天貓2023年度續(xù)簽實行商家自助續(xù)簽模式，續(xù)簽流程包括“續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳費”三個環(huán)節(jié)。以下FAQ按照您提交續(xù)簽報名的流程順序展開，包括如下內容：2023年度續(xù)簽基本情況、續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳費、完成續(xù)簽，敬請仔細閱讀并知曉。

2023年續(xù)簽于2022年11月21號12點開啟，于2022年12月26號18點結束。商家務必注意續(xù)簽到期時間!

一、2023年度續(xù)簽基本情況

1、天貓2023年度續(xù)簽有何變化?

(1)天貓2023年度與去年一樣實行商家自助續(xù)簽，續(xù)簽中不再設置資質審查環(huán)節(jié)，請您確保日常經營過程中店鋪資質實時有效。

若您的店鋪存在資質缺失、失效、過期、信息不全等情況的，需及時在“商家中心-綜合資質預警-我的資質管理”中更新對應資質，逾期未更新的，您店鋪將會被取消品牌授權或監(jiān)管，影響店鋪的正常經營。

資質要求詳見《天貓在營商家資質標準》。

(2)店鋪經營大類為服務大類、電子票務憑證的商家今年將實行自助續(xù)簽，續(xù)簽中不再設置資質審查環(huán)節(jié)，請您在日常經營中及時更新將要過期的資質，以免因資質失效過期影響經營。資質更新入口：【商家中心】-【資質管理】，具體資質要求可參考《天貓在營商家資質標準》。

(3)天貓2023年度續(xù)簽中不再設置經營考核環(huán)節(jié)，請務必關注當前考核周期內的考核看板，以免因考核不達標被店鋪監(jiān)管，導致無法繼續(xù)在天貓經營。具體詳見：天貓商家考核FAQ。

2023年天貓商家考核標準，預計將于11月中下旬發(fā)布，屆時請關注。

2、天貓2023年度續(xù)簽保證金/年費/費率標準有何變化?

規(guī)則詳見：

《天貓2023年度軟件服務年費繳納、折扣優(yōu)惠及結算標準》https://rulechannel.tmall.com/tmall?type=detail&ruleId=20001697&cId=396#/rule/detail?ruleId=20001697&cId=396

《天貓2023年度各類目年費軟件服務費一覽表》

《天貓店鋪保證金規(guī)則》

3、哪些商家需要報名續(xù)簽?

需登錄【商家中心】-【資金管理】查看合同有效期，根據(jù)合同有效期判斷您的店鋪是否需要續(xù)簽。

新版商家中心可登錄”商家中心-店鋪-店鋪信息“查看合同有效期。

(1)如果合同有效期至2023年12月31日止，且無續(xù)簽報名入口，說明貴司無需報名續(xù)簽;

(2)如果合同有效期至2022年12月31日止，且存在續(xù)簽報名入口，說明貴司需要參加續(xù)簽。

如此時還未入駐成功，請盡快完成入駐操作，若在2022年11月21日10時之前(包含10時)簽署合同，請務必于20222年12月26日18時前提交續(xù)簽申請。(溫馨提示：此次完成入駐操作，需完成2022年度軟件服務年費的繳納并繳存保證金，并需于2022年12月26日18時前另行繳納2023年度軟件服務年費，請您提前做好資金安排)。

4、續(xù)簽什么時候開始?什么時候結束?逾期未提交申請怎么辦?

本次續(xù)簽預計于2022年11月21日12時開始至2022年12月26日18時結束，申請路徑為：舊版商家中心-續(xù)簽服務專區(qū)。

逾期未完成續(xù)簽(2022年12月26日18時截止)，則您無法于2023年度繼續(xù)使用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓商戶服務協(xié)議》將在2022年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監(jiān)管狀態(tài)(即無法正常交易)，同時天貓將于2023年1月起協(xié)助您退出天貓。

5、哪些情況不能報名續(xù)簽?

(1)考核不達標;

(2)店鋪存在軟件服務費未繳清;

(3)旗艦店、專賣店、專營店無品牌授權;

(4)店鋪處于退出流程中;

(5)主體變更流程中;

(6)轉入淘寶網企業(yè)店鋪店鋪流程中;

二、續(xù)簽報名

1、續(xù)簽報名后是否需要提交續(xù)簽資質?

本次續(xù)簽不需要提交資質審查，點擊續(xù)簽報名后即進入協(xié)議簽署環(huán)節(jié)，續(xù)簽中不再設置資質審查環(huán)節(jié)，資質審查將在日常進行，請您確保日常經營過程中店鋪資質實時有效，資質失效或過期，您店鋪將會被取消品牌授權或監(jiān)管。

2、店鋪后臺提示我有資質需要更新，不更新會怎么樣?

如果店鋪后臺提示有資質需要更新，需及時去完成更新，若逾期未完成，您店鋪將會被取消品牌授權或監(jiān)管，將會影響您店鋪的正常經營。

3、續(xù)簽時我想同時增加類目或品牌，可以增加嗎?

在續(xù)簽期間，您無法通過續(xù)簽新增品牌或類目，但您仍然可以通過日常的新增品牌和新增類目的入口進行申請。

4、我已報名續(xù)簽，還可以申請關閉店鋪嗎?

可以。此時沒有“申請關閉店鋪”的按鈕，請您取消續(xù)簽申請，再提交關閉店鋪的申請。

5、我店鋪的公司名稱發(fā)生變更了，我需要做什么?

我了解到商家需要準備最新的公司營業(yè)執(zhí)照復印件、工商局出具的核準變更證明復印件、稅務登記證復印件、開戶證明復印件、組織機構代碼證復印件，加蓋公司的公章，進入【商家中心】-【綜合資質預警】-【我的資質管理】-【企業(yè)資質】對應資質入口上傳最新的資質。

三、簽署協(xié)議

1、點擊續(xù)簽報名后讓我選擇服務，要怎么選?

根據(jù)您的實際需求進行選擇簽署。

四、繳費

1、我的店鋪涉及跨類目經營，年費金額要參照最高檔繳納，是否可以取消高年費對應的類目?

若您確認2023年度不再經營該類目下的商品，可在續(xù)簽繳費前聯(lián)系天貓客服取消該類目，續(xù)簽年費按照經營的類目進行繳納。

2、2022年度軟件服務年費如何返還結算?

2022年軟件服務年費會在2023年1月起進行年費返還結算，結算及返還標準詳見《天貓2022年度各類目年費軟件服務費一覽表》https://rulechannel.tmall.com/tmall?type=detail&ruleId=11004740&cId=379#/rule/detail?ruleId=11004740&cId=379。

五、完成續(xù)簽

1、如何確認我已完成續(xù)簽?

需登錄【商家中心】-【續(xù)簽服務專區(qū)】查看，查看合同有效期，如已至2023年12月31日止，即說明貴司已完成續(xù)簽。

2、店鋪后臺提示我有資質需要更新，不更新會怎么樣?

如果您店鋪后臺提示有資質需要更新，并不影響您續(xù)簽，但請您及時去完成更新，若逾期未完成，您店鋪將會被取消品牌授權或監(jiān)管，將會影響您店鋪的正常經營。

3、天貓商家考核不達標怎么辦?

天貓商家日常考核不達標怎么辦?點此查看詳情：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10235834780365832&searchKey=f57120a312344818bdcaa5e73922c55a1&spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.10235834780365832&hcSessionId=3-1280-9fb1c6a8-463f-4917-be21-9c2e6b7d18c8。

六、不參加續(xù)簽怎么操作?

若您選擇不續(xù)簽，您可以在續(xù)簽環(huán)節(jié)中選擇退出天貓或轉成企業(yè)店鋪經營。

具體操作方式：【商家中心】-【續(xù)簽服務專區(qū)】-【退出天貓】/【轉入淘寶】

1)操作流程：退出天貓相關問題點此

https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10235224895005712&searchKey=e0e81020a03943a1bf338b3811c5dc0a1&spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.10235224895005712&hcSessionId=3-1280-9fb1c6a8-463f-4917-be21-9c2e6b7d18c8可見;

轉入企業(yè)店鋪經營相關問題點此

https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?spm=a2177.7731966.0.0.230bc32f4cFbd4&kwdContentId=10236032348855297&searchKey=04d81ac392c74bfca3d892ec0704a22d1&hcSessionId=3-1133-15fc9521-1e36-472a-abfb-97893f6bee63可見;

2)費用結算時間/標準點此

https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=164005825869806592&searchKey=70e9427956684689a852897bde048781&spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.164005825869806592&hcSessionId=3-1280-526f7b85-96e9-4c2c-a13a-77304a646167查看。

溫馨提醒：續(xù)簽專區(qū)開放時間2022年11月16日，正式開啟續(xù)簽為2022年11月21日12點。續(xù)簽專區(qū)開放后至續(xù)簽開始前，可提前進行信息核驗，若已經操作則無需重復核驗。(已核驗完成的商家同樣會展示入口)

完成核驗的商家可在續(xù)簽開始后直接進行報名，若沒有進行信息核驗，則續(xù)簽開始后還會展示信息核驗按鈕，需完成核驗才能進行續(xù)簽。

天貓續(xù)簽入口在哪里？哪些情況不能續(xù)簽？

天貓是阿里巴巴旗下入駐門檻非常高的店鋪類型，要求商家需要滿足一定的資質才可以。同時平臺每年都會對天貓店鋪進行審核，只有審核通過以后，才可以續(xù)簽天貓開店協(xié)議，那么天貓續(xù)簽入口在哪里？

一、天貓續(xù)簽入口在哪里？

天貓商家可以在【商家中心】-【資金管理】里查看到合同的有效時間，有效時間在一年的商家不需要主動續(xù)簽，系統(tǒng)會實行自動續(xù)簽。其他的時間內的商家可以在【商家中心】-【續(xù)簽服務專區(qū)】找到續(xù)簽的入口，其中續(xù)簽的流程包含續(xù)簽報名、簽署協(xié)議及繳納相應的費用。

三、哪些情況不能續(xù)簽？

1、日?？己瞬贿_標的商家，無法進行續(xù)簽。

1）如果店鋪因為近期無經營不達標，可以努力提升店鋪銷售，店鋪有了主營類目后進入考核的環(huán)節(jié)，續(xù)簽入口將會動態(tài)的開放，商家務必在入口關閉前提升店鋪的數(shù)據(jù)，否則將無法續(xù)簽。

2）若店鋪因DSR不符對應類目的要求，則將無法進行續(xù)簽。

3）若店鋪的基礎服務考核分累計不達標次數(shù)已超過了對應類目要求，則將無法進行續(xù)簽。

4）若店鋪銷售額在考核周期結束時未達目標，則將無法進行續(xù)簽操作。

2、續(xù)簽進行中或續(xù)簽完成后，若店鋪日?？己私Y果不達標，店鋪將在考核確認不達標的次月1日被執(zhí)行做監(jiān)管，商家可以于監(jiān)管當月月底18:00前申請轉入淘寶企業(yè)店鋪或者選擇直接退出天貓，逾期未操作，平臺會在監(jiān)管當月的月底協(xié)助進入退出的流程，《天貓商戶服務協(xié)議》也自動終止。

3、簽署了《新商家考核承諾函》的商家，如果考核不達標，則無法進行續(xù)簽。

天貓對于店鋪的銷售業(yè)績和服務數(shù)據(jù)都有嚴格的指標，不過只要商家正常的運營，不胡亂操作的話，都是可以過關的，因為平臺對天貓店鋪是有扶持政策的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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