天貓考核營業(yè)額不夠怎么做?考核規(guī)則是什么?
2022-03-11|07:52|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:265
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其實不少天貓商家都希望能夠做好店鋪的年度營業(yè)額,因為天貓的商家都是需要進行年度考核的,如果考核的營業(yè)額不夠的話,那該怎么辦呢?具體有何考核規(guī)則。
第二季度為考核試行期,考核不達標(biāo),做警告處理。
第三季度為正式考核期,不達標(biāo),將會影響年度的續(xù)簽。
另外有人問是不是可以刷,但是要注意技巧:
第一、購物前的瀏覽,當(dāng)然,交易前的瀏覽有必要,當(dāng)最終進入目標(biāo)店鋪,還需要在目標(biāo)店鋪內(nèi)進行多個產(chǎn)品的瀏覽。在這個過程中,頁面拉到底的操作,同時,關(guān)于產(chǎn)品的評價和成交記錄我們也要多看。
第二、貨比三,現(xiàn)實購物過程中,除了說朋友介紹購買這種情況下購物,我們都會先在網(wǎng)站進行時間的瀏覽。通過對多家店鋪的瀏覽,瀏覽不同的產(chǎn)品,到最后,才回去到最終我們要購物交易的店鋪。刷單需要貨比三家,同時,也需要一定的人手。
考核規(guī)則是什么?
1)店鋪銷售額滿足對應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn);
2)基礎(chǔ)服務(wù)分滿足對應(yīng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn);或者,店鋪評分滿足對應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn);
3)其他:在單一考核周期內(nèi)未連續(xù)6個月無經(jīng)營,無經(jīng)營是指店鋪存在以下任一情形的:未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷售額,或未有主營類目。
按哪年標(biāo)準(zhǔn)考核?
天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生臨時調(diào)整或年度更新的,不影響商家已進入的考核周期。
考核中的商家將沿用變更前的考核標(biāo)準(zhǔn)直至當(dāng)前考核周期結(jié)束,商家進入下一考核周期時,包括變更時處于免考期的商家進入試考期、變更時處于試考期的商家進入正式考核期、變更時處于正式考核期的商家進入新的正式考核期等,適用當(dāng)前最新生效的考核標(biāo)準(zhǔn),即最近一次變更后生效的考核標(biāo)準(zhǔn)。
天貓商家在考核期更換主營類目,那怎么考核呢?
在此之前商家需要了解哪些情況是考核模式發(fā)生變化。服務(wù)指標(biāo)“DSR”與“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”發(fā)生了切換,或者不考核的類目與需要考核的類目發(fā)生了切換,都屬于考核模式發(fā)生了變化。
考核開始之日在2022年1月1日之前,發(fā)生上述變化時,將按照如下方式考核:“考核截止日24時DSR均值≥4.6”或“DSR均值≤4.6的天數(shù)累計≤120天”滿足其一即可,同時店鋪銷售額仍然按照考核期結(jié)束時的主營類目規(guī)則要求考核。
考核開始之日在2022年1月1日及之后,發(fā)生上述變化時,將按照如下方式考核:“考核周期內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)分<2.0分的次數(shù)<6次”且“店鋪銷售額滿足考核期結(jié)束時的主營類目規(guī)則要求”。
我們在對天貓店鋪進行考核的時候,會綜合整體的因素去評價,但是很多人在操作了一遍之后,還是發(fā)現(xiàn)這個分值沒什么改變,其實是方向錯了,下面就來介紹下天貓考核分如何去提高?請看介紹!
其次再講下五個指標(biāo)快速提升的方法:
1、商品評價。主要是用戶評價,可以通過客戶之聲查看具體的評價情況,有針對性的提升。
2、物流指標(biāo)。可以通過物流分析然后查看整體攬收的詳細(xì)情況和用戶物流評價,從攬收及時率按照要求攬收發(fā)貨,有針對的提升或者選擇合適的物流。
3、售后體驗??吹骄唧w退款完結(jié)時長,通過診斷結(jié)論針對性提升,進行個性化配置退款,自動處理售后退款,縮短時間,其次,也可以做客服的績效,這樣也能讓用戶的體驗有個很好的提升。
4、旺旺客服回復(fù)率。了解情況并通過分析查看影響程度高的因素分析,再做提升,可以使用客服小蜜來幫助提升回復(fù)率,減輕工作壓力,提升轉(zhuǎn)化率,因為有些問題可以節(jié)省時間,也能夠提高工作的效果,這類就可以交給平臺的客服來完成。
5、這些指標(biāo)的建設(shè)不是一蹴而就的,而是需要我們在網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓完成后慢慢積累而成的,當(dāng)然除了運營手段提升外,同時還需要維護資質(zhì)。
雖然說這幾個指標(biāo)看起來有難度,但是其實大家分解后,會發(fā)現(xiàn)單個每項都有提升的方法,而針對每個指標(biāo),大家都可以設(shè)定有效的方案來進行提升,只要堅持執(zhí)行一段時間就可以看到相應(yīng)的結(jié)果,所說有難度,但也不是達不到,按照我們說的方法去操作,其實很快就可以看到你想要的結(jié)果,至少可以保證不被淘汰出局。
如果你的天貓店鋪的考核分?jǐn)?shù)很低的話,那么可以按照我給你的技巧去試試,基本上就能完成這些指標(biāo)了,就能提高這些分?jǐn)?shù)了,還是比較方便的,當(dāng)然這個需要時間積累的,這樣才能快速提高!
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