天貓2023年續(xù)簽報名前必須完成信息核驗!本篇文章匯總了天貓商家信息核驗相關(guān)問題，如下：

1、為什么要完成信息核驗?

根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，賣家作為店鋪經(jīng)營者的基本信息需要進(jìn)行定期核驗。若無法找到核驗頁面，可點此進(jìn)入，進(jìn)行核驗：

https://zhaoshang.tmall.com/qualificationwarn/check.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.228734d3vYMNRm

2、填寫其他職位信息進(jìn)行核驗可以嗎?

不可以，店長作為主要聯(lián)系人需完成手機(jī)號碼有效性核驗。為讓您能夠有效獲取日常經(jīng)營相關(guān)重要通知(包括店鋪預(yù)警、處罰、資金變動等)，務(wù)必確保店鋪核心人員信息準(zhǔn)確。

3、店鋪中有多名店長，可職位中只能對一位設(shè)置為店長怎么辦?

職位中的店鋪是指能夠登錄店鋪主賬號，并有權(quán)對店鋪運營負(fù)責(zé)的管理者，若存在多位店長請勾選至運營主管崗位。

4、日常在哪里更新店鋪聯(lián)系人信息?

若店鋪聯(lián)系人信息發(fā)生變更，登錄【天貓商家中心】-【店鋪設(shè)置】-【商家信息維護(hù)】-【人員信息】進(jìn)行更新維護(hù)。

5、檔案里的角色都要填寫嗎?

參與店鋪管理、運營和服務(wù)的人員，需都準(zhǔn)確添加好職能信息及聯(lián)系方式(其中店鋪負(fù)責(zé)人和店長必須填寫)，并日常關(guān)注維護(hù)，才能讓天貓小二在日常及重要事件時能精準(zhǔn)聯(lián)系到店鋪相關(guān)負(fù)責(zé)人。

6、員工信息設(shè)定中的【選擇子賬號】是什么?

是指當(dāng)前人員在店鋪中使用的子賬號名稱，例如XXX旗艦店:小A，以便對應(yīng)店鋪賬號收到平臺信息。

7、一個人可以同時擔(dān)任多個職位嗎?

可以，一個人員信息可以同時維護(hù)多個崗位，但店長只能設(shè)置1人。

8、我的員工信息設(shè)定錯了，怎么修改?

1)可通過主賬號登錄刪除原有員工信息后，重新新增，我了解到為確保數(shù)據(jù)安全及準(zhǔn)確性，子賬號僅可見，不能進(jìn)行相關(guān)操作。

2)若需解綁釘釘組織，需點擊左下角【查看當(dāng)前綁定釘釘組織】解綁組織(操作方式如下)，解綁后原組織將解除一切和天貓業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，不再接收任何來自天貓的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

溫馨提示：商家檔案必須維護(hù)兩個不同手機(jī)號以上且在釘釘端激活店鋪企業(yè)小組織才會展示【查看當(dāng)前綁定釘釘組織】的模塊，如激活后未展示此模塊，可能存在延遲，在第二天再次查看。

天貓商家日?？己艘?guī)則

對天貓商家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的各項數(shù)據(jù)，同時也需要達(dá)到平臺的考核標(biāo)準(zhǔn)，那么大家是否知道天貓商家的日?？己艘?guī)則呢?

第一條 【考核對象】2022年7月7日及以后入駐的在營天貓商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)(含下表1中具體“考核指標(biāo)”要求)，如不符合任何一項考核指標(biāo)要求的，您將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。

第二條 【考核周期】

一、免考期：首次服務(wù)開通(店鋪上線時間)的當(dāng)月。(例如：商家2022年7月8日店鋪上線，則2022年7月31日24時免考期結(jié)束。)

二、試考期：免考期結(jié)束后的次月1日進(jìn)入12個自然月的試考期。(例如：商家2022年8月1日0時開始試考期，則2023年7月31日24時試考期結(jié)束。)

三、正式考核期：試考期結(jié)束后，進(jìn)入正式考核期，正式考核期以12個自然月為一個周期實行循環(huán)制考核，即一個考核周期結(jié)束后，自動進(jìn)行下一個考核周期。

(例如：商家自2023年8月1日0時開始正式考核，2024年7月31日24時本周期正式考核結(jié)束;2024年8月1日0時自動進(jìn)入下一個正式考核周期。)

第三條 【考核標(biāo)準(zhǔn)的更新及適用】天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生臨時調(diào)整或年度更新(以下合稱“變更”)的，不影響商家已進(jìn)入的考核周期。

考核中的商家將沿用變更前的考核標(biāo)準(zhǔn)直至當(dāng)前考核周期結(jié)束，商家進(jìn)入下一考核周期(包括變更時處于免考期的商家進(jìn)入試考期、變更時處于試考期的商家進(jìn)入正式考核期、變更時處于正式考核期的商家進(jìn)入新的正式考核期等)時，適用當(dāng)前最新生效的考核標(biāo)準(zhǔn)(即最近一次變更后生效的考核標(biāo)準(zhǔn))。

例如：《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)(按季度試考版)》于2022年7月7日正式生效，商家在2022年7月7日及之后新進(jìn)入的考核周期(不論是免考期、試考期還是正式考核期)均適用《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)(按季度試考版)》;

商家在2022年7月7日前進(jìn)入的考核周期，適用《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》或《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》。

第四條 【考核要求】本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項考核要求(若有)需同時達(dá)標(biāo)。商家出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形的，店鋪將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。具體考核達(dá)標(biāo)要求如下：

一、店鋪銷售額達(dá)標(biāo)：試考期內(nèi)，商家店鋪銷售額目標(biāo)須進(jìn)行4次考核，考核時間點分別為免考期結(jié)束后的第3/6/9/12個月末(以下簡稱“考核節(jié)點”)

(例如：商家2022年8月1日0時開始試考期，則2023年7月31日24時試考期結(jié)束，則4次考核節(jié)點分別為2022年10月31日24時、2023年1月31日24時、2023年4月30日24時、2023年7月31日24時。)正式考核期內(nèi)，考核節(jié)點為正式考核期的第12個月末。

截至各考核節(jié)點，對應(yīng)考核周期內(nèi)商家累計的店鋪銷售額須不低于該考核節(jié)點對應(yīng)類目的“銷售額目標(biāo)”，具體各節(jié)點“銷售額目標(biāo)”要求詳見表1;

二、店鋪綜合體驗分達(dá)標(biāo)：商家每月店鋪綜合體驗分(每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn))超過對應(yīng)類目“店鋪綜合體驗分目標(biāo)”，則該月度考核通過?？己酥芷趦?nèi)，商家未通過月度考核的月數(shù)小于“累計不符合店鋪綜合體驗分目標(biāo)的月數(shù)”的，屬于店鋪綜合體驗分達(dá)標(biāo);

三、持續(xù)經(jīng)營：在單一考核周期內(nèi)持續(xù)無經(jīng)營的時間不超過6個月(無經(jīng)營是指店鋪存在以下任一情形的：未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷售額，或未有主營類目)。

第五條 【其他說明】

一、涉及跨類目經(jīng)營的商家，按照店鋪主營類目相對應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行考核。

二、店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：

(一)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;

(二)運費;

(三)因維權(quán)、售后等原因?qū)е峦丝畹慕痤~;

(四)一級類目名稱為“其他”項下的交易金額;

(五)O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認(rèn)收貨的訂單)訂單金額;

(六)通過甲方店鋪達(dá)成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店交易訂單;

(七)按照《天貓門店資費標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則暫免收或天貓實際未收取軟件服務(wù)費(實時劃扣部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計為準(zhǔn)。

三、店鋪綜合體驗分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的綜合分值。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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