出幾個(gè)關(guān)鍵詞“帶貨”、“東方甄選”、“頓頓”、“董宇輝”、“老羅”、“交個(gè)朋友”…

    直到短視頻的出現(xiàn),大家才發(fā)現(xiàn),原來(lái)短視頻帶貨能力這么強(qiáng),線上的銷售能力太強(qiáng)了。于是有人就想,如果3分鐘的短視頻就能帶貨百萬(wàn),那3個(gè)小時(shí)的直播,不得賺翻了呀。

    于是,便逐漸誕生了一批 “ 超級(jí)帶貨者 ”。

    加上今年疫情的原因,使得直播這個(gè)風(fēng)口,更加的火熱,繼上一個(gè)短視頻的熱潮之后,直播成了2022年最為爆發(fā)的賽道。許多企業(yè),也希望通過(guò)這種方式,能夠讓自己的產(chǎn)品,翻身上岸。

    那么如何才能做好一場(chǎng)直播呢?

    1

    選擇平臺(tái)

    我們將直播平臺(tái)細(xì)分為三類:

    ① 頭部直播平臺(tái)

    A、淘寶

    平臺(tái)屬性:達(dá)人與店播為主,0廢話0娛樂(lè)、直接帶貨。優(yōu)勢(shì):用戶購(gòu)物目的明確、信任感較強(qiáng)。

    適合:有店、有多年淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、或擁有同品類大量老客戶購(gòu)買信息的,可直接激活。

    直播時(shí)長(zhǎng):要播出效果,最低要播6-12小時(shí)/天。

    B、抖音

    平臺(tái)屬性:19 - 24 /41 - 45歲的男性與19 - 30歲的女性用戶偏好度高。

    優(yōu)劣勢(shì):粉絲基數(shù)大,漲粉快,本文發(fā)稿前后是直播帶貨紅利期,所以直播類目也相對(duì)混亂,魚(yú)龍混雜。

    適合人群:時(shí)尚、美食、美妝類主播(有貨源與實(shí)體店的比較合適),不適合三農(nóng)產(chǎn)品。

    直播時(shí)長(zhǎng):最低要求3小時(shí)/天。

    C、快手

    平臺(tái)屬性:北方三四五線城市用戶居多,娛樂(lè)主播電商主播、賣貨賣流量、掛榜甩人玩法眾多,產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有最低只有更低。

    優(yōu)劣勢(shì):電商發(fā)展較快,模式多種多樣,相對(duì)靈活,同時(shí)尾部、腰部瓶頸期太長(zhǎng),男女粉轉(zhuǎn)換時(shí)間太長(zhǎng),后期無(wú)資金支持,很難更進(jìn)一步。

    適合人群:靠近產(chǎn)業(yè)帶的個(gè)人、或?qū)嶓w店主。

    直播時(shí)長(zhǎng):最低要求3小時(shí)/天。

    D、視頻號(hào)

    平臺(tái)屬性:微信衍生產(chǎn)品,私域流量轉(zhuǎn)化之利器。

    優(yōu)劣勢(shì):宇宙第一APP內(nèi)置傳播途徑,起步較晚

    適合人群:連鎖實(shí)體店、公眾號(hào)派單大佬、矩陣大佬、群流量大佬、信息流大佬。

    ② 腰部直播平臺(tái)

    A、拼多多

    平臺(tái)屬性:水果、日雜、各類尾貨。

    適合人群:拼多多店主,參考淘寶的直播方式。

    B、京東

    平臺(tái)屬性:直播電商處于測(cè)試、發(fā)展期,目前主要是商家聯(lián)合流量明星帶貨。

    適合人群:僅限有店、有累積成交的商家,操作同淘寶。

    C、西瓜視頻

    平臺(tái)屬性:與今日頭條雙APP流量互通,24-50歲用戶居多。

    適合人群:非禁售類目的實(shí)體商家、三農(nóng)商家(粉多少不重要,賣多少很重要)。

    直播時(shí)長(zhǎng):最低要求3小時(shí)/天。

    D、小紅書(shū)

    平臺(tái)屬性:56%用戶來(lái)自于一二線城市,72%為90后用戶。

    適合人群:穿搭、食譜、美妝、旅行、美發(fā)類個(gè)人分享為主的種草達(dá)人,據(jù)說(shuō)直播操盤的是蘑菇街的同人,暫不推薦。

    E、B站

    平臺(tái)屬性:UP主個(gè)人帶貨,B站1粉=抖音10粉。

    優(yōu)劣勢(shì):視頻播放有補(bǔ)貼,忠粉比較多,粉絲值錢,非才華、顏值或技術(shù)黨漲粉很難。

    適合人群:小團(tuán)隊(duì)、個(gè)人能力者。

    ③ 專題直播平臺(tái)

    A、斗魚(yú)直播

    平臺(tái)屬性:娛樂(lè)主播、游戲主播的專屬平臺(tái),如果要帶貨只能與高粉達(dá)人合作,有見(jiàn)過(guò)與主播合作線下引流賣房的。

    適合人群:3C類,食品類商家,手里有貨又有充足預(yù)算的可以考慮,單干不推薦。

    B、虎牙直播

    平臺(tái)屬性:娛樂(lè)主播、游戲主播的專屬平臺(tái),帶貨品類有限。

    適合人群:3C、食品類商家,手里有貨又有充足預(yù)算的可以考慮,單干不推薦。

    C、YY直播

    平臺(tái)屬性:最早的娛樂(lè)主播集中地。

    適合人群:顏值即正義,大哥的舞臺(tái)。

    2

    團(tuán)隊(duì)搭建

    想要長(zhǎng)期開(kāi)展直播帶貨,單靠個(gè)人的力量很難把這件事情做好,團(tuán)隊(duì)是非常重要的。

    那么一個(gè)基礎(chǔ)的直播團(tuán)隊(duì)都由哪些人員組成呢?

    ① 運(yùn)營(yíng)

    規(guī)劃正常直播內(nèi)容:確定直播的主題是日常直播還是官方活動(dòng)直播,然后根據(jù)主題去匹配貨品和利益點(diǎn),還要規(guī)劃好開(kāi)播的時(shí)間段、流量和流量的來(lái)源、直播的玩法等。

    團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào):一方面是外部協(xié)調(diào),比如封面圖的拍攝、獎(jiǎng)品發(fā)放、倉(cāng)庫(kù)部門的協(xié)調(diào);另一方面是內(nèi)部協(xié)調(diào),包含協(xié)調(diào)直播人員的直播時(shí)間,直播期間出現(xiàn)的問(wèn)題等。

    復(fù)盤:在直播完成以后,先要根據(jù)部門人員配合的表現(xiàn),再加上用戶數(shù)據(jù)上的反饋,與前期制定的方案和目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)復(fù)盤,吸取經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),爭(zhēng)取下次改進(jìn)。

    ② 場(chǎng)控

    開(kāi)播前:進(jìn)行相關(guān)軟硬件的調(diào)試。

    開(kāi)播后:負(fù)責(zé)好中控臺(tái)所有相關(guān)的后臺(tái)操作,包括直播推送、公告、上架產(chǎn)品等。

    數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè):實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)包括實(shí)時(shí)在線人數(shù)峰值、商品點(diǎn)擊率等在內(nèi)的數(shù)據(jù),出現(xiàn)異常情況時(shí)要反饋給直播運(yùn)營(yíng)。

    指令的接收及傳達(dá):比如直播運(yùn)營(yíng)有傳達(dá)的信息,場(chǎng)控就要傳達(dá)給主播和助理,讓他們?nèi)ジ嬖V觀眾。

    ③ 主播

    開(kāi)播前:要做到把控整場(chǎng)直播節(jié)奏,熟悉產(chǎn)品特性、腳本、利益點(diǎn)等,達(dá)到表達(dá)相對(duì)流暢的水平,便于用戶的轉(zhuǎn)化。

    直播中:注意活躍直播間的氣氛,做好粉絲的答疑和與粉絲之間的互動(dòng),引導(dǎo)新粉的關(guān)注、用戶下單購(gòu)買,需要時(shí)刻注意自己在鏡頭前的表現(xiàn)。

    下播后:如果是公司培養(yǎng)的專業(yè)主播,則需要公司在日常運(yùn)營(yíng)中通過(guò)更多的渠道進(jìn)行主播IP的打造和宣傳,比如店鋪主圖、店鋪首頁(yè)海報(bào)、店鋪群等,以及在主播個(gè)人微信群、微信號(hào)、抖音等新媒體平臺(tái)上的持續(xù)運(yùn)營(yíng)、曝光。只有主播不斷提升曝光度,加強(qiáng)個(gè)人IP品牌塑造,未來(lái)才能吸引更多用戶,建立更強(qiáng)的信任度。

    ④ 助理

    開(kāi)播前:需要確認(rèn)貨品、樣品及道具的準(zhǔn)備是否就位。

    開(kāi)播中:要配合場(chǎng)控去協(xié)調(diào)主播,當(dāng)觀眾比較多而主播在講解時(shí),他可以幫助做互動(dòng)答疑、鏈接發(fā)送、寶貝展示及貨品整理等工作。

    ⑤ 策劃

    開(kāi)播前:產(chǎn)品內(nèi)容、促銷策劃、內(nèi)容制作與分發(fā)、直播腳本撰寫

    ⑥ BD

    直播前:產(chǎn)品整理招商、傭金管理、對(duì)接店鋪、產(chǎn)品信息整理

    3

    直播進(jìn)行中

    預(yù)熱開(kāi)場(chǎng):

    直播開(kāi)始之前,助理要現(xiàn)在直播間進(jìn)行測(cè)試,然后進(jìn)行暖場(chǎng),可以來(lái)一些歡快的音樂(lè),慢慢引動(dòng)直播間的氛圍。等到直播開(kāi)始的時(shí)候,可以先做一波活動(dòng),活躍一下氛圍。

    活躍的方法有抽獎(jiǎng)、福利、優(yōu)惠券、低價(jià)商品、限購(gòu)或者限量商品等。最常見(jiàn)的就是抽獎(jiǎng),瞬間刺激觀眾進(jìn)入狀態(tài)。

    等到預(yù)熱結(jié)束之后,粉絲已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,就可以開(kāi)始直播了,先進(jìn)行今日直播的預(yù)告,對(duì)各個(gè)時(shí)間段要安排的內(nèi)容和產(chǎn)品做一波預(yù)告,方便那些不能看完整直播的用戶,能對(duì)產(chǎn)品清單有一個(gè)了解。

    上半場(chǎng):

    剛開(kāi)會(huì)時(shí)的直播,要把握節(jié)奏,除了基本款產(chǎn)品,還要放一些爆低價(jià)品,前期要好直播間引流。

    中間休息:

    介紹幾款產(chǎn)品之后,就可以帶粉絲休息一下,做一波活動(dòng),可以是抽獎(jiǎng),也可以是游戲,一來(lái)緩解一下觀眾一致處在一個(gè)高強(qiáng)度刺激興奮的狀態(tài),二來(lái)可以借著活動(dòng)再為直播間帶來(lái)一波流量。

    下半場(chǎng):

    這中間可以放正常價(jià)格、同時(shí)用戶反饋還不錯(cuò)的產(chǎn)品,滿足部分用戶的需求。

    然后低價(jià)促銷產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品、限時(shí)限量產(chǎn)品,不同類型的產(chǎn)品結(jié)合,最大程度的滿足更多用戶的需求,讓他們?cè)谥辈ブ蝎@得滿足感。

    4

    參考話術(shù)

    ① 歡迎話術(shù)

    理論上每一個(gè)進(jìn)入直播間的人主播都要?dú)g迎一下,最基礎(chǔ)的抖音直播話術(shù)是:“歡迎 XXX 進(jìn)入直播間?!钡沁@種話術(shù)太機(jī)械化了,主播們需要做出改變。比如:

    解讀觀眾的賬號(hào)名稱:歡迎 XX 進(jìn)入直播間,咦~這名字有意思/很好聽(tīng),是有什么故事么?

    尋找共同話題:歡迎 XX 進(jìn)來(lái)捧場(chǎng),我最近喜歡上一首歌,不知道你們聽(tīng)過(guò)沒(méi)有?

    借機(jī)傳達(dá)直播內(nèi)容:歡迎 XX 進(jìn)入直播間,今天要給大家介紹的是 XX 的技巧,感興趣的寶寶記得點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦。

    ② 宣傳話術(shù)

    要想讓更多的粉絲熟悉了解你,還需要一定的宣傳話術(shù)。比如:

    宣傳直播時(shí)間:“非常感謝所有還停留在我直播間的哥哥們,我每天的直播時(shí)間是 XX 點(diǎn)~XX點(diǎn),風(fēng)雨不改,沒(méi)點(diǎn)關(guān)注的記得點(diǎn)關(guān)注,點(diǎn)了關(guān)注記得每天準(zhǔn)時(shí)來(lái)看哦?!?/p>

    宣傳直播內(nèi)容:我是 XXX,今天來(lái)給大家分享幾個(gè)美妝的小技巧,學(xué)會(huì)了你也可以是美妝達(dá)人,記得關(guān)注我,了解更多簡(jiǎn)單易上手的美妝技巧。

    ③ 互動(dòng)話術(shù)

    在直播過(guò)程中,通過(guò)主播與觀眾實(shí)時(shí)的互動(dòng),讓觀眾感知到切身服務(wù),用戶訴求可以較快得到回應(yīng);主播也能夠很快的得知觀眾的反饋。

    通常主播可以通過(guò)以下直播話術(shù)進(jìn)行互動(dòng):

    A、發(fā)問(wèn)式互動(dòng)話術(shù)

    比如:“剛剛給大家分享的小技巧大家學(xué)會(huì)了嗎?”“你們能聽(tīng)到我的聲音嗎?”“這款口紅大家以前用過(guò)嗎......”等等這樣的問(wèn)題。

    這類發(fā)問(wèn)式抖音直播話術(shù),答案只能是肯定或者是否定,觀眾打 1 個(gè)或 2 個(gè)字就能發(fā)言了,主播也能快速得到粉絲的答案,不至于在等答復(fù)時(shí)冷場(chǎng)。

    B、選擇性話術(shù)

    “想聽(tīng)《XXX》的刷 1,想聽(tīng)《XXX》的刷 2。”“換左手這一套衣服的刷 1,右手這一套的刷 2?!?/p>

    選擇性抖音直播話術(shù),就是給觀眾拋一個(gè)選擇題,答案 ABCD 都可以,發(fā)言成本很低,能夠迅速讓觀眾參與到直播互動(dòng)里。

    C、節(jié)奏型話術(shù)

    “覺(jué)得主播跳得好看/唱得好聽(tīng)的刷波666。”“刷波 520 讓我感受一下你們的熱情?!钡鹊冗@類話術(shù)。

    這類型的抖音直播話術(shù)就是要觀眾灌水發(fā)言而已,讓新進(jìn)來(lái)的游客看到直播間很活躍,很好奇為什么那么多人刷 666,主播到底是表演了什么?這就是帶節(jié)奏。

    ③ 帶貨話術(shù)

    通過(guò)帶貨類抖音直播話術(shù)合理運(yùn)用,可以無(wú)形中就拉近主播與消費(fèi)者距離,建立信任感,方便消費(fèi)者購(gòu)買決策,拉動(dòng)產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)帶貨變現(xiàn)。

    A、展示型話術(shù)

    主播在進(jìn)行直播帶貨時(shí),展示產(chǎn)品的質(zhì)量和使用感受,能夠讓粉絲最直觀地看到效果。產(chǎn)品展現(xiàn)得好,粉絲下單的幾率也會(huì)更高。

    美妝主播在進(jìn)行口紅試色時(shí),對(duì)每一只口紅的顏色,都能進(jìn)行一個(gè)細(xì)致的表達(dá),比如“給人很溫柔、很春天、很新的感覺(jué)的顏色”這樣的話術(shù),讓人聽(tīng)著就不自覺(jué)心動(dòng)。

    B、信任型話術(shù)

    直播帶貨的缺點(diǎn)就是粉絲觸不到產(chǎn)品,只能通過(guò)主播的描述來(lái)熟悉產(chǎn)品。因此,主播需要讓粉絲對(duì)產(chǎn)品建立一定的信任感,才能促成粉絲下單。

    通常,主播會(huì)用“自用款”、“我也買了 XX”來(lái)為產(chǎn)品做擔(dān)保,又或者“XX 我只推薦這一個(gè)品牌,其他品牌給我再多錢也不推”這一類話術(shù)來(lái)襯托產(chǎn)品,打消觀眾對(duì)產(chǎn)品的顧慮。

    C、專業(yè)型話術(shù)

    在推薦產(chǎn)品時(shí),主播要能夠從專業(yè)的角度出發(fā),針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品以及同類其他產(chǎn)品做講解,并指導(dǎo)粉絲根據(jù)自己的情況選擇產(chǎn)品。

    比如服裝類帶貨直播,主播可以通過(guò)對(duì)某件服裝的專業(yè)搭配,以及服裝質(zhì)量的專業(yè)講解的話術(shù)來(lái)吸引粉絲下單購(gòu)買。

    5

    寫在最后

    疫情使得直播的發(fā)展進(jìn)入了爆發(fā)期,線下行業(yè)受到打擊,直播給企業(yè)帶來(lái)了希望,也確實(shí)有很多企業(yè)通過(guò)直播看到了線上的效果,于是紛紛開(kāi)始布局、轉(zhuǎn)型、進(jìn)軍全渠道營(yíng)銷。

    但是,直播是把雙刃劍。長(zhǎng)期的低價(jià)促銷,會(huì)損害企業(yè)的品牌價(jià)值。我們做品牌本身就是希望通過(guò)品牌溢價(jià)來(lái)得到更大的價(jià)值。

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