千牛聊天名字怎么改?聊天快捷語分享
2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2091
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對于淘寶客服來說,千牛并不陌生,它是用來和顧客對話的主要工具。千牛聊天主要任務是回復客戶咨詢,解決客戶問題,好的千牛聊天名字更容易讓人記住。如果名字沒起好是可以改的,那么,怎么改千牛聊天名字呢?
一、聊天名字怎么改
1、登錄千牛工作臺。
2、進入個人主頁,主頁所顯示的名字就是在阿里旺旺聊天時別人所看到的名字。
3、點擊自己的頭像。
4、點擊之后找到屏幕右方的“編輯”字樣。
5、然后進入信息編輯頁面,在姓名那一欄輸入自己想要修改的名稱,點擊保存后聊天名字就修改成功了。
二、千牛怎么改客服名字?
淘寶客服名稱修改包含下列幾類方式:
1.淘寶賣家中心:進到店鋪室內(nèi)裝修或是店鋪管理方法,尋找客服管理方法控制模塊,隨后在分離設定里我們可以見到每個客服賬戶了,隨后再點一下要想修改的客服賬戶,點一下重新命名就可以變更客服名。
2.千牛商家服務平臺:登錄千牛商家服務平臺的淘寶賣家中心,在我的呢稱里點一下帳號管理,隨后修改個人信息,鍵入自身設置的呢稱,點一下保存并同步到店鋪。
3.淘寶商家旺旺:登陸客服常用的旺旺之后,立即點客服的頭像圖片,便會出現(xiàn)旺旺的個人名片設定,里邊有一個基礎設定,變更名字,改后即顯示信息已改的名字。最終此實際操作同步到店鋪。
三、千牛聊天快捷語
1、在顧客詢單時,通常會提出很多疑問,需要根據(jù)相應的情況進行回復:
(1)親,我們的產(chǎn)品價格非常實惠,采用的低價促銷的方式進行運營,直接按照批發(fā)的價格進行出售,可以直接進行下單購買。
(2)現(xiàn)在本店鋪有優(yōu)惠的活動,可以通過商品的詳情頁面或者是店鋪首頁當中領取到優(yōu)惠券進行購買,千萬不要錯過了。
2、處理時間不當
(1)親。不好意思,剛剛出去了以下,讓你久等了。
(2)親。現(xiàn)在購買的人數(shù)較多,請你不要著急,對需要購買的商品直接發(fā)送到旺旺當中,我們會在第一時間進行回復。
3、售后
(1)謝謝你光臨本店,若有什么問題的話,歡迎隨時和本店聯(lián)系,期待我們下次相遇。
(2)多謝惠顧,有空可以多到本店中購買其他商品。
(3)親,本店是設置的第一件限購哦,第二件是沒有優(yōu)惠價格的,若還需要購買可以查看其他店鋪內(nèi)的商品或者是收藏店鋪下次活動會第一時間通知到你。
大家進入千牛工作臺,點擊自己的頭像就可以修改千牛聊天名字。名字雖然有著舉足輕重的作用,但是也不要因此忽略了其他工作,本文還分享了聊天快捷語,大家設置好后,可以減輕工作強度。
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