淘寶商家經(jīng)常會(huì)說(shuō)到動(dòng)態(tài)評(píng)分，其實(shí)動(dòng)態(tài)評(píng)分就是指買(mǎi)家對(duì)店鋪產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流效率這三個(gè)方面的評(píng)價(jià)，而這些也恰恰是買(mǎi)家選擇店鋪商品時(shí)比較看重的，所以對(duì)店鋪就很重要了。那么淘寶店鋪提升動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧?要注意什么?  

淘寶店鋪提升動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧?  

1、淘寶提升動(dòng)態(tài)評(píng)分必須使用無(wú)關(guān)聯(lián)店鋪的淘寶小號(hào)，并且要完成實(shí)名認(rèn)證，有一定的購(gòu)物記錄。千萬(wàn)不要用剛注冊(cè)的賬號(hào)。  

2、淘寶提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的時(shí)候，拍下產(chǎn)品付款時(shí)不要使用網(wǎng)銀支付，一定要用支付寶支付或者花唄才好。  

3、拍下產(chǎn)品后，不要等著發(fā)貨，立即申請(qǐng)退款。退款的理由一定要選選擇“不喜歡，拍錯(cuò)了”選項(xiàng)，這樣就不是店鋪的責(zé)任。  

4、淘寶提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的賬號(hào)，最好只拍3次，多了容易引起平臺(tái)的注意。  

要注意什么?  

1、第一個(gè)重要的點(diǎn)就是產(chǎn)品的質(zhì)量，我們一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果產(chǎn)品質(zhì)量不行，那么所以的工作都是白做，產(chǎn)品質(zhì)量好，那么客戶(hù)自然會(huì)給你好評(píng)。  

2、第二個(gè)重要點(diǎn)就是客服，客服是構(gòu)成淘寶買(mǎi)家和賣(mài)家的溝通橋梁，所以在與客戶(hù)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，態(tài)度一定要好，售前要及時(shí)為客戶(hù)解答一些客戶(hù)想要了解的問(wèn)題，售后，如果客戶(hù)遇到了什么問(wèn)題，客戶(hù)一定要態(tài)度良好，及時(shí)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。客服一定要有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，一定要做到增加好評(píng)率，減少退貨率。  

3.第三個(gè)重要的點(diǎn)就是發(fā)貨速度，作為經(jīng)常逛淘寶店鋪的小編我，很討厭購(gòu)買(mǎi)寶貝之后，商家一直拖著不發(fā)貨，然后要么就是貨發(fā)了，物流要好長(zhǎng)時(shí)間才能到，這樣很消耗客戶(hù)的耐心，所以成單之后，商家一定要及時(shí)發(fā)貨，然后跟蹤物流，通知客戶(hù)，這樣可以給買(mǎi)家留下一個(gè)很好的印象，從而會(huì)給你店鋪打個(gè)好評(píng)。  

4.最后就是客服做好引導(dǎo)工作，比如成單之后，可以送個(gè)小禮品，或者好評(píng)返現(xiàn)，在潛意識(shí)中引導(dǎo)客戶(hù)給出五星好評(píng)。  

其實(shí)想要提升淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，只靠提升銷(xiāo)量是不行的，需要提升商品質(zhì)量，做好買(mǎi)家的客服工作，保障消費(fèi)者的權(quán)益，商品也要優(yōu)化好。

淘寶店鋪評(píng)分規(guī)則是什么？主要針對(duì)幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分？

客戶(hù)評(píng)價(jià)無(wú)疑是一家店鋪?zhàn)龊玫男麄鞣绞?，從顧客入手買(mǎi)家的心里防御也就降低了，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度是買(mǎi)家最關(guān)注的問(wèn)題，也是最能引起消費(fèi)者好感的關(guān)鍵點(diǎn)，淘寶寶貝排名規(guī)則是什么?

規(guī)則：

1)交易成功后，買(mǎi)家本著自愿的原則對(duì)賣(mài)家進(jìn)行店鋪評(píng)分，不打分則無(wú)分值，無(wú)默認(rèn)分;若買(mǎi)家只對(duì)寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度兩項(xiàng)進(jìn)行打分，則另外兩項(xiàng)無(wú)分值;

2)店鋪評(píng)分由買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家作出，包括寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。買(mǎi)家若完成對(duì)商城賣(mài)家店鋪評(píng)分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評(píng)分，則其信用積分增加一分。

3)每個(gè)自然月因相同買(mǎi)、賣(mài)家之間交易而產(chǎn)生的店鋪評(píng)分或信用積分僅計(jì)取前三次。

4)店鋪評(píng)分不得修改。

5)店鋪評(píng)分生效后，將分別平均計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。店鋪評(píng)分一定程度上反映了該店在整體行業(yè)中的服務(wù)水平，對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)物有一定的影響。

淘寶有規(guī)定：

1、動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權(quán)，小心啊!

2、同一客戶(hù)每月最多只能給出3次動(dòng)態(tài)評(píng)分;給多了不計(jì)分;

3、同一單號(hào)買(mǎi)再多商品只能給1次動(dòng)態(tài)評(píng)分;你可以建議客戶(hù)分單購(gòu)買(mǎi);

4、動(dòng)態(tài)評(píng)分在雙方互評(píng)后半小時(shí)顯示，有時(shí)候也要等24小時(shí);看設(shè)備的反應(yīng);

5、一旦評(píng)分任何人都無(wú)法修改;也不能查看是誰(shuí)評(píng)的分;

最后，商家們要知道每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間交易，賣(mài)家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次，店鋪評(píng)分一旦做出無(wú)法修改，所以商家們平時(shí)就要從各個(gè)方面提高店鋪評(píng)分。好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，希望小編的分享對(duì)大家有所幫助!感興趣的朋友們可以選擇關(guān)注幕思城電商,尋找自己想知道的內(nèi)容文章進(jìn)行閱讀!

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