亞馬遜如何和買家聯(lián)系？做亞馬遜怎么運(yùn)營？

鑒于亞馬遜的知名度，不少國內(nèi)賣家在選擇跨境平臺(tái)的時(shí)候首選亞馬遜平臺(tái)，在亞馬遜開店需要一定的開店技巧，亞馬遜如何和買家聯(lián)系？做亞馬遜怎么運(yùn)營？

亞馬遜怎么跟賣家聯(lián)系？

1.在【訂單】下拉菜單中，選擇【管理訂單】。

2.找到賣家要與買家進(jìn)行溝通的訂單，然后在【訂單詳情】中點(diǎn)擊買家名稱。

3.在【聯(lián)系買家】表單中，從下拉框中選擇一個(gè)主題。

4.在【消息】文本框中輸入一條消息。

注意：向買家發(fā)送的消息僅可采用純文本格式。我們會(huì)屏蔽任何包含超鏈接或其他 HTML 代碼的消息。

5.點(diǎn)擊【提交】發(fā)送賣家的消息。

如果隨附【聯(lián)系買家】表單發(fā)送一條消息，則將向賣家的客戶服務(wù)電子郵箱(位于賣家賬戶信息頁面)發(fā)送一份副本。買家收到的電子郵件中將提供一個(gè)匿名電子郵件地址，供買家直接回復(fù)郵件。所有后續(xù)溝通都將直接通過電子郵件或賣家賣家賬戶中的買家與賣家消息收件箱進(jìn)行。

亞馬遜如何運(yùn)營？

調(diào)整心態(tài)：

首先，如果你是亞馬遜的新手，一定要做好心理準(zhǔn)備。新冠肺炎已經(jīng)擴(kuò)散到多個(gè)國家，這將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。這個(gè)時(shí)候，你要時(shí)刻關(guān)注政策的變化，即使銷量不是很好，也不要太氣餒。只要堅(jiān)持做好自己該做的事情，等疫情過去了，你的技能就會(huì)得到提升。

查看各種數(shù)據(jù)：

銷量，引流，轉(zhuǎn)化。這些數(shù)據(jù)可以看出你的商店是否做出了正確的調(diào)整。如果增加，你就繼續(xù)優(yōu)化你的操作方法。如果下降，一定要制定新的計(jì)劃，防止它再次下降;二是看關(guān)鍵詞排名，這是反映listing效果的重要指標(biāo)，也是接下來需要優(yōu)化的重點(diǎn);第三是看客戶信息。這是產(chǎn)品性能反饋的最佳渠道。任何售后問題和糾紛都應(yīng)及時(shí)處理，并制定產(chǎn)品優(yōu)化計(jì)劃供客戶反饋

檢查站外的信息：

因?yàn)镕BA發(fā)貨是亞馬遜的官方物流模式，賣家不用太擔(dān)心，只要關(guān)注庫存和發(fā)貨就可以了。推廣的廣告也要看。它不僅與產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率密切相關(guān)，也是你資本流出的一部分。查成本，做預(yù)算;別忘了看站外的引流效果，修改差的宣傳帖，積極發(fā)掘新平臺(tái)，利用不同的社交網(wǎng)絡(luò)引流。

優(yōu)化細(xì)節(jié)：

看好數(shù)據(jù)和其他相關(guān)信息后，下一步就是優(yōu)化。產(chǎn)品的質(zhì)量，listing的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……都需要優(yōu)化。關(guān)鍵詞肯定需要優(yōu)化，因?yàn)閬嗰R遜的熱點(diǎn)經(jīng)常變化。賣家可以從主頁上的暢銷產(chǎn)品中獲取參考，并根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。最后，作為以用戶體驗(yàn)為第一要?jiǎng)?wù)的亞馬遜平臺(tái)，售后細(xì)節(jié)也不容忽視。

大家看完以上的介紹后，應(yīng)該知道亞馬遜平臺(tái)如何和賣家聯(lián)系了，通過和賣家聯(lián)系就可以咨詢一些問題，賣家也可以及時(shí)的回復(fù)，希望以上的內(nèi)容能夠解決各位親們的問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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