抖音承諾未履約是什么意思？是如何認(rèn)定的？

在抖音平臺(tái)上銷售商品，商家在對(duì)消費(fèi)者做出承諾之后，需要兌現(xiàn)承諾，如果不兌現(xiàn)的話，是違規(guī)的，消費(fèi)者可以對(duì)商家進(jìn)行投訴，那么抖音平臺(tái)上的承諾未履約是如何認(rèn)定的呢？下面我們一起了解一下吧。

一、抖音承諾未履約是什么意思？

抖音承諾未履約，是指商家在推廣商品的時(shí)候，作出了任何形式的獎(jiǎng)勵(lì)、福利等承諾后，沒有按照約定或者平臺(tái)的規(guī)定進(jìn)行履約，妨害了消費(fèi)者的權(quán)益。

二、抖音承諾未履約是如何認(rèn)定的？

1、在進(jìn)行直播的時(shí)候，主播承諾用戶參與互動(dòng)，可以抽取福袋、參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但沒有履約的行為；

2、在銷售商品、進(jìn)行直播的過程中，承諾了可以贈(zèng)送贈(zèng)品、進(jìn)行免單、發(fā)布優(yōu)惠券等行為后，實(shí)際沒有按照約定履約；

3、商家承諾對(duì)商品進(jìn)行“保價(jià)”，但沒有履約，比如因?yàn)樯唐穼?shí)際不支持保價(jià)功能造成的履約、商家惡意違約等等；

4、在進(jìn)行直播的過程中，承諾用戶完成刷禮物、加入粉絲團(tuán)、送燈牌、點(diǎn)關(guān)注等互動(dòng)行為之后，贈(zèng)送“福利”，但實(shí)際沒有履約，比如主播承諾在加入粉絲團(tuán)并且提升粉絲等級(jí)至4~9級(jí)后，可以免費(fèi)的兌換商品，但是主播沒有履行承諾，可以向符合要求的用戶進(jìn)行商品兌換。

以上就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于“抖音承諾未履約是什么意思？是如何認(rèn)定的？”的知識(shí)，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。

文章來源：79電商網(wǎng)

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